住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲自分がウソをつく時どうするか？考える
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日の運動会のリレーでは転倒しなかったものただ走っただけ。

前のランナーとの差を詰めることは出来ませんでした。

もっとやれると思ったのですが、残念です。

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～自分がウソをつく時どうするか？考える～

研修後の懇親会でのこと。

営業マンからこんな質問を頂いた。

営業「お客様からウソをつかれて、そのたびにショックを受けています」

私「信じていたお客様から裏切られるとショックですよね」

営業「そうなんですよ。何か見破る手段無いですかね？」

お客様から

「金額さえ合えば菊原さんと契約しますよ」

と言われていたことがあった。

《相見積目的だったのかぁ》

と分かった瞬間にショックを受けたものだ。

その営業マンもよく食らっているという。

お客様のウソの見分け方についてこうアドバイスした。

私「○○さんがウソをつくときはどうしますか？」

私「そうですよね。では自分のプライベートのことを話しますか？」

営業「いや、話しませんね」

私「聞かれていないことはペラペラ話して、素性を話さないお客様は怪しいですね」

営業「なるほど」

その営業マンは納得してくれた。

私の経験上、だますお客様というのは

「間取りについてですが、まず・・・」

と事細かに要望を言ってくる。

それまではいいお客様と変わらない。

しかし

「休みの日は何をされているのでしょうか？」

といった質問をした途端、

「まあ、そういう事はいいですよ」

と急に歯切れが悪くなるのだ。

また

「一番気に入っていますよ。あとは金額ですね」

などと営業マンをくすぐる言葉を言ってきたりする。

だから営業マンはハマってしまう。

いろいろ話すのにプライベートは明かさない。

こういったお客様には注意をしましょう。

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