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ダイエーでH2Oを１ケース買ってきましたが、破損？事故？５

(1)

テーマ：今日のこと★☆(111977)

カテゴリ：日記

６時４５分に遅れるという電話もらっていて、

と思ったので、夕飯を済ませることにしました。

昨日、約束の時間から２２分遅れの７時２２分やってきました、
アサヒ飲料のクレーム担当の○○さん。
ダイエーで買ってきたH2O

旦那は食べを終わっていたけど、私はまだだったし、上がって待ってもらいましたよ。
別にいいんじゃない？３分や５分ほどね。
私は昨日６時間３０分電話がかかってくるのを待ったんだからね。

アサヒスーパーＨ２Ｏを
日曜日にダイエーで１ケース、
月曜日にスーパーかわせで４ケース
買ってきて部屋に置いてあるのを見せて話していました。

初めて私に
「この度はご迷惑かけ申し訳ありませんでした」
と挨拶しましたよ。昨日の電話ではいっさいなかった。
そうそう２回目の電話で旦那が出た時は言ったらしい、私は直接聞いてないよ！

「ダイエーに行くより先に
　アサヒ飲料サイトのお問い合わせ欄にメッセージ入れたわ。
　日曜日だったから、お休みで早くても返事が返ってくるのは月曜だろうし、

　この商品はいったい何なのか聞いて来た方が速いと思って、
　昨日、ダイエーでただ単にまっさかさまに箱が落ちたらこうなるって聞いたから
　特別不良商品でも、なんでもなかったんよね。

　ダイエーさんはあんな調子だったけど、
　朝１番１０時、いやいや、１０時になる前に電話貰ってるわ。

　すぐに、連絡とって行かせます。ってあの△△さんは言ってたけど、
　そうよ、さすがアサヒ飲料さんね。と思ったけど。
　あなたはいったいいつに連絡貰ったの！」

　「午前中に」

　「午前中！午前中のいつ！」

　「・・・・」

　「電話掛けてきたのは！６時３５分だよね。
　　電話の１本ぐらい、すぐに掛けてこれるでしょ！違うの
　おまけにため口や！」

　「僕はそんな風に話したつもりはないんですが。」

　「え、そうなん？
　　アサヒ飲料にクレームかけたんや。ああ、本人さんね。
　　今日？、こんな時間遅いのに今日はいかへんよ。（行かないよ）
　これってため口って言うのと違うん！
　で、この商品見て、どう思う。」
ダイエーで買ってきたH2O

　「はい、これはすごいです。」

　「そうやね。電話でクレームかけた。クレーム処理。クレーム担当。て言ってたけど、
　　この商品いったいなんですかって問い合わせしたらクレームなん！」

　「お客様からの問い合わせなど当社ではすべて、
　「クレーム」という言葉で伝えていますから、特別な意味合いはありません。」
　　一貫して使ってるだけですから」

　「じゃあさ、自分が買い物に行って買ってきたものが
　　はっきりとした不良品で、
　　それを店員に見せたら
　　はいはい、クレームですね。クレーム担当者呼びます。
　　僕がクレーム担当者の＝＝です。お宅、クレームかけたの。
　そう言われたら、あんた！どう思う。
　この商品不良品に間違いないやろ！
ダイエーで買ってきたH2O

　「ただ単に箱が落ちて変形しただけで、中身には全く問題ない。って聞いてるし
　私らも子供も飲んだし、お宅も飲んで帰り。
　開けてコップについでよ。」

ジ～～っと商品眺めて・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ほんとに開けていいんですか？・・・・これ、こぼれますよ。・・・・」

「いいよ。開けて。」

この８月１０日壊れたPCと
もう１０年ぐらい前に買ったデジカメ（いまどき１００画素のデジカメなんて誰が使ってる）
テーブルに並べて置いてたんのよ。

そ～～っとキャップをひねりだしました。
が、注ぎぐち部分の方が低くなってるところまでめり込んでるから、
すぐにやめました。

「だめですよ。出来ません。」とすぐにやめる。

「ふつう、キャップをひねったとたんにあふれ出すペットボトル、そんな認識ないよね。
　うちの子は２人それぞれ、リビングとダイニングで開けたわ。水浸しやね。
　こぼれた！言いながら、あわててるわ。
　ボトルをどこかに移動させて拭かないといけないと持つから、またまたあふれるわ。
　どこの家でもテーブルの上に
　携帯、PC、デジカメ、他にも見ずに濡れたら絶対にいけないもの置いてあるでしょ！
　携帯は水浸しになったよ。」

「それの保障は・・・・」

「うちの子の携帯、水の中にポチャ～ンと落ちても大丈夫、完全防水の携帯よ。
　TVの宣伝でもしてるから知ってるでしょ。だから大丈夫やわね。
　あのな！クレーム、クレーマーっていうのは、
　デジカメ濡れてダメになったからお金よこせ！
　そういうのを言うんちゃうの！
　うちはキャップを開けたとたんあふれた、こぼれた。とは言ったけど。
　何か保証しろなんて１度でも言ったか？

　あんたがビショビショになったことろを写真に撮っておきたかったのに。
　残念やわ！ちゃんとこっちに今使ってるデジカメ用意しておいたのに。
　こんな商品開けたらあふれて大変なことになるって、ようわかってるやん！」
H2O