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お知らせ
こんにちは！株式会社新規開拓 牧野紀子です。アメーバーブログに引越しします！新しいブログはこちら！http://ameblo.jp/shinkikaitaku-nagoya/是非、新しいブログも引き続きお読み下さい！株式会社新規開拓へのお問合せはこちらから！http://www.shinkikaitaku.jp/今後とも宜しくお願い致します。 引越し先http://ameblo.jp/shinkikaitaku-nagoya/
June 15, 2009
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引越します！
こんにちは！牧野紀子です。今までブログをお読み頂き有難うございました本日からアメーバーブログに引越しします！新しいブログはこちら！http://ameblo.jp/shinkikaitaku-nagoya/是非、新しいブログも引き続きお読み下さい！もっともっとパワーアップして皆様にお届けできる様に精一杯努力します！本当に有難うございました。 引越し先http://ameblo.jp/shinkikaitaku-nagoya/
November 2, 2008
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八百屋の報告
こんにちは！牧野紀子です。11月がスタート！今年も残り2ヶ月…気合を入れて頑張るぞ！と1日がスタートした。朝、弊社代表、朝倉に報告電話をかけた。【牧野心の声：緊張…ドキドキ】今日の報告は5件 報告手帳に箇条書きに報告することをまとめ一人ブツブツ練習していざ電話！牧野：「牧野です。報告5件です…」4件目までは順調…そして、最後の5件目を言い終えた後最後の5件目の報告に対して朝倉が一言！朝倉：「今の報告はビジネスでの報告ではない！！」一喝されました。続けて…朝倉：「自分の判断も意思も何もない！」 わかりやすい様にと事例を挙げて教えてくれました。 「今の報告は例えば“私、今日八百屋さんに行ったら、 見ためのいいネギがあったから買ってみました。 でも味は食べてみないとわかりません”と言っているのと同じ！」朝から一喝…。ビジネスでの報告は普段の会話とは違う。朝倉が八百屋さんでの事例を挙げてくれた事で自分の今回の報告に何が不十分だったのかわかりました。朝倉はとにかく厳しい！どんな事も決して見逃さない。上司への報告…何よりも緊張する瞬間です。朝倉への報告電話後…我満への報告！何故か今日はほんの少しだけ我満の声が優しく聞こえました。(朝倉の一喝の後だったからです…きっと)報告電話これからも日々奮闘します！！是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
November 1, 2008
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隣の芝生
こんにちは！牧野紀子です。今日、最後の面談を終え支店へ戻る途中、信号待ちしている横断歩道で私の隣の男性が携帯電話に向って叫んだ！「隣の芝生を見ている余裕があるなら仕事しろっ！！」あまりの声の大きさにビクッ！としたと同時に背筋が伸びた！！思わず「ハイッ！」【いつも注意される私の悪癖…条件反射のただのハイの…返事】我に戻り、男性を見るとその男性も私を向き一礼し携帯電話を握り締め、話しを続けながら横断歩道を足早に歩いて行った。「隣の芝生を見ている余裕があるなら仕事しろ！」そうだな…と思う。隣の芝生を見ていれるのはまだまだ余裕があるから…。まだまだ全力を出していないことだ。隣の芝生を見てる間もないくらい明日から頑張ろう！！と思う私です。と言いながらも支店に戻り弊社、松岡のブログを読み「東京スタッフもやってるな！！」とメラメラしている私です(笑)泣いても笑っても今年は後2ヶ月明日から全力で走ります！！是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 31, 2008
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商品を想う気持ち
こんにちは！牧野紀子です。朝晩…寒くなってきました。風邪などひかれていませんでしょうか？先日、ある企業様との面談の報告を弊社、我満にしたところ 「貴方には商品愛がない！」と一喝されました。自分が絶対だと思っているのであれば、お客様に対する言葉は違ってくるはずだと注意とアドバイスを受けた。「必ず受講後は満足して頂けます！受講して納得頂けないのであればお金はお返しします！」自分だったらそれくらいのことは言う！と注意を受けた。弊社の研修に対しての絶対の自信！私自身の強い思いを相手にぶつけず尻込みしていたと改めて注意を受け思った…。講師は「この一回が最後の舞台！」と一回一回が真剣勝負！全力の魂のこもった研修が弊社の研修の最大の強みの一つ営業が熱くぶつからず尻込みしていてどうするのか…と自分の営業の姿勢を恥ずかしく思った。そして…今日の面談お客様：「…やったら良いのはわかるけれど、イヤイヤ参加させても効果はないし…」 「この厳しい時代に人材育成にかけるお金は…」何を言ってもマイナス言葉ばかりそして一言！お客様：「研修はどれも同じであまり大差がないでしょ！」【牧野心の声：どの会社も同じわけがナイ！】そして思わず出た言葉「弊社の研修は必ず満足して頂けます。自信を持って言い切れます。納得頂けないのなら私が坊主になります！！」今まで無表情でしかめっ面していたお客様が笑った。お客様：「牧野さん…坊主になるって貴方女性でしょ…」お客様は笑っているけれど私が笑うわけにはいかない牧野：「はい！絶対やって良かったと言って頂きます。」お客様：「わかりました。もう一度上司に話します。上も次の面談には同席させます」帰り際、お客様が私に言った言葉「商品を思う強い力って何よりも大切ですね」「坊主になります…」はひどいトークだな…と思いながらも商品に対する思いをどう相手に伝えるかトークも表情も声ももっともっと練習しなくては思う私でした。でも一番は上手な言葉よりも商品に対する熱い思いをまず相手にぶつけることなのかもしれないと色々思う帰りの電車でした。是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 30, 2008
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後始末
こんにちは！牧野紀子です。今日、初めての企業様への面談…。ビルの1階でトイレに入り出てきた所で清掃して下さる方が入ってきた。清掃の女性：「今から清掃させて頂きますが宜しいですか？」感じの良い笑顔の女性が声をかけてくれた。牧野：「はい、御願いします。」洗面台で手を洗い、身支度を整え外に出ようとした時に清掃の女性の方が声をかけて下さいました。清掃の女性の方：「営業に見えた方ですか？綺麗に使って頂き有難うございました。」そう一言、言葉をかけてくださった。牧野：「はい、営業職です。今からこのビルの企業様と面談です。綺麗に使ってますか？ どうしてわかるのですか？」ちょっと不思議に思ったので尋ねた私…。清掃の女性の方：「便器の蓋が閉まっていました。便器の蓋を閉める方は殆どいません。 便器の蓋が閉まっているときは殆どトイレットペーパーも綺麗に 使ってあるか今回の様に三角折りされているんです。 最後の後始末をされる方が使って下さったな…と思うのです」牧野：「私の会社の社長の教えです。トイレに入ったら便器の蓋を閉める！ トイレットペーパーは三角折りにする！指導されてやっと出来る様に なりました。恥ずかしいですが教えられなければ出来ていませんでした。」清掃の女性の方：「厳しい社長の元で良い会社にお勤めです！仕事頑張って下さい 最後の後始末をしっかり教えて下さる会社は今時珍しいですよ…」そう言って私を送り出してくれました。最後の後始末…、見ている人は必ずいる。そう感じた瞬間でした。朝倉の指導は本当に細かい所まで徹底して注意する。椅子をしまう、人の前を通る時は一言添える、トイレの使い方…。頭でわかっている事と出来る事は違う…。わかっている事とできる事を一致させ習慣にする！トイレの便器の蓋を閉めること、トイレットペーパーの三角折り…何時からか知らぬ間に習慣になっていたことの一つです。一時が万事…最後の後始末…しっかりやります。是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 29, 2008
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人の記憶
こんにちは！牧野紀子です。気がつけば10月も残り数日…毎日がアッという間です。数日、間が空いてしまいましたが是非、これからも是非お読みください。朝倉が名古屋の企業様で講演…という前夜に名古屋入りした時の事です。夕食を！という事で名古屋支店近くのある居酒屋へ…。思えばそのお店に行くのは数ヶ月ぶり！3ヶ月？半年？ぶりに行ったお店でした。食事を終え、帰り際、一人の店員さんに朝倉が言った言葉朝倉：「髪の毛切ったんですね！」店員さん：「…あ、はい…」朝倉：「髪も以前は茶髪だったのに変えたんですね！」【牧野 心の声：社長の記憶力凄い！！私はその店員さんの記憶は一切ナシ…トホホ】朝倉が話しかけた若い男性の店員さんの顔がみるみるうちに笑顔になる…。朝倉：「顔相学でいうと…男性の眉毛は…」と髪型、眉のワンポイントアドバイスが始まった！！誰に対しても接し方は一切変えない…朝倉の姿勢そして一日、一週間、1ヶ月と何人、何十人、何百人の人に会っているにも関らず一人ひとりを覚えている記憶力改めてすごい！と感じた瞬間でした。私も同じ回数朝倉とこのお店には来ているはずなのに、この店員さんの変化に気付くどころか全く覚えいませんでした。意識する事の違い改めて実感です。私の視野は目の前のみで視野が狭い！記憶力が弱いのは鍛錬していないからだ…と思いました。もっと色んな事を見ていきます！それにしても朝倉の記憶力…本当に凄いと実感させられるが何度もあります。是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 29, 2008
