2014年05月の記事
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次はいつくるか？
ここ最近、宮崎のあるテレビ局の営業マンがよく営業に来たり、電話を掛けて来ます。私の考えはテレビCMもラジオCMも１０秒、１５秒で流れる短時間ではイメージ広告しか出来ず、それが浸透するまで時間もお金も掛かるので、まったくやるつもりはありません。ごめんなさい。何度か私が不在の時に来られたみたいで、名刺が私の机に置いてありました。しかし、こちらは用件などないので、先日も電話があったときに事務が丁重にお断りし、私が在社時に来られた時も私が出かける間際でしたのでお話もせずお断りしました。その時にうちの奥さんとも「熱心よね」という話はしたところでしたが、昨日また来られました。ちょっとびっくりしたのですが、さすがに私も逃げることが出来ず、お話を聞くことにしまた。お話を聞くと今年大学を卒業して、営業を始めてまだ１ヶ月と言うじゃないですか！それも九大の工学部を出て、技術の部署を希望していたのですが、新卒はまず営業で鍛えるという会社の方針で頑張っているとのことでした。このしつこさ（失礼）、頑張りは入りたての怖いもの知らずなのか、天性のものなのか分かりませんが、興味も好感も持てました。さわやかで落ち着きがあり、はきはきした態度も非常に好感が持てました。私のえらそーな話と世間話ばかりで営業の話は１～2分しかせず、申し訳なかったですが、この一ヶ月間でまだひとつも注文が取れてないようで「先輩にお前営業のセンスないんじゃないか、と言われて“くそー”と思いました」と言われました。いいねー。その意気ですね。経験と知識がない中、その若さとさわやかさとがむしゃらさが今しかない最大の武器ですから、その武器を使って頑張ってください。私も私みたいな社長にどんな営業かければ注文取れるかなと考えましたが、いい答えは出てきません。やはり接触頻度でしょうか？こんな営業マンが何回ぐらいくると私も注文出してしまうかなーとも考えてしまいました。次はいつくるのか楽しみです。
2014年05月30日
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恒例の勉強会参加
昨日は大阪で月一の勉強会。日中の勉強会も各社からのいつものように意見や質問に講師が答える形で勉強になりましたが、今回は懇親会がこれまた非常に学びがありました。勉強会が終わった後の懇親会で、たまたま近くに座った塗料メーカーの支店長と勉強会仲間の企業さんの社員さん達と話し込みました。転職して3年で塗料メーカーの九州支店長になった方の人材育成方法の話に聞き入り、他店の社員さんとは自分たちのモチベーションをいかにあげるか、会社のためにどんな思いで仕事をしているか、お客様との繋がりをいかに大切にしているかという話に聞き入ってしまいました。支店長さんも社員さんも、今の自分に自信を持ち、その自信を支えている今までの努力と、今後の確立した方向性を話す姿はちょっと羨むものでした。これだけ自信をもって自分と会社の事を話せる社員を育てていくのが私の使命なんだと、今日の早朝5時25分発の御堂筋線の中で決意した次第です。眠い・・・
2014年05月22日
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スマホをなくして反省
ちょっと長文ですが、戒めのため書きました。実はゴールデンウィーク中に携帯電話をなくしてしまいました。というより、置き忘れたというのが正解ですが。熊本、大分で遊んで、5日の日の下りの大分道最後のパーキングのトイレに置いてけぼりにさせてしまいました。胸ポケットから落ちるのがいやだったので、ちょっと棚に置いたのがいけませんでした。それに気づいたのが、延岡に入ったあたりのところです。そのことを嫁さんに伝えると、すぐに笑顔は消えてしまいました。厳しく攻め立てることはしませんが、こんな楽しい3日間だったのに、最後になんて事してくれたんだと怒り心頭な雰囲気を助手席で醸し出していました。門川のauに入り、どうすればいいか聞いたら、お店では何も出来ないので、サポートセンターに直接電話してくださいとのこと。電話番号を聞いてサポートセンターに電話して回線を止めて、電話を使えないようにしました。悪用されないか心配でしたので、回線をとめて使えなくなるようにしたのは良かったですが、wifiを利用すればネットは使えるのでは？ネットが使えればアマゾンはカードの登録がしてあるので買い物が出来るのではないか？セブンイレブンの「nanaco」や「edy」、「suica」にもお金が入っていたのであれも使えるのではないか？とか、不安材料が出てきました。他の人が使えないようにロック番号の設定もせず、自由に見ることが出来ますので、連絡帳は自由に見ることが出来ます。しかし、どうすればいいのか分からない状態でした。ダウンロードしたアプリよっては、今どこにあるのか探知できるらしいのですが、そんなこともしていません。今となっては自分の危機管理の甘さに気づきました。auの安心サポートサービスにあらためて聞いてみると、破損、紛失、盗難にあった際、5000円の手数料で同じ機種のリフレッシュ品が届くサービスがあることが分かりました。即効申し込むと、次の日には届いてその対応の早さにびっくりしました。電話帳も最初から入れんといかんなーと憂鬱になっていたのですが、auのクラウドサービスで自動的にバックアップ設定をしていたらしく、そこからダウンロードして事なきを得ました。こんなときクラウドって便利なんですね。で、一週間後auから大分東警察署であなたの携帯電話が届けられていますよという文書が届き、びっくり！半分あきらめていたところでしたから・・・すぐ連絡し、手続きの書類を送ってもらい、それを送り返して携帯が届くのを待ちました。戻ってきました！！ 拾われて届けられた方は熊本の男性の方でした。感謝！！感謝！！感謝！！感謝！！感謝！！すぐ、お礼の手紙とお礼の品を同封しました。そこから二日後、拾われた方から私に贈り物が届きました。そこにお手紙が入っており、一文を紹介します。「はじめまして、過日は多分な返礼を頂戴いたしまして、かえって申し訳ないと思っています。