住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲『ちょっと聞いているの?』と言われていないか
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は伊勢崎市のスマークに行ってきました。

北関東最大のショッピングモールだけあって見ごたえがありました。

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～『ちょっと聞いているの?』と言われていないか～

人の話を横取りする方は嫌われるもの。

以前
にもお話ししたが、このことはお客様との商談では特に注意が必要になる。

お客様がこのように話をする。

お客様『先日、キッチンのショールームに行ってきましてね』

営業『そうですか、あそこは展示してある種類も多くていいですよね。私もよく行くのですが、説明してくれる方も感じがよくて一番好きですね。それに・・・』

一番話したい事を話させてくれない。

お客様はストレスがたまるだろう。

このタイプとは全く逆に、聞いているかどうか?わからない方もいる。

《さっきから『はい、はい』と言っているけど、聞いているのかなぁ》

と話していて不安になる方もいる。

『ちょっと!聞いているの?』

とよく怒られていないだろうか?

私はよく言われてしまうが・・・

『それ面白いね』

『その次を早く教えてよ』

などなど。

なんでもいいので、相手が喜ぶ聞き方をしてほしい。

聞く姿勢というものは日常の癖が出やすいもの。

お客様の前だけ、うまく聞くというのは難しいのだ。

お客様との商談のときだけでなく、普段から意識して聞くようにしてみてください。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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