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朝倉の講演 輝く女性達へ
こんにちは！牧野紀子です。先日…といっても一昨日です(1週間が嘘の様に早い毎日です)名古屋の『明治安田生命保険 愛知南支社』様で朝倉の講演を開催して頂きました！支社の決起大会！での講演です。受講して頂く8割が女性！！『働く女性の応援団長』として控え室でも気合い入魂の朝倉でした。牧野心の声：気合入魂の朝倉を写真に撮っておきたかったぁ～ 各ブロックに分かれての受講…総勢200名を超える会場でした。 会場の空気が変わる瞬間…毎回この瞬間を目の当りにします。朝倉の本気で一人ひとりに挑む姿勢が伝わってきます。今回は女性が中心という事でプログラムも一部変更！究極の立居振舞いを何パターンもお伝えしました。笑顔あり、涙ありの90分間…。最後の朝倉からのメッセージで涙する人の姿が今までの講演の中でも特に多かった今回…。人は何歳からでも変われる！『自分はできると信じること、あきらめないこと、やり続けること』朝倉の熱いメッセージ…講演後の皆さんの清清しい表情が印象的でした。明治安田生命保険 愛知南支社の皆様有難うございました。目標必達で全力で走ってください！！今回…会場が広く写真がうまく撮れてませんので(私の腕が全ての問題！？)控え室での講演前の朝倉の写真を！掲載(顔は笑顔で心はドキドギ！阿部のブログ是非読んで下さい。タイトルに釘付けになりました。) 男女参加可能な大阪営業力強化セミナー第6期は11月の開催です。大阪営業力強化セミナー体感版の参加のチャンスは年内最後です！ 10月26日 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 24, 2008
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自己観照
こんにちは！牧野紀子です。昨日は、名古屋のある企業様で朝倉の講演がありました！受講して下さった殆ど9割が女性！どんな講演だったか、明日の日中写真満載でお届けします！是非、明日もお読みください。さて、前回のブログで気になっていた書籍を購入し、移動の時間に読みました。『成功は小さい努力の積み重ね』松下幸之助の言葉を読み解く 私が立ち読みしていたページは「困難に出逢ったときには、自己観照すればよい。自分の外へ出て自分を見てみる。そして自分を励ます、自分で自分を叱る。それが一番間違いない。」という言葉が掲載されていました。外から自分をもう一度自分というものを見直してみる。これが出来るには自分というものが素直に私心なく理解できる…と書かれていました。自分で自分を客観的に眺める＝自己観照そしてその力を養う為には日々反省を繰り返す事が大事だと…。自分の行動を振返り自分を叱り励まし労い明日の一歩にする！自己観照という言葉と意味初めて知りました。自分を客観的に眺めること、やってみようと思います。男女参加可能な大阪営業力強化セミナー第6期は11月の開催です。大阪営業力強化セミナー体感版の参加のチャンスは年内最後です！ 10月26日 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 23, 2008
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寝る前の時間
こんにちは！牧野紀子です。先週末から出張が続いています。昨日、今日は弊社副社長 我満と出張！電車の移動時間も常に指導、注意の連続でした。今回の出張の話しは改めてブログに掲載させて頂きます。以前、我満から「貴方は眠れない…という事はないでしょ？」と聞かれました。牧野：「はい、一度もありません。3秒以内に寝ています！」と堂々と言ったところ…「仕事が気になって…気になって眠れなくなるとそれが又一段大きくなるという事」という様な事を教えられました。(正確な我満の言葉は半分忘れてしまいましたがニュアンスはあっていると思います)この言葉を思い出したきっかけになったのが、立ち読みして本の中で松下幸之助氏が部下に同じ問いかけをし…「寝る前の時間、布団に入ってからすぐに寝るのではなく、仕事の事を反芻しなさい」と部下に教えたという話しが載っていました。この書籍…買うか買うのやめようか悩んで結局買わなかったのですが今更読みたくなっています。何故、こんな事を思い出したのか…、実は本日、我満と１時間の移動の電車の中、隣に上司が座っているにも関らず、私は口を開けて爆睡していました。駅に着く頃、我満に「降りるよ！」と起こされる始末でした。トホホホ…な私の告白でした。出張での話しは又今度です！！男女参加可能な大阪営業力強化セミナー第6期は11月の開催です。大阪営業力強化セミナー体感版の参加のチャンスは年内最後です！ 10月26日 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 21, 2008
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箇条書きにする事
こんにちは！牧野紀子です。一週間がアッという間の毎日です。気付けば、今年も後3ヵ月もなく…。ちょっと慌てている私です。先日、朝一番に弊社、朝倉に報告の電話をした時の事です。朝倉：「全く、意味不明 報告電話をする前に箇条書きにしている？」牧野：「はい、今朝は4件報告しようと1.〇〇の件 2.〇〇の件…」朝倉：「それは用件！箇条書きとは違う！！」牧野：「はい…、メモに箇条書きにしてから電話します。」朝倉：「やると言ってやらない事を嘘つきという…」こんなやりとりがありました。上司報告でお客様との面談、折衝を訓練することいつも言われている事です。報告する前に内容を箇条書きにして、我満へ報告の電話を入れる我満：「さっぱりわからない！貴方と話しているとイライラする！！」撃沈の日々です。報告電話は一番緊張する瞬間なのですが、とにかく箇条書きにしてから電話します。そして以前、我満から教えられた事、上司によっては報告の仕方も異なるものだと教えられました。朝倉、我満の求めている報告をする事！！怒鳴られ、叱られ、それでも少しずつ前進できる様に箇条書きを続けます。今週も頑張ります！男女参加可能な大阪営業力強化セミナー第6期は11月の開催です。大阪営業力強化セミナー体感版の参加のチャンスは年内最後です！ 10月26日 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 19, 2008
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松本での出逢い
こんにちは！牧野紀子です。清清しい秋晴れの毎日です！今日は長野に出張！でした。名古屋からは「特急 しなの号」朝早い時間から、行楽に行かれると思われる皆さんで満員でした。松本駅で降り、ある企業様に行こうと地図を片手に駅から歩き、途中、女性の方に道を尋ねました。すると女性の方は「私も同じ方角に行きますから一緒に行きましょう！」と言って下さいました。「どんな仕事をされているんですか？」「今日はどこからおいでになったの？」とニコニコ笑顔で聞いてくださる女性でした。聞けば、以前は保険のセールスレディーを30年続け、今は娘さんご夫婦とお孫さんと暮らされているとの事！優しい笑顔が印象的な女性でした。目的地に近付いた頃、女性：「営業の仕事をはじめて何年どのくらいですか？」牧野：「2年半です！」そう答えるとその女性が自分が営業時代にいつも部下、後輩に言っていた言葉を教えて下さいました。『どんなものごとも考え次第です。やる人はやる様に考えるしへこたれる人はへこたれる様に考えてしまう…。どんなに厳しい時もやる様に考えれば大抵のことはどうにかなります！！』どんな事も考え方一つ！30年も営業をやり続けてきた方の言葉…。笑顔の中にも色んな事があったんだろうな…と感じました。そして別れ際『やろうと思えば何でも出来ます！行ってらっしゃい！』と声をかけて下さいました。初対面のほんの数分間の出来事でしたが、心が温かくなることそして力を貰った瞬間でした。帰りの社内で長野の自然を見ながら女性の言葉を思い返していた私です。皆様、良い週末を！！男女参加可能な大阪営業力強化セミナー第6期は11月の開催です。大阪営業力強化セミナー体感版の参加のチャンスは年内最後です！ 10月26日 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 18, 2008
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私だけのサービス券