丁度、・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。弊社でも通信機器の紛失は役員宛の始末書、最悪の場合は降格人事という事になりますので見過ごすことは出来ませんでした。」とありました。正直、ちょっとびっくりしました。始末書はありえますが、降格人事まであるとなると大変な事をしたんだと気づかされました。この一文で携帯電話の紛失は重大な過失であることを恥ずかしながら気づかされました。拾われた方は企業の経営者か幹部の方で非常に人徳のある方だと思います。他人事だと思われなかったのでしょう。わざわざ警察署に届けていただき本当に感謝いたします。深く深く反省いたします。ストラップをつけ首に下げて、体から離れないようにします。本当にありがとうございました。追加・・・スマホの回線を止めて使えなくなったとしても、wifi環境下に置くと会話以外はほとんど使えました。スイカモバイルは使えませんでしたが、edyもnanacoも使え、ネットも繋がるので、買い物も出来ますので怖いですね。万が一のために誰にも仕えないように、面倒くさくてもロック制御をしないといけません。
2014年05月20日
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今年のひまわり
日曜日の午前中は例の学校に行ってきました。練習不足が否めません。午後から宮崎JC 主催のわんぱく相撲大会に長男坊が出場したので見に行ってきました。一回戦でころっと負けるだろうと思っていたのですが、なんと予選で3回も勝ったらしく、あと一つ勝てば決勝トーナメントだったらしいのですが、そこで負けてしまいました。よくがんばりました！！それから帰宅して長男坊と昨年咲かせたヒマワリから採取した種を植える作業をしました。このひまわりは昨年咲かせた「石巻のど根性ひまわり」です。たくさん種はとれたのですが、なにせ駐車場の片隅の狭い庭なのでたくさん植えることが出来ません。去年より面積を増やすためつるはしで土を耕して、ナフコで土を買ってきて種を植え付けました。去年より大きく立派なのものを咲かせます！これが去年の石巻ど根性ひまわり。ちょっと小さめです。つるはしの作業が結構腰に来ています・・・・
2014年05月18日
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タカラさんと勉強＆懇親
昨晩はタカラスタンダードショールームで商品勉強会、今後のイベント開催の打ち合わせと場所を変えての懇親会がありました。ここ最近タカラさんとは距離が近くなっています。ショールームが２年前に内の近所に移転してきて、かなり大きなショールームになり利用しやすくなったのと、担当者の人柄、熱心さが近くなってきた理由でしょうか。若干タカラさんは商品金額やデザイン的なところでは特殊ではありますが「ホーロー」という素材名はかなり広まっていて、お客様も良く知ってらっしゃいます。ショールームを借りてのイベントもかなりのお客様にご来場いただけます。当然、販売量もここ数年でかなり増えてきました。さっきも書きましたが、親密になってきた理由はやはり担当者の人柄、熱心さによるところが大きいですね。過去、他メーカーでも担当者によって扱い量が上下することはよくありました。そのあたりは敏感に反応します。やはり、人ですね。それは当然私たちにも言えることで、同じような商品、工事をするところは他にたくさんありますので、お客様に対応する担当者次第です。物でも金額でもなく、まず人です。
2014年05月13日
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大改造！！
9日の木曜日は当社の資材倉庫の大整理、大改造を全社員で行いました。この倉庫が日ごろ中々整理整頓出来ず当社の問題の一つでした。道具や資材の置き場所が一定しないのと倉庫内のスペースの配分が悪く、使い勝手が悪いのが整理整頓出来ていない原因です。先日の方針会議で日取りを決めて皆で一気に大改造をしようと決まり実施しました。営業部も工事部も予定を一切いれずに皆で行いました。中に入っているものを全部出してしまい、棚を新たに作り直して、使わない、要らないものを廃棄して、必要なものを場所を決めて戻していきました。そうすると、あちこちから細かい部材や部品が出てくるわ出てくるわ・・・。きちんと保管していれば十分使えるものばかりです。汚れたり、きずがついたりして使えなくなっていますので廃棄処分です。もったいない・・・それから、いつからこれここにあるの？という部材がこれまたたくさん出てきました。いつかは使うだろう、何かに使えるだろうとかいうことでとってあるのですが、出番はないものばかり。これも思い切って捨てました。最初は一日で出来るだろうか、不安でしたが皆の力で夕方には終わることが出来て、それはそれはすっきりとした、気持ちいい倉庫内になりました。問題はこれからです。このきれいな倉庫を持続させていきます。5Sの徹底です！！
2014年05月10日
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反省
昨日、介護保険利用しての手すり工事のお見積もりをお客様に提出してきました。現調して提出まで時間が掛かったのですが、そのことでお客様に少々怒られました。「手すりを必要としている人はこの工事を急いでいるのです」と。ユニットバスがだいぶ古かったので、それに手すりが設置できるかどうかの確認に時間が掛かったのと図面など介護保険に提出する図面などの書類作成も全部一緒に作っていたため遅くなってしまったのが原因です。見積もりだけでも先に作って、お客様に提出しておくべきでした。ただでさえ、介護保険書類を提出してから工事認可まで時間が掛かりのに、お客様の現状と急いでほしいという思いを汲みきれていませんでした。介護保険を利用して工事をする事業者としての自覚が足りず、非常に反省するところです。以後気をつけます。
2014年05月01日
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