丁寧なコンサル

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2005.04.13

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20236)

カテゴリ：カテゴリ未分類

私自身の話題なのですが、

私がコンサルの活動を始めるときに、ある人から言われたことに

　「丁寧なコンサルをやってあげてください」

というのがあります。この言葉には、強烈に、ぐぐっと来ました。
私は、そんなコンサルでありたいと思いました。

これは、いつも私の心の中にあって、

　「丁寧なコンサルって、なんだろう？」

そんなことをいつも考えています。

そんなわけで、私自身のコンサル系の信条としても、

というものが一番に来るわけですが、ではそれをどのように
具現化していくのか？

私が、自分自身をブランド化していくときに、自分自身から発する
ブランドの主体性・独自性（アイデンティティ）を一言で言うなら、

　「丁寧」

であるということが、一番に来ます。これを「ブランド・コア・バリュー」
という言葉で、表現してたと思います。また、
秋武をあらわす　 「ＯＮＥ　ＷＯＲＤ」 　でもあります。

これは、他の人がどう思うかにかかわらず、私から発するものです。

「ブランド・コア・バリュー」とは、

ものだともいえます。何をすてても情熱を持って取り組める
「燃える」ような感情ともいえます。そのためには、俺は、絶対に譲らないし
闘うというようなものでもあります。

じゃあ、どこがどのように丁寧なのか？ということは、話が別になります。
できることと、できないこと、したいこととしたくないことがありますから。

　「丁寧」

であることでしか、存続がありえないということです。
その丁寧さをどこに集中発揮するか？

悲しいかな、「秋武は丁寧です」を集客用の広告用にいきなり使っても、反応が上がる
わけではありません。
また、現状では、これが強烈なＵＳＰ、他社との違いだというわけでもありません。

また、「秋武は、丁寧なコンサルだ」と、皆さんから言われるかというと、
そうではありません。

多くの皆さんから見た、秋武というイメージは、「秋武＝丁寧」が、
一番初めに来るわけではありません。

きっと、他の色々な言葉やイメージで捉えられていることでしょう。
私自身が、そのまったく逆である「秋武はいいかげん」などと言ったりしてます。

お客様から見た目、世間からの印象、これを「ブランド・イメージ」というのだと思います。

最終的な（ある一時期での）私のブランド化のゴールは、

「秋武＝丁寧なコンサル」を認知してくれるファンが、私が広告をしなくても、
飯を食っていけるぐらいにまで増えてくれることだと思っています。

では、この丁寧ということ。

具体的な形としては、どのようにして現れるのか？それは、私のいろんな場面での
ツールなどに、私なりに落とし込んでいかないといけません。

それは、私のお伝えすることが

　「使えるか？」

ということです。

もちろん、いろんな場面（セミナーなど）での丁寧の表現の仕方は色々ありますが、
第一番は、

　「秋武の言ったことは、すぐに実践に落とし込めるものか？」

ということです。ここに、私自身の丁寧さが欠けていたら、ほとんどのお客さまは、
離れていくと思っています。

しかし、きっと、そのようなイメージを私に対して受けない方も多いことでしょう。

それは、私自身の、このブログ（３日坊主）や、メルマガ（誤字脱字）、写真、プロフィールなどから生まれる
「パーソナリティー（個性）」が大きく影響します。

バナナマンや実践会有名人などの肩書きが、そのようにさせる大きな要因でも
あると思います。しかし、私自身の本質は、どこにあるのか？を、私自身が
しっかりと認識していなければ、このようなパーソナリティーも役立たずになります。

ここは大切なところだと思うのですが、

「コア・ブランド価値」と「パーソナリティー」を、いかに上手に使い分けるか？
自分としていやな肩書きがあったとして、それを払拭するのではなく、それをいかに生かすか？
ここが大切だと思います。ここで、現状持つUSPが大きな力を発揮します。

見出すUSPと、これから作り上げていくUSPの違いです。

ややこしい話ですが、ここでこんがらがると、私自身がおかしくなります。

私は、自分自身で「丁寧さ」を「コア・ブランド価値」として考えていますが、
それは私の独りよがりというわけでもなく、「既存客」にとってみても、
それがなければ「秋武としての価値なし」という判断をくだす、大きな要因
だと思っています。

つまり、この「秋武らしい丁寧さ」で手を抜くと、手痛いクレームが来ると言うことです。

しかし、これは、表には見えないことです。秋武の「ファン」になって、始めてわかることです。初期段階では、既存のお客様にそのイメージを持ってもらうことが、大切だと思っています。

一気に作るブランド構築もあれば、時間をかけて作るブランド構築もあります。
そのなかで、有利に闘っていくにはどのような「ＵＳＰ」を開発し、
「ポジショニング」を確立し、そしてビジネスモデルを支える「ツール」を作るのか？

話が長くなりましたが、

ぜひ、あなたの会社に置き換えて考えてみてもらえませんか？

何はともあれ、現時点では、

　「あんなに丁寧にやってくれる人はいなかった」

と、墓標に書いてもらえるようなコンサルになれればと思っています。

「あなたをブランド化するためのメッセージ、どのように書きますか？」

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