こんにちは！牧野紀子です。今日…私の手元に1枚の葉書が届きました。それがこれ！ 葉書に書いてある通り『私だけのサービスチケット』です。以前、ブログでも紹介させて頂いた弊社、副社長 我満と「居酒屋ロールプレイ」我満が出張に来ると必ずと行くお店がこの居酒屋です。先日、行った時に感じの良い対応をして下さる女性がいました。会計もその女性。そして…女性：「いつもご利用頂き有難うございます。新しく店長になりました！」と自己紹介をして下さいました。牧野：「女性の店長なんて凄いですね！グループ店でも女性店長多いのですか？」女性：「初めてです。私は勤続も長くないです…。これから頑張りますので これからもいらして下さい！！」牧野：「はい！わかりました。弊社は代表が『働く女性の応援団長』として 女性の方へ元気の出る、本気のセミナーもしています。 私、株式会社新規開拓の牧野紀子です！」と弊社の話しをして、名刺をお渡しした。そして今日届いたのがこの葉書…。表も裏も全て手書き！そして、名刺を頂いた事が嬉しかったこと、新店長フェアーを開催することになった事が記載され、私だけのサービスチケットになっている。『絶対に行きます！』と思う1枚の葉書でした。自分が店長になり、どうやってこれから売上を上げていくか？お客様を増やすか…色々と考えて実際に行動した結果の1枚だろうな…と感じる葉書でした。『思いを形にする』全ては行動しないと始まらないと感じた瞬間です。新店長フェアー楽しみです。そして何度も何度も葉書を見ながら色々考えさせれた私です。一人の為に時間を割く…そして受取った時の喜び…大事な事だと思います。皆様、良い週末を！！男女参加可能な大阪営業力強化セミナー第6期は11月の開催です。大阪営業力強化セミナー体感版の参加のチャンスは年内最後です！ 10月26日 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 17, 2008
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初回面談
こんにちは！牧野紀子です。『貴方は初回面談でクロージングするんですね！』面談の最後にある企業のトップから言われた言葉です。初回面談は情報収集の場、次回アポを取るための場と言われる方も多いですが、私は初回からクロージングしようといつも自分に言い聞かせています。(全ての面談で出来ているわけではないですが…)弊社、代表朝倉の昨日のブログ「トップセールス研修」に朝倉の研修の事が書かれています。毎日、研修、講演と全国を飛び回る朝倉の生の営業を見た事はほんの数える位しかありません。但し、研修での朝倉の本気のクロージング、相手に挑む姿勢は何度も目の当りにしています。企業様での研修…、そて大阪・名古屋営業力強化セミナーでの朝倉の姿。弊社に入社して生まれて初めての営業…、弊社にとっての初の支店…、先輩がいるわけでもなく自分でやるしかない！朝倉の研修アシスタントの時は食い入る様に見ています。「買ってください！」と言わない限り答えはもらえない。プロポーズしない限り相手の気持ちはわからない。初回面談から「今回、ＹＥＳを頂けないのは何故か？」聞く様にしています。(勿論、言い方は工夫します。)「今日会ったばかりで即決は出来ない、次回の面談まで検討する」と言われても「次回、決定頂く確率は何％ですか？ 何％導入しようと思われていますか？」とはっきり聞く様にしています。そしてあるお客様から言われた言葉が冒頭の「貴方は初回面談でクロージングするんですね」という言葉。初回面談の前に緊張している自分に言い聞かせる都合の良い？言葉…。『アポが取れたという事は、例え少なくても導入しようという気があるから…』そう毎回、自分に言い聞かせ、お客様の所に行きます。是非、朝倉のトップセールスの極意を自分のものにして下さい！男女参加可能な大阪営業力強化セミナー第6期は11月の開催です。大阪営業力強化セミナー体感版の参加のチャンスは年内最後です！ 10月26日 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 16, 2008
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牧野のつぶやき…
こんにちは！今夜はどうしてもハンバーグが食べたくなり、あるお店に…。食後のコーヒーがサービスで付いてくるのですが、運ばれてきたコーヒーを見てトホホホでした。 以前の私の仕事は「世界のお茶」の講師でした。日本茶、紅茶、中国茶…お茶を通して色んな事を事を感じていただきたいと産地にも行き、日々実験の連続、今思うとよく動き、よく勉強しました。そのきっかけになったのが会社時代に『お客様に最高の一杯をお出ししたい！』という思いでした。最近、企業様へ行く度、色んなところで飲み物を出して頂く度に気になる事…。味や器以前に、飲み物の量です。器の8割、9割も注がれていることが本当に多いのです。その度に残念な気持ちになります。先輩からも誰からも教えられてないな…と。今日のコーヒーを見て飲食店でもこれが当り前になっているのかもしれない…と改めて感じました。私のお客様の中で毎回、面談に行く度に夏も冬も粋にお茶を出して下さる企業があります。味も勿論美味しいです。やはりその企業様は社員教育にも熱心…そして常に上司が、指導されていると聞きました。この企業様のことは又、他の機会に書かせていただきます。本当に些細な事かもしれませんが、大事な事だと思います。牧野のつぶやきでした。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。を是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 15, 2008
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支えてくれる人の存在
こんにちは！牧野紀子です。先日の出張の面談は全てが企業のトップの方ばかりでした。決断して頂くのも勿論早いですが、面談前は緊張の連続…。私はキリキリと胃が痛くなるタイプではなく、ゴロゴロとお腹が痛くなるタイプです(苦笑)一人のお客様との面談の中での話しです。私が営業研修の提案の中で『3・4・3の法則(サシミの法則)』を話しました。お客様から『どんなに優秀なメンバー、トップセールスを集めたとしても必ず、3・4・3の法則かパレートの法則に分かれるもの…。スポーツの世界でも必ず1軍2軍に分かれる。そして2軍が強いチームは必ず強い！』という話をして下さいました。続けて…、『本当に優秀で強い選手、社員は2軍の選手を大切にする、縁の下で支えている人の事を大事にする』という話をして下さいました。自分だけがスポットライトを当っていればいいのではなく、支えてくれている人の存在を忘れないこと。どんな仕事でも色んな人が支えあって、自分の仕事を責任を持ってやるからこそ、成り立つもの。仕事の基本となる事を思い出せて頂いた話でした。一流のプロスポーツ選手の話しで気付かされたことが多い私でした。合せて、帰りの電車の中で朝倉がいつも言う、相手が誰であっても態度を変えないこと、手を抜かないことという言葉を思い出しました。風が冷たくなってきました。皆さん、風邪などひかれませんように…。明日からも頑張ります。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。を是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 14, 2008
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名古屋メシ 味噌煮込み編
3連休いかがおすごしですか？私の3連休はずっと関西方面への出張今日、名古屋に帰ってきました。名古屋駅に到着する度に“ホッ”とするのは私の名古屋人になってきた？という事かな…と思っています。今日はちょっと箸休めの食べ物ネタです名古屋メシ今回は『味噌煮込みうどん』名古屋と言えばやっばり味噌カツ・味噌煮込みうどん、味噌は外せません。20代の頃、愛知県の病院に入院した時の朝食に必ず「赤だしの味噌汁」が出た衝撃は今でも忘れられません。私は、味噌があまり好きではないのですが…最近味噌煮込みうどんにはまっています。時々むしょうに食べたくなる味！私が大好きなのは『山本屋本店』です。うどんの前にお漬物が出てくるのですが！このお漬物はおかわりＯＫ これで2人前！必ずおかわりします！…がこのお漬物でお腹がいっぱいという失敗も時々あるのですが！止められません このフタを取り皿にして食べるというのも粋です。 一番私が大好きなのは、これからのシーズンに登場してくる『牡蠣入り！』登場は11月かな…12月かな…と今から心待ちにしています。是非、皆さんも名古屋にお見えの時は一度足を運んで下さい。オススメです。ブログを書きながら又、食べたい～という衝動に駆られている私です。お腹が空いてきました！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログがアメブロに引越ししました。を是非お読み下さい！ 『営業会社の女性経営者ブログ』 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 13, 2008
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新幹線にて…
こんにちは！牧野紀子です。3連休如何お過ごしですか？一昨日の新幹線での話しです。金曜の夜、翌日からは3連休…、夜の新幹線は満席状態！ビール片手にお弁当を食べるビジネスマン！！お弁当買えば良かったな…とちょっぴり後悔の私…。実はアポの時間に追われ移動、移動の連続でお昼ご飯は立ち食いソバもおにぎりを買うことも出来ずペコペコ状態でした。後ろの座席は小宴会！男性の声で仕事の愚痴？と上司に叱られた話しが延々続いてました。あんまり聞きたくないな…と思い「フゥ～」と思わず出てしまった小さな溜息…。その溜息を聞いてか、私の隣の席の男性(70代位に見えました)が声をかけて下さいました。「貴方は今日は仕事で出張ですか？」その方はご自分で会社を立ち上げ、今は息子さんが後を継いでやっと今、自分の時間があるんだよと笑って話をして下さいました。「後ろの方の声が気になりますか？」と問いかけられ「不平不満、愚痴は聞きたくないというのが本音です」と答えたところその方が言われた一言「人は不平がなければ働こうという意欲はなくなってしまう不平がエネルギーになる事もあるですよ」と静かに笑いながら話して下さいました。ご自身の小さい頃、友人のお弁当はいつもおかずが何品もあったけれど自分は満足にお弁当を持たしてもらえなかった。両親は一生懸命、働いているのに何故こんなに差があるのか？不平不満が働く原動力になったのだ…と言われました。「空腹だからこそ、満腹になりたい！と思った。だから若い頃努力する事が出来た、必死、がむしゃらだったなぁ…」牧野：「私は不平不満は持ってはいけないと思っています。」「色んな考えがあるけれど不平不満をもつことを嘆くのでなく、生きる力、バネにするという考えもある…、実際私の生きる力だった。」そう話され、京都の駅で降りていかれました。不平不満を生きる力にする…どんな事も考え方一つで結果は違うと改めて感じました。「頭を柔らかく！」明日からも走ります！良い、週末3連休をお過ごしください
