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2006.11.19

訓練の価値

(6)

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(42149)

カテゴリ：カテゴリ未分類

昨日痛感したことがありました。

何度か日記にも書いていましたが、昨日は

高畠真由美さんのマナーセミナーに出てきました。

基礎編の敬語から、昨日は実践編で

お辞儀の仕方やドアの開け方、そしてそして

電話応対を実際にやってみました。

こんなの、ん十年前の新入社員のとき以来ですが、

そのときもやっていないような気がします。

お辞儀だってドアの開閉だって、

動作としては、幼稚園生だってできるでしょう。

だから、「わたし、ドアの開閉が下手なの～！」と

嘆く人や困っている人は、わたしは知りません。

わたし自身、別に「お辞儀ができるようになりたい」と

思ったことはありません。

でもねっ、ほーんとに違うんですっ。

何が違うって、先生のお手本が美しくって！

先生って、もちろん高畠さんです。

ドアの開閉にしても、人をご案内するにしても

うつくし～～♪

それを見ると、できるようになりたい、と思います。

これは、宣伝でもなんでもなく、

昨日受けてみて、初めて分かりました。

高畠さんのマナーの美しさは、さすがにトップレベルの秘書！

そして最後は、電話応対。

これは、敬語が実践的に入ってきますが、

わたしが何よりニガテだったのは、

「感情が入らない」ことでした☆

「お世話になっております」や「申し訳ありません」

と言った丁寧な言葉をいくら使っても

その気持ちが相手に伝わらなければ、意味がありません。

もしかしたら、逆効果もありえます☆

「電話での自分の声がカタイ」というのは

薄々自分でも感じていたのですが、

受話器を通さず、電話のフリで実践してみても、

同じことを指摘されたのは、本当に驚いて、

そしてかなりショックでもありました。

でも、昨日は人数が少なかったこともあり、

どうしてそう感じるのか、何度も練習させてもらいました。

結構はずかしかったんですよ！最初は。

でもお蔭で、だんだんとたくさんの要素が見えてきました。

そして、最後には、

「すーっごく、よくなった～♪」と

高畠さんから笑顔でお褒めの言葉をいただき、

子ども時代のように、うれしくて～～！ (*^^*)

同じときに同じことを何度も練習していると、

「あっ、これかな？」とわかる瞬間があります。

それを逃さず先生が「いまの、良かった！」と褒めてくれると、

確実に自分のものになります。

ニガテなことも、何度も訓練すると

出来るようになるんだな～、と実感です。

ただし、まだまだカラダの筋肉が覚えるまで

意識して練習する必要があるでしょう。

さらに、そのことが「ニガテ」と気づいていないことも

多いですから、むずかしいです☆

高畠さんから、いちばん大切なのは

「間（ま）」だとうかがいました。

１秒あるかないか、の小さな「間」。

無駄なく滑らかにこなす動作の中で、

的確な場所にその「間」が入ると、

空気がぶつかったり渋滞を起こさず、すーっと美しく

流れていくように見えます。

そういう所作を「美しい」と感じるのは、

そもそも日本人の感性だからなのでしょうか？

だとしたら、繊細な民族ですね～。

一流の所作を目にするのは

本当にいい機会だと、心底思います。

今度、高畠さんが、いつマナーセミナーをされるのか

分かりませんが、一度は受けて見られる価値はあると

わたしは思います。

もちろん男性も！

なんかね、ちょっとできるようになると、

やってみたくなります！

ちょっぴり、会社に行きたくなっちゃったりしてー。（笑）

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