住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲同じやるのだったら感謝された方がいい
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は忘年会を楽しみました。

遅くまで飲みましたが楽しかったこともあり、それほどダメージはありません。

今日も家でしっかり仕事をしたいと思います。

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～同じやるのだったら感謝された方がいい～

以前のブログで

“紹介をよくもらっている先輩”

の話をしたことがある。

その先輩は契約後、現場が始まってから、引き渡し後と

《お客様が知りたいだろうな》

ということを先回りして教えていた。

だからこそお客様は

《この営業マンは親切だ》

と思う。

その先輩がこのような話をしていたことがある。

私「先輩はいつも先手先手でさすがですね」

先輩「だってやることは早くやった方がいいし」

私「そうですけど、いつも後手後手になってしまって・・・」

先輩「地鎮祭とか手続きはいつも聞かれるだろ。どうせやるんだったら感謝された方がいいからね」

よくよく考えればやることは決まっている。

地鎮祭の前には

「何を用意したらいいんですか?」

と必ず質問されるし、ローンの手続きには

「何をどうしたらいいんですか?」

と聞かれる。

同じ説明するなら先回りして説明し、感謝された方が何倍も気分がいい。

感謝されることでモチベーションも上がるのだ。

お客様のため、そして自分のために先回りする。

お客様から質問が出ないくらいスムーズにエスコートしてあげてください。

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