October 11, 2008
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講演：「勝ち残る企業…」
『人生の中で最もスポットライトを浴び輝く日』人生の節目の一つでもある結婚…。そんな輝く日を演出しているブライダル業界。今回の朝倉の講演は今年「４０周年」を迎えるアスピカグループ様で開催させていただきました。朝倉のブログで「企業30年説…」について掲載されていましたが、日本の企業総数は約２５５万社…年間１万社スタートして３０年存続している企業は総務省のデーターによると１万社で２～５社！！アスピカグーループ様は今年が「４０周年」いかに、信用、信頼を積み上げ、築き上げてきたか…。そして、今なお「基礎、基本の徹底」と社員の育成に全力で注いでいらっしゃる素晴らしい企業様での講演！少子化の今、ブライダル業界も厳しい時代…ハードの部分以上にスタッフの心、ソフトの部分が大切！今だからこそ会社ブランドは社員が決める！！今回も朝倉の熱い９０分でした。 【昨年も講演をさせて頂き久しぶりの再会…今からスタート！】 【スタッフ一人一人、真剣に体で覚える！見た目も更に美しく】立居振舞いで他社と格段の差別化をはかる…、一度訪れた時に「ここで結婚式を挙げたいな…」と思う一番の決め手はやっばり人！声も明るく、笑顔も最高で迎えられたい…。 【みるみるうちに表情が柔らかくなりました！】 【広い会場を使ってウォーキング！】私も10年前に結婚式をあるホテルで挙げました。最後の決めてはやっぱりスタッフだった…と思います。幾つかのホテルを廻った時のこと…、打合せ室で緊張しながらスタッフの方をお待ちしている時に自分の担当ではないスタッフの方が「いらっしゃいませ！」と明るい温かい笑顔で挨拶してくれた「今日は寒い中、有難うございます。温かいお飲み物ご用意してますから 温まって下さい！」そんな言葉を自然にかけたくれたホテルで結婚式を挙げる事に決めた。結婚式は遠方からも親戚、友人…自分がお世話になった大切な方が来て下さる日。その来賓の方にどんな対応をして下さるかをスタッフの対応を見ながら比較していた事を思い出しました。今回の朝倉の講演、最後は４０年を迎えこれから更にパワーアップしていこう！！と全員が一丸となっての最後のかけ声！で終了しました！！ 「人材を人財に…と日々、教育」と言われ続け、実践されているからこそ４０年という歴史があるのだと改めて実感した私です。これからが新たなスタート！と一丸となって前進するアスピカグループ様！５０周年…７０周年…１００周年に向けて全力で歩いていこう！と思いが一つになった瞬間でした。有難うございました。 ＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 9, 2008
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朝倉の講演
今朝のブログでお伝えした通り、今夜は朝倉の企業様での講演の模様をお伝えします。先月末、金沢…そして三重と大同生命保険様での講演を開催して頂きました。金沢での講演は実は朝倉が以前の会社の営業時代からのご縁…。当時は支社長だった方が今は北陸営業本部の本部長！150名の方が真剣に朝倉の話しを聞いて下さいました。(写真がないのが残念です！)今までの講演の中でも空気の変化、張詰めた瞬間がどこよりも早かった90分でした。そしてその一週間後…。大同生命保険 三重支社様での講演でした。｢売れる営業になる為の条件｣毎回、一回一回が真剣勝負！の朝倉の講演今回も三重支社の皆さん一人ひとりが真剣に受講して下さいました。 自分自身に付加価値をつける！挨拶一つで営業に差が出る事を体を使ってロールプレイ！ 一人ひとり、姿勢チェックをし、出来るまで指導させて頂きます。そして身のこなしは究極のサービス！ペットボトルを持っての説明(ベットボトルは〇〇〇の代用です！) 朝倉が実際に営業役になり切返しをお見せします！ ｢小さなＹＥＳを積み重ねる！｣ この後、私もお客様役として断り文句｢もう沢山入っている！｣｢女性営業は信用できない！｣｢入る時だけ良いこと言うんでしょ！｣｢どこだって同じ！｣営業役として絶対、朝倉には負けてなるものか！！と挑むのですが…、ＹＥＳと言ってしまう私でした。朝倉、そして弊社の講師はお客様には勿論、私達、営業もお客様！だと…営業が｢この講師に依頼して良かった！｣と思う講演…研修をしてくれます。お客様と講師とそして営業の三位一体！！講演後の張詰めた空気、真剣な表情…営業として何より嬉しい時間です。大同生命様の皆様！本当に有難うございました。心からお礼申し上げます。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 8, 2008
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顔に出さない
おはようございます。牧野紀子です。今週は月曜日から朝倉、我満が名古屋入りでした。昨日は岐阜で今年40周年を迎えているアスピカグループ様での講演！今夜のブログから朝倉の講演での話しを掲載させて頂きます。 『上司に不安を与えない』今回、2人の上司から改めて教えられた事です。(何度も言われているのに出来ていない私)数日前のブログで西郷隆盛の言葉を掲載させて頂きましたが、まさに私の事！失敗したことに対して、又やってしまった…と割れた茶椀をひろい集めて合わせようとしている姿勢でした。｢貴方はすぐに顔にでるから！｣自分では表情に出していないつもりでも上司にはわかる。｢すみません…｣ではなく｢あっ！今度からそうやります！｣上司に不安を与えない、部下の姿勢！を目指していきます。朝倉が｢恥部、失敗したことをさらけ出せたときからこそ変化する、成長していく｣とよく言います。本当にそうだなと思います。頭でわかっているつもりの事と実際出来ていることは違う…いつも言われている事、そして私がお客様に話しているのに、自分が出来ていない。それでも出来るまでやろうと思います。今夜のブログも是非見てください。写真満載でお送りします。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 8, 2008
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別人ですね
牧野紀子です｡昨日は朝から浜松での面談｡その後一年…いやそれ以上ぶりに20年通った化粧品のｼｮｯﾌﾟに顔を出した｡私が新規開拓に入社する前からのお付き合いの担当のｽﾀｯﾌに久しぶりに再会！開口一番､｢本当に牧野さん？ですか…？！別人ですね｣その後牧野の7つ変化と称して話してくれました｡1髪型…ﾛﾝｸﾞしか知らない2ﾊﾟﾝﾂｽｰﾂ見たのは初めて3黒のｽｰﾂを着るのですね4ﾊｲﾋｰﾙ初めて見ました5化粧の仕方､ﾎﾟｲﾝﾄが全く違う6声が低くなった7表情が厳しくなった私が声をかけるまで新規のお客様かな…と身構えてたとの事でした｡これからどんな私になるか一番楽しみなのは自分自身です｡松岡のﾌﾞﾛｸﾞに3年前と今の写真が掲載されてますが､新規開拓に入社して見た目の印象が一番違うのは絶対私と言い切れます(笑)実家に帰り以前着ていた服を見て苦笑いの私です｡いつか以前の私の写真掲載します！明日は岐阜の講演ｱｼｽﾀﾝﾄ気合い入れます｡
October 7, 2008
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人の記憶
『ロールプレイ形式の研修？それより知識の研修が優先！』以前、飛込み営業に行った時、受付で早口に言われた言葉。私が初めて朝倉の講演を聞いたのは2005年の5月だった。一番、前の席に座り、必死でメモを取った記憶を鮮明に覚えているし、その時のノートも手元にある。その講演の時に朝倉が必死にメモする姿を見て『私の講演はメモを取るより自分の目で見て体で覚えて欲しい』と言った言葉を覚えている。思えば必死にメモをとってもそのメモを見なければ何の意味もない。記憶はどんどん消えていく。反対に体で覚えた事は忘れない。私はもう15年近く泳いでないけれど、きっとプールに行けば泳げるだろうな…と思う。20年位泳いでないバタフライだって体がきっと覚えていると思う。でも記憶はそういうわけにはいかない。先日も面談で同じような事を言われた。「ノート取る時間ないのですか？机ナシのセッティングですか？それではすぐ忘れてしまう」ノートを取ったからと言っても見直さなければ意味がない。でも大抵ノートは見直さない。その場では気持ちは満足するだろうけれど一歩外に出たら忘れてしまう。上記のお客様に必ずお伝えするのが、『エビングハウスの忘却曲線』19世紀のドイツの心理学者で人の記憶が時間経過と共にどう忘れ去られるか実験した方の話しです。記憶直後100％覚えていたものが20分後には42％を忘れ1時間後には56％忘れる。1日経ったら74％忘れ1週間後には77％忘れ1ヶ月後には79％忘れ、1ヶ月後には21％しか記憶に残らない。たったの21％…記憶力が弱い私なんてそれ以下だなとしみじみ思う。この話しの後に水泳の話し、自転車の話し、体で覚えた話しをするとものすごく納得して下さる。『エビングハウスの忘却曲線』は面談ノートに付箋で貼って毎回ノートを見てから話す私です(笑)＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 5, 2008
