住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ いい風土ができていけば自然に業績は上がる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は仲間とゴルフの大会に出てきます。

ちょっと緊張しますが頑張ります。

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～いい風土ができていけば自然に業績は上がる～

昨日のブログでは

「​ チーム力が上がり、お客様満足度も上がる方法 ​」

といった話をした。

営業スタッフはやる気だが

“ 他のスタッフは冷めている ”

というのでは会社全体のモチベーションは上がらない。

そのうちに営業スタッフまでやる気が無くなってしまう。

こうして会社に良くない空気が蔓延するのだ。

社長はミーティングで

「このお客様はこんな人だから。〇〇くん頼むね」

と名指しでお願いしていた。

お客様のことを知る。

これだけで気持ちが入る。

また名指しでお願いされることで

「責任をもってやろう」

という気持ちになるものだ。

この会社はこれを続けた。

すると１年もしないうちに

“ 契約客を大切にする ”

という文化が会社に根付く。

こうなると社長は何もすることはない。

自然にスタッフが動いてくれるようになったという。

会社全体の雰囲気について

「こうなればいいな」

と思うことがある。

それについて改善するための努力を続ける。

やがてはいい風土が出来上がる。

こうなれば業績は自然に上がるものです。

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