住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 提案するためのヒアリング→悩みを聞きたす

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は群馬の前橋育英がサッカー決勝に臨みます。

ぜひ全国制覇して欲しいです。

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～提案するためのヒアリング→悩みを聞きたす～

個人コンサルティングでのこと。

研修メンバーを一人一人させて頂いている。

これは私自身が一番学びになる。

その中のトップ営業スタッフ A さん。

A さんは若くして結果を出している。

A さんの特徴のひとつは

“ 提案力がある ”

というタイプ。

お客様からの要望を深くヒアリングできる。

だから競合にも強い。

そんな A さんの話を聞きながら

「若くしてよくここまで完成したな」

というくらいすごい。

A さんはヒアリングについて

「以前は精度の高い提案をするためのヒアリングをしていた」

と言っていた。

これだけでも素晴らしい。

なかなかこれが出来ている営業スタッフ自体少ない。

A さんはさらに進化している。

今現在は

「いかに深くまで悩みを聞けるか」

という意識でヒアリングしているという。

この話を聞いて

「やはり ” お客様の悩み ” を聞けるかどうかがポイントだな」

と納得した。

まずは精度の高い提案ができるようにヒアリングする。

さらにお客様の悩みを聞き出す。

こうなれば自然に結果は出るもの。

ぜひこのレベルのヒアリングを目指してください。

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