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教えて頂いた言葉
先日の面談でのことです。「若手社員が言われた事はやるんだけれど新しい事にチャレンジするメンバーが少ない」という話を聞きました。続けて…「失敗したり間違ったり恥をかいたり、叱られたりすることを避けている」その方は弊社のブログを読んで下さっていて、「牧野さんの会社は日々叱られているけれどスタッフの皆さんは本当に前向きだね…」と言って下さいました。私が入社間もない頃、日々叱られ何をしても叱られ…心はトホホという時に出張先で先輩に言われた言葉があります。『叱られるという事は行動しているから…。動きが多いほど叱られる事も多くなる。』その言葉を聞いて“そっか…”と思いました。そして叱られた後の態度、姿勢が大切なんだと教えられました。この話しをするとその方から2つの言葉を教えて頂きました。『士は過ちなきを貴しとせず、過ちを改むるを貴しと為す』『過ちを改むるに、自ら過ったとさへ思い付かば、それにて善し、その事をば棄て顧みず、直ちに一歩踏み出すべし。過ちを悔しく思い、取繕わんと心配するは、たとえば茶椀を割り、その欠けを集め合せみるも同じにて詮もなきことなり』誰の言葉、意味がよくわからなければ自分で調べてみて下さいと言われました。自分で調べ物凄く納得した言葉でした。上が吉田松陰の言葉『士(又は正しい道を志す人)は過ちがないことを貴いとするのではなく、過ちを改めることを貴いことと考える』下は西郷隆盛の言葉『過ちを改めるには自らが過ったと思いついたらそれでいい。その事をすぐに思い捨てて、すぐに一歩を踏み出していくこと。過ちを悔しく思ってその過ちをとりつくろう心配をするのは例えば茶碗を割って、そのかけらを集めて合せようとしているのと同じで全く意味のない事である』力が湧いてくる言葉でした。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 4, 2008
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『おとなの時間』
携帯の無料のニュース配信Ｔhe Ｎewsの「おとなの時間」というコーナーに朝倉の連載記事が掲載されているという事を以前のブログに掲載させて頂きました。その名も『愛され上手の仕事術』(毎週水・金更新)ブログとひと味違った？！朝倉の記事です。その中の記事を読んで「ハッ…」としたことがあります。************ ************【『ありがとう』っていわれたい？ 】上司というのは、本来「ありがとう」を言わないものです。頼まれた仕事を持っていったのに、「ありがとう」のひと言もない。そんな不満が出てくるのは、「ありがとう」という言葉を期待しているからです。上司にしてみれば、部下にやるべき仕事をやらせただけのこと。だから「ありがとう」を言う必要はないのです。中略(是非、続きを携帯サイトでお読みください)最後の一文は…「ありがとう」という言葉をたくさんもらえた人はすごく幸せになれると思います。************ ************この記事を読んで自分の心の中が物凄くザワザワしました。頭ではわかっていたつもりだったのにそれはつもり…だけだったという事。私が社会人になって初めて勤めた会社では何をしても「ありがとう」と言ってもらっていた。叱られる回数が1だとすると誉められる回数は10…20…30…だった。新人の数年間以降、叱られたという記憶はほとんどない。でもそれは私が仕事が出来たからでも何でもなかったんだ…と新規開拓に入社して嫌というほど思い知った。私は本当の「ありがとう」と言われる仕事をしていたわけではなかった。「ありがとう」を言ってもらい、誉めてほしいと思うばかりでした。大企業の温室栽培の中で育ってきただけだった…。組織の一人としてよりも素のままの自分だった…。何にも知らなかったな…と今更ながらに思います。仕事、組織の常識と一般社会の常識は違う。一人、机に座りながら色んな事を思います。以前勤めていた会社での悪いアカ(勿論プラスも沢山あります)を流すのも自分。時間はかかっても又今日から頑張ろうと思う私です。朝倉の記事の最後に書いてある「心からの『ありがとう』をもらえるような仕事をしましょう」という本当の『ありがとう』をいつか言われる社員になる為に…是非、携帯の『愛され上手の仕事術』読んで下さい！THE NEWS「おとなのじかん」のコーナーですhttp://www.news-service.ne.jp/…久しぶりに一緒に食事をした大切な友人が『気付いたときからいつでもスタートできる』と帰り際、私の背中を押してくれました。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 3, 2008
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続…サプライズ企画の裏話
こんにちは！牧野紀子です。昨日のブログ「サプライズ企画の裏話」の続編です。納会の日に「トップセールスレディ育成塾」5周年のお祝いをしよう！と決め、朝倉へのプレゼントも決定！後は当日に間に合うか…どうか…。阿部に「わかりました！牧野探します」と言切ったものの内心は『どうしよう～』インターネットで写真立てにエッチングしてメッセージを入れてくれるお店は無数にある。上から順番に電話をかけはじめる！「納品までに2週間です」 「土日含めず7日間は頂きます」やっぱり阿部が言ってた通り…が…、ここで諦めるわけにはいかない『自分はできると信じること、あきらめないこと、やり続けること』朝倉の言葉と顔が頭に浮ぶ！どうしたら30日に間に合うのか？考えられるだけを考えて私は東京都内、それも本社の近くのお店を探した(最後の秘策の為に本社に近いは必須条件！)本社近く、西新橋に1件のお店があった【牧野心の声：ヨッシ！このお店で絶対決める！】必ず、ここでＯＫをもらうと最初から決め、方法は朝倉直伝の「小さなYESを積み重ねる」話法！【牧野心の声：100％大丈夫！】電話をかけ、短納期でお願いしたいと伝えるとやっぱり答えは同じだったお店の方：「この時期はブライダルシーズンですので納期は2週間頂いています。」牧野：「数量が1個でも100個で2週間ですか？」お店の方：「数量によって納期は違います」牧野：「では1個であれば納期は短くなりますか？」お店の方：「はい」牧野：「1個の注文ですが最短で何日が可能ですか？」お店の方：「デザインを決めて頂き、図柄、文字バランスの確認、最終確認、 発送ですので頑張っても1週間はかかります」牧野：「土日も営業されていますか？」お店の方：「はい、繁忙期の今は休まず交互でスタッフ稼動しています」牧野：「デザインは既存の物を選べば納期は短くして頂く事は可能ですか？」お店の方：「はい」 【牧野心の声：よっし！30日に絶対間に合う！と一人で確信】牧野：「今から注文して9月30日着でお願い出来ませんか？」お店の方：「今日のこの時間の注文で30日ですか…デザインの最終確認をして 作成にとりかかり発送はちょっと…。 明日、明後日はスタッフが少ないですし…29日発送は…やはり厳しいです。 1日着が最短です。」牧野：「わかりました。30日の午前中までに商品を仕上げて頂く事は可能ですか？」お店の方：「はい」牧野：「有難うございます。午後2時に商品を取りに行きます！」お店の方：「えっ…取りに来て下さるのですか？」牧野：「はい、行きます。どうしても30日にこの写真立てにエッチングのメッセージ を入れて渡したいのです。」お店の方：「わかりました。30日の午前中に仕上げ用意します！」交渉成立！この後、何日までにデザインと文面を決め、最終確認はいつするか打合せ電話を切った！28日、29日と出張で時間の取れない私から阿部、そして小林にバトンタッチ！最後にメッセージの文章の相談をしていた時にポツリと阿部が言った阿部：『牧野課長…5周年でメッセージ付き写真立て贈ったら 7周年10周年はどうしたらいいんだろう～』牧野：『阿部部長！5周年はこれでいいんですっ！ 7周年10周年はその時に又必死に考えましょうよ！今考えても仕方ないです！』納会当日…朝倉も山下もサプライズにビックリ！涙の「トップセールスレディ育成塾」5周年祝いでした。 【 笑顔と涙の朝倉と山下です！ 】 当日、阿部が私に言った言葉「牧野課長…今回の写真立てまさか脅してやってもらったなんてことは？？？」ご安心ください！(笑)絶対にこのお店でＯＫをもらえるという決めてかかること、そして「小さなYESを積み重ねる」話法！営業と同じだな…と実感した私です。「小さなYESを積み重ねる」話法！「トップセールスレディ育成塾」の卒業生なら誰もが使いこなせる話法です！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 2, 2008
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サプライズ企画の裏話
牧野紀子です。9月の最終日…本社での定例のミーティングに納会！実は納会の時にサプライズ企画が…(阿部、松岡、岩城のブログでも紹介しています)「トップセールスレディ育成塾」5周年1期からスタートし、現在41期を開講中全スタッフが「トップセールスレディ育成塾」の卒業生今の自分の原点でもあり、全てのスタートはここからでした。朝倉の強い思いでスタートしこれからも続く「トップセールスレディ育成塾」朝倉はじめ、創業時のメンバー(阿部、そしてチーフアシスタントの山下)に感謝の気持ちをこめて副社長からサプライズお祝いをしよう！と声があがり、今日の企画が実現！朝倉とアシスタントをずっと勤めてきた山下へスタッフから何かプレゼントを！という内緒のメールが阿部から届きました。山下のプレゼントは即決定！…が朝倉には何にしたらよいのか？阿部と真剣に電話のやりとり牧野:「阿部部長、〇〇〇〇は？どうでしょうか？」阿部:「もう持っているし、それはイマイチ」牧野:「では〇〇〇〇〇は？」阿部:「値段高い！」トホホ…の連発、どうしたらいいのか頭をかかえる私達阿部:「ガラスの写真立てとかにエッチングでメッセージとかが入れれるやつが 良いっていう案が出たけれど時間的に無理…」牧野:「それで行きましょう！時間的に無理って探したんですか？」阿部:「通常2週間が納期らしい…今からではちょっと厳しい！そんなに言うなら 牧野課長探して下さい！」というわけで商品はガラスの写真立て！メッセージ付きに決定…がこの話しをしたのは9月26日金曜日の夕方5時30分月末納会は9月30日…、4日間しかない…、そして明日は土曜日、明後日…日曜日「わかりました！牧野探します」と言い切ったものの現実は厳しい！【牧野心の声:ヤバイ…後4日間 クゥ～どうしたらいい？？】4日間という短納期で！この後どうなったのか…朝倉直伝の「小さなYESを積み重ねる」での奮闘記をお伝えします。4日間の納期でプレゼントは間に合ったのか？他の物になったのか？阿部、牧野のAB型2人の奮闘記の続きをお楽しみに…余談ですが実は私の誕生日は9月30日前日、｢大阪営業力強化セミナー｣体感版の後、打合せの場で我満がポツリと笑顔で一言「貴方は自分の誕生日は毎年納会で叱られる日になっているんだね！」【牧野心の声:クソォ～叱っているのは副社長ですから！】＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナー次回のお知らせ 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
October 1, 2008
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月末
こんにちは牧野紀子です！今、東京へ向かっています。昨日は大阪営業力強化セミナー体感版！仕事帰り又雨の中のご参加に感謝してます。朝、名古屋に戻り新幹線に再び飛び乗ってます。明日から10月！思う事の多い今日です！本社での会議！行ってきます。新幹線の中で色々考え、アッというまの移動時間です。
September 30, 2008
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名前を呼ぶ
こんにちは！牧野紀子です。一日ごとに寒さが増してますまもなく、10月衣替えの時期を実感している私です。住宅展示場に行った時の事です。実はずっと気になっていること事があります。必ず受付で名前とアンケートの記入を促されます。「電話はダイレクトメールはあまリ欲しくないのですが…」と躊躇しながらもアンケートを書く私。各部屋を案内して下さり、私は毎回必ず、座って営業の方と話しをする様にしています。「御社で家を建てる時、他社にない強味は何ですか？」「展示場は何を見たらいいんですか？」「収納を通常の家の倍は必要なんですが出来ますか？」色んな事を聞く私。その度にどの営業マンも丁寧に答えて下さいます。でも、私が物凄く気になる事！「牧野さんは…」ではなく「奥さん！」と呼ぶよび方！ある営業マン、それは熱心に説明して下さいました。私もわかりやすいな…、もっと話しが聞きたいな…と思ったのに話しをする度に気分が滅入ってきました。「奥さんだったら…」「奥さんが考える…」「奥さんにとって…」一回の説明に「奥さん」が何度も出てくるのです。私に一生懸命説明してくれようという思いも姿勢も伝わってくるのですが心の中で何度も「奥さんではなく牧野！」と叫んでいた私です。何の為に一番最初に名前を書いたのか？と疑問になる私。私が質問する時は敢えて名刺を頂いた営業マンのお名前で呼んでみるのに返答は「それはですね…奥さん」心の中で「もぉ～勘弁してよ！」と思いました。確かに私は結婚もしているから「奥さん」かもしれませんが、今日は一人で訪れ、名前も書いているのに…と何とも納得できない私でした。そういえば、子供のいる友人が「〇〇ちゃんのお母さん」「〇〇ちゃんのママ」といわれる度に違和感を抱くと言っていた話しを思い出しました。やっばり名前を呼んでもらいたい…としみじみ感じた私です。「奥さん」ではなく相手の名前で呼ぶこと、大切な事だと思います。余談ですが、20代の頃、友人がスーパーへ行く度、試食コーナーの男性から「ちょっと！奥さん」と何度も声をかけられ「私は独身です！！」と叫んだという笑い話を思い出しました。私も相手の名前を呼ぶこと意識していきます。弊社の研修でも講師は必ず受講生の名前を呼びます。名前を呼ばれることで相手との距離が縮まると思います。季節の変わり目、皆様風邪などひかれませんように…。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 28, 2008
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仕事は数字
こんにちは！牧野紀子です。私の実家は以前ブログでも紹介しましたが…「鰻弁当」と「うなぎパイ」が有名な浜松です。浜松と言っても私が住んでいた地域は「浜松市」に1991年に合併するまでは「可美村」という村でした！！「村」というともの凄い田舎のイメージなのですが、実は軽自動車で有名なスズキ株式会社の本社があり、財政面で豊かだったため長い間長い間市町村合併をしなかったという経緯があります。私の実家からスズキ本社まで徒歩で10分…私の家の周りはスズキの社員の方がいっぱい！という地域で大きくなりました。スズキ本社で勤めている知合いも多く、鈴木修社長の話しをよく聞きました。「経営とは数字である。同じく仕事も数字」といつも口にされていたこと、そして反面、数字ばかり追い求めていては心を掴むことは出来ない。お客様の心、人との心をつかむには何よりも心が大切という事を知った上で数字を追いなさい…と。弊社も我満から常々、『数字から目を背けるな…』と言われます。数字が上がっていない、悪い時は目を背けたくなるけれどそれでも背けてはいけない、そして数字は辛くても正しい数字を報告し、対策を打つと言われています。そしてもう一つ『部門長としての報告をしなさい！』以前のブログ「課題は数字」で紹介させて頂きました。月末が近くなり、本日も我満に口頭報告をしメールで報告したところ朝倉からのメール「よく解らない…」もう一度書き直し送ったメールは我満から「説明しようとするから分かりづらい」部門としての報告はまだまだ半人前以下！！数字に強くなる事、今年中に克服したい一番の課題です。色んな気持ちを入れるからいけない！と頭でわかっているつもりがきっとまだまだわかっていない私です。月末に近付く週末…やるしかない！と言い聞かせる私です。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 27, 2008
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自転車営業…秋編
こんにちは！牧野紀子です。以前、真夏37度という日に一度だけ挑戦した『自転車営業』夏の猛暑という事も考えず、思い立ってやった『自転車営業』気付けば秋涼しくなったこの季節…！『自転車営業』秋の陣です。お客様の面談予定は2件午前と午後…。空いている時間は飛び込みと直訪と決めた。朝倉が以前の会社でトップセールスだった頃は一日6件…。この行動量が埋まらない限り『トップセールス』にはなれない！！種まきしかない！と意を決して一日の予定を立てる。正直、飛込みは逃げていた…。「本社(東京か大阪)でやってますから…支店では決裁権ありません」この断り文句にいつも撃沈…。今月の新規面談の目標をクリアする為にも飛込みをする！と決め自転車で出発！「支店ですから…研修は本社でやってますから結構です」相変わらずの断り文句【牧野心の声:くそぉぉぉ～、これで引き下がるわけにはいかない！】「支店ですから…研修は必要ないです」牧野:「会社として必要ないのですか？それは支店長のお考えですか？ それともご自身が必要ないと思われてますか？」 「御社の将来にお役に立てると思いますが、本当に必要ないですか？」対応して下さる方の反応はだいだい3つＡ:「…飛込みはお断りすることになっています！」とビシャリと背を向ける方Ｂ:「私では答えられません。上司に確認しないと…」語尾が小さくなる方Ｃ:「お待ちください」と担当の方を呼んでくださる方何を言っても物怖じしない、「私に会わないと損！！」という姿勢を見せるそれ以上に何が何でも取り次いでもらって、面談出来る！と決めてかかる…。飛込み結果 面談3件 担当聞きだし18件明日は朝から電話アポ！！と帰り道、自転車に乗りながらトークを鼻歌に自転車をこぎ続ける私でした。明日も頑張りまっす！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 26, 2008
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頭金をつくる
こんにちは！牧野紀子です。気付けば、朝晩随分と涼しくなってきました…というより寒い気を緩めて風邪をひかないように自分に言い聞かせています。先日お会いしたお客様から…「新規開拓さんは叱られてもクサル方もいなければ落込む方もいないんですね…」と席に座った途端言われました。前回、帰り際に私が「弊社、朝倉のブログとスタッフブログを次回までに是非読んでください！」と何度もＰＲし、実際読んで下さってのこの言葉です。続けて…「最近は上司は叱ることもしない、部下は少し叱られた位で顔に出す、 誉めるというよりこれではおだてですよ…」と言われた。『注意のない誉めはおだてでしかない』入社したての頃、朝倉から教えられ本当にそうだな！としみじみ思います。「叱れない上司」「ついてこない部下」どこの企業に行っても最近よく聞く言葉です。最近、読んだ一冊の本…日本電産株式会社 代表取締役の永守重信氏が書かれた「奇跡の人材育成法」叱られる社員が一人前…と叱って叱って育成するという日本電産の創業から15年目までの話しです。私達の会社は今まだ創業期！色んな事を思い考えさせられた一冊でした。その中での一節*********一口に叱って育てるというが要はその叱り方だ。これを一歩誤ると一人の将来ある人間を再起不能にしてしまうことだってある。プライドを傷つけ、一生立ち直れなくしてしまう恐れもある。････当然一人ひとり叱り方も違う。だが幹部社員は別だ。たとえば、ローンで物を買う場合、必ず頭金が必要だ。会社の幹部というのは、この頭金に似ていると思う。マイホームを持つ場合でも頭金がなければ話にならない。頭金さえ払い込めばそれ以後月々そんなに負担がかかるものではない。頭金を十分に揃えれば月々家賃より少ない払い込みですむ。しかし、頭金を揃えるのに時間がかかるし、苦労も多い。だから私は頭金をつくること…つまり幹部社員を育てることからはじめた*********というくだりがあった。創業期のメンバー私達は誰もがこれからの幹部社員、頭金！！「甘やかして、誉めたたえるだけでは絶対に人は育たない」というのが私の人材哲学であると書かれていた。弊社の朝倉、我満がいつも言っている言葉だ…と読みながら何度も思った本でした。叱られても叱れても前へ進むしかない！と勇気付けられると共に読みながら何度も朝倉と我満の顔が浮んだ一冊です。加えて…管理職研修のセールストークに早速使っている一冊の本です。入社してまだ2年半、5年後、10年後、20年後に向けて頑張ろう！と改めて思った私です。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 25, 2008
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大器晩成
こんにちは！牧野紀子です。先日、出張帰りの新幹線で隣に座ったビジネスマンの会話が聞こえてきた。ビジネスマンＡ:「今更、がむしゃらにやっても課長までだな…」ビジネスマンＢ:「世代が悪すぎますよ…」多分、私と同世代だろうなぁ～と思う男性2人出張帰りなのか？缶ビール片手の新幹線宴会！愚痴大会でした。「今更、がむしゃらにやっても課長まで…」という言葉を聞いて「がむしゃらにやっているの？」と疑問に思った。「人は何歳からでも変われる！気がついたときがスタート」弊社、代表朝倉の言葉…。そして事例としてケンタッキーフライドチキンの創業者カーネル・サンダースの話しをしてくれた。「カーネル・サンダースが成功したのは60歳から！！」誰もが若い頃から成功したいと思っているに違いない。でも十人十色の人生…大器晩成でもいいなと思う。カーネル・サンダースの言葉に 『人間は働きずきてダメになるより、 休みすぎてサビつきダメになる事の方がずっと多い』とあった。15歳から社会に出て路面電車の車掌、消防士、保険の外交員、船乗り様々な職業を転々としながら家族を支え、60歳を過ぎてから大成功を掴む。私はこのカーネル・サンダースの言葉を知ってからケンタッキーの前を通るたび『もっと働きます！！』とお人形のカーネルおじさんに誓っています。余談ですが、「カーネル」はケンタッキー州に貢献した人に与えられる名誉称号との事…本当の名前はハーランド・デーヴィッド・サンダースです。月末に近付いてます。今日も頑張ります。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 23, 2008
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親の躾、会社の躾
こんにちは！牧野紀子です。私が仕事で出張などで利用するホテルでの話しです。そのホテルは全国に何店舗もある全国展開のビジネスホテルです。そしてそのホテルの売りの一つは朝食！「パンとコーヒーを無料サービス」というホテルが多いなか、このホテルの朝食は「おにぎりとお味噌汁と漬物無料サービス」です。出張の多いビジネスマンの方ならどこかおわかりの方がいらっしゃると思います。朝は絶対ご飯が食べたい私にとってはこの上なく嬉しいサービスです。私が使うホテルのおにぎりの具は4種類“おかか梅干おにぎり” “梅肉混ぜおにぎり” “わかめおにぎり”そして“しめじの味飯おにぎり” の4種類です。弊社の岩城には申し訳ないのですが私は梅干が苦手です。必然的に選ぶおにぎりは“わかめ”と“しめじの味飯”先日も朝食を食べようとすると“しめじ味飯”以外の3種類のみ…。まだ“しめじ味飯”は作っている最中でした。牧野心の声:トホホホ…というわけで“わかめおにぎり”を2個お皿にのせ、煮豆とお味噌汁をのせ席に着こうとするとおにぎりを作っている女性の方が「お姉さん…ちょっと…」と手招きをしました。近付くと手に一個作りたての“しめじ味飯おにぎり”が…「まだ出来たてで柔らかいけどどうぞ！」と笑ってお皿に置いて下さいました。「有難うございます！」とお礼を言い、食後その女性の方に聞いてみました。牧野: 「有難うございました。“しめじ味飯おにぎり”とっても美味しかったです。 でも何故、私がこのおにぎりを選んでいることをご存知なんですか？」女性:「私達は今から仕事にいくビジネスマンの皆さんの応援団だからお客様を よく見てます。その中でもお姉さんは目立つから！」牧野:「大きいからですか(笑)」女性:「それもあるけれどそれ以上に…椅子に座る姿勢がいい！ 背筋がいつも伸びている、トレーの返却の時は大きな声で“ご馳走様でした。 有難うございます”と必ず声をかけてくれる、そしてテーブルの椅子をしまう！ ご両親の躾が行き届いているなぁ～と最初から見てました」牧野:「有難うございます。でも親の躾というより、今勤めている社長の躾です」女性:「姿勢がいい、大きな声で挨拶が出来る、そして椅子をしまうという事は 簡単な事の様で殆どの方が出来ていないんですよ…。すごい社長の元で働いて いるんですね…。 何をしているんですか？」牧野:「営業です！」女性:「きっと業績もいいんでしょうね…。買う側だったら誰でも 当り前の事が自然に出来る人から買いたいから…。今日も頑張って下さいね」弊社、朝倉がいつもいう 「ABCDの法則」『あたりまえのことをバカにしないでちゃんとやる…それが出来る人』あたり前のことをバカにしてちゃんと出来ない人が多いからこそやっている人が際立つ…という教えを思い出しました。その時点で営業は出来ているのだと…朝倉から教えられた事、体で覚えた事大きいです。今の時代だからこそ『会社の躾』の重要性を感じた私です。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 22, 2008
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合宿の後
こんにちは！牧野紀子です。何年ぶりかの年下の友人から落込んだ声で電話がかかってきた…(ブログに掲載の許可を頂いてます)「聞いて下さい！！」で始まった電話の内容彼女は会社の休暇を利用してダイエット合宿に参加したらしい！(実は私も20代の頃誰にも内緒で2泊3日のダイエット合宿に参加した思い出したくない過去があります。)ウォーキングにボクササイズにヨガ…のカリュキュラムに加え夕食は寒天料理、「痩せてやる！」という一心でやり抜いた5日間。帰りの電車の中ではフラフラになりながらもやり切ったという達成感とスッキリした自分に意気揚々という話でした。牧野心の声:私が経験したのダイエット合宿は3日間…物凄く辛かった記憶しかないない！牧野:「良かったね！」と言った瞬間に彼女が言った言葉「何にもよくありません！家に帰って10日間で元に戻るどころか体重増です！」ダイエットの後のリバウンドはよくわかる！牧野:「何で？？」一人暮らしをしていた彼女が生活習慣改善の為にこれを機会に実家に戻ったというのです。そしてリバウンドの原因は「母の手料理」笑うに笑えない話ですが、彼女の母が久しぶりに実家に戻った娘に「これも食べなさい！あれも食べなさい！」と朝も夜もしっかり料理を作ってくれ、彼女もしっかり食べていたという話しでした。牧野:「お母さんにダイエット中って宣言してなかったの？」と聞いたのですが、彼女のお母さんは「健康第一！体が資本！」の一点張りで彼女も自分の食欲に負けたという話でした。これはプライベートではなく仕事の場だったら？？電話を切った後、先日偶然にも我満から似た様な話を教えられた事を思い出しました。「研修やっても研修直後はいいがすぐ元に戻ってしまう！」という断り文句の事例。我満から丁度これとよく似た例え話を聞きました。「研修後の会社、上司の接し方が何よりも大切、戻って来た職場がぬるい環境、甘い上司であれば元に戻ることは当り前…」「母性だけでは強い組織は作れない！！」という事を教えられました。変わらなければいけないとわかっていても変われない…ぬるい、甘い環境ではいつまでたっても変化はナイ。朝倉がいつも言う「マンネリ、馴れ合いの関係からは生まれるのは怠惰と無責任… 妥協していいものは一つもない！！」最近物凄く実感しています。今週もスタートします。気を引き締めて走ります！！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 21, 2008
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名古屋メシ！
こんにちは！牧野紀子です。本日、東京本社ではトップセールスレディ育成塾40期の卒業式…朝倉から毎期、卒業生へのメッセージが必ず卒業式の当日届きます。今回のメッセージも是非お読みください。そして明日からは41期がスタートします。明日は弊社、阿部の誕生日です。一日早い、誕生日ネタが阿部、長沢のブログに掲載！是非ご覧下さい。先日のブログ｢名古屋の集まり｣のコメントに『食べ物ネタを…！』というリクエストを頂きましたというわけで…本日は私の大好きな｢名古屋メシ｣です名古屋に行ったら食べてみたい「名古屋メシ」ランキングでは色々とあるようですが、｢名古屋メシ｣といえば｢味噌カツ｣｢ひつまぶし｣｢きしめん｣｢手羽先｣｢味噌煮込みうどん｣｢天むす｣よく登場するベスト5ならぬベスト6です！そして私が一番好きな｢名古屋メシ｣といえば…(多分、想像通りです)断然、｢ひつまぶし｣です。初めて｢ひつまぶし｣を知った時は｢鰻といえば“うな丼”“うな重”！“ひつまぶし”は邪道！｣と思っていたのですが、今はすっかり大ファン！疲れた時に食べたい一品の2位が｢うなぎ｣です。1位はもちろん｢焼肉｣です。というわけで本日のランチは遠方からやってきた友人と昼から｢うなぎ三昧｣最初の一品と次の一品 ｢これは何？｣ 『うざく』 と 『うまき』『うざく』は鰻の酢の物で『うまき』は鰻の入った卵焼きそして登場～ 『ひつまぶし』食べ方はしっかり指示通りに…一杯目はそのままで二杯目は薬味と一緒に三杯目はお茶漬けで！｢満足！｣｢満足！｣のランチでした。遠方からの友人にっとっては｢生まれて初めての“ひつまぶし”｣だったようですが…もの凄く喜んでくれました！薬味の山椒の実がたまらなく大好きな私です。お昼からめいっぱい食べた私…食後は｢今日は夕食いらないなっ…｣と言ってたくせに早くも“グゥゥ～”とお腹が鳴っています。名古屋にいらしたら是非、｢名古屋メシ｣を召し上がって下さい。おススメのお店をご紹介できるように日々、探索します(笑)名古屋はやっばり最高！です。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 20, 2008
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週末の失敗
こんにちは！牧野紀子です。朝から心配していた台風は名古屋は峠を越した様子です。先日のゲリラ豪雨を思い出し…朝から天気予報が気になっていました。週末…という事で今日の私の恥ずかしい話しです。今日は1日外に出っ放し！！(雨なのに…トホホホが本音)そして本日最後の面談を終え、バスに乗りました。(普段は地下鉄かJRですのでバスに乗るのは本当に珍しいです。)乗車している方全員が座っている、そして空席もちらほら…。そんな中、あるバス停で私の母と同じ世代と思う女性が乗車されました。乗車したと同時にバスが発車し、 ｢アッ！！｣と思った瞬間その女性がバスの床に滑り転びました。後方に座っていた私ですが、｢大丈夫ですか？｣と立ち上がり走り出した途端に私も床に滑りお尻からドスン…(穴が合ったら入りたい)この状態での人の行動・｢大丈夫ですか？｣と手を差し伸べてくれた人・クスクス笑う人・全く無視トホホ…状態の私と女性に追い討ちをかける様に運転手さんの一言 ｢雨の日は滑りやすいから気をつけて下さい！｣ ｢それから突然立ち上がらないで下さい！危ないです。｣その後、咄嗟に出た言葉 ｢はいっ！わかりました！！｣それも大きな声で…。普段のまんまです。 周りのクスクスは笑いに代わり無茶苦茶恥かしい思いをしました。最後の面談で良かった！とそれが唯一の救いです。『落着いて行動！』『周りを見て動く！』と朝倉の声が聞こえた私です。週末の失敗談です。9月は雨が多い季節です！！皆さんも気をつけて下さいね！！週末の失敗談でした…トホホです＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 19, 2008
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自己改造…その3
こんにちは！牧野紀子です。今日の弊社、朝倉のブログ【部下の何を信じる？？？】を今朝見てビックリしました。丁度昨日、我満に教えられた事でした。朝倉のブログを読み、朝から｢そっか…｣と何度も頷いた私です。この話しは改めてブログで紹介させて頂きます。以前のブログで｢自己改造…その1｣｢自己改造その2｣と書かせて頂きましたが、今回は｢その3｣『コンプレックスを長所に変える！』です。弊社に入社してから最初に言われた…『貴方、その声だしているうちは売れないよ！！』自己改造その1として、声を変え『貴方の髪…仕事をしたい、売りたいと思うなら切った方がいい！』その2として髪をバッサリ切りました。髪を切った私が変えた事それは『靴』私は生まれてから今までハイヒールは一度も履いたことがありませんでした。靴を見る度にハイヒールを見ては“素敵だなぁ～”と憧れてはみるものの私は一生朝倉が履いている10ｃｍ近いハイヒールなんて履くことはない…と自分で決めつけていました。理由は簡単！これ以上、デカくなりたくない！！私は小さい頃から猫背ではありませんでしたが、心の中で背が高いという事をコンプレックスに感じていたように思います。見ず知らずの方からも｢身長は何ｃｍ？｣｢運動は何かしていたの？｣｢ご両親も背が高いの？｣挙句に｢デカイねぇ～｣と声をかけられ内心“大きなお世話！”と思いつつ、｢はいっ、身長は170cmです｣｢小学生の頃からずっとバスケットボールをしていました｣と笑顔で答えていました。(身長170ｃｍは嘘です…まだ伸びているようで実は172ｃｍ！)これ以上、デカいのはイヤだ！と靴を選ぶのも大変でした。サイズ以上に一番の靴選びのポイントはヒールの高さ3センチヒール、4センチヒールの靴を選ぶのは大変でした。ヒールがない靴ではスーツには合わず…。本当は靴が大好きなのに靴選びが一番大変でした。そんな私に朝倉が言った言葉『背が高いのを生かしなさい！ハイヒールを履き颯爽と歩きなさい！！』一瞬ギョ…と思ったのですが髪も切ったし今更何をビクビクすることがあるんだろう！と思い生まれて初めてハイヒールを買いました！最初は7ｃｍ今は9ｃｍヒールです！！不思議な事にハイヒールを履く様になって｢デカイねぇ～｣と知らない人に言われなくなりました。(皆、怖いのかもしれませんが…)自分がずっと気にしていた数センチのヒールの高さは何て事なかった…という事に自分が一番よくわかりました。ずっと気にしていた｢背が高い｣事を武器にする事！朝倉に教えられた事の一つです。もしも…ブログの読者の方で私と同じ様な方がいらしたら是非、自分のコンプレックスを破ってみる事！おススメします。ハイヒールは背が高い人には一つの武器になると思います。最後に私の以前の靴と今の靴を大公開！以前の靴はヒールの高さがわかりづらいのですが…多分、スタッフからは｢ありえない！！｣と言われると思います。特に同じＡＢ型の阿部、松岡、そしてズバッという長沢に…。以前の私らしい？？一足です。 昔の私は靴の箱に、写真を貼り一目でどの靴が入っているか貼っていました。その時の写真です。そして今…夏用のお気に入りの一足！です。 ＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 18, 2008
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断られても…
こんにちは！牧野紀子です。先日の｢大阪営業力強化セミナー｣体感版の後、弊社、我満が名古屋入りしています。この期間は殆ど、我満と食事をする。昼のランチも夕食もずっと仕事の話と注意と指導の連続…。そして今回も前回の｢居酒屋ロールプレイ｣の続き…。その時に我満が事例として教えてくれた事です。｢この人とつきあいたいと思ったら、1回目で×と言われても2回目も3回目も言い続けるはず…｣今までの私、入社してから断られたお客様には自分から諦めていた。もしかしたら1年前は断られたけれど今は違うというお客様は沢山いるはず。勿体ない事をしていると心の中で焦りました。一度断られ自分の中でモヤモヤしているお客様にもう一度アポを取る！と決め朝からアポの電話！お客様からは｢牧野さん、以前お断りしたはずです。｣と何件も言われた。牧野:｢〇ヶ月前は今は必要ないとおっしゃいましたが日々変化してします。 以前は必要なかったことが今も必要ないとはいえないのではないで しょうか？もう一度お話させて下さい｣お客様:｢今も必要ない、断ったのに何で又会うの？｣というお客様に牧野:｢御社に是非もう一度提案させて頂きたいからです。 会ってお話させて頂きたいからです。 恋愛の事例ですがこの人とつきあいたいと思ったら1回で×と言われても 2回目も3回目もアタックするのと同じです｣お客様:｢100回断ったら？あなたどうするの？｣牧野:｢101回目があります！｣お客様は電話口で笑っていました。でもアポは取れた！以前、朝倉が｢名簿をコロコロ変える営業は売れない｣と教えてくれた。一度も会えていないお客様だけでなく、断られたお客様にももう一度、いや契約頂くまで何年かかっても会い続ける事も出来る。そう思うとお客様は無限大だ…と改めて感じた私です。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 17, 2008
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基本は面談
こんにちは！牧野紀子です。先日の3連休の過ごし方について弊社、阿部が｢充電｣というブログを書いています！私は｢大阪営業力強化セミナー｣体感版開催にあわせ、関西へ！そして帰りに久しぶりに｢衝動買い！｣気付けば、夏のバーゲンはとっくに終わり秋…。季節外れの？！｢バーゲン｣の文字にひかれ買っちゃいました。私が買った物はこちらです！ 私の買い物は…やたらスピーディです。ウィンドーショッピングは大の苦手！です。｢買う！｣と決めた時だけ買い物に行くタイプです。そして瞬時、｢買う｣｢買わない｣を決めていきます。今回のバッグは迷わず2個買い！理由は簡単・中味が見えない様にファスナーついている・A4が入る・価格が半額！(とってもお値打ち価格でした)ピンクパープルにするか、ブルーにするか鏡を見ながら2つ買おう！と即決しました。今年の秋はこのバッグを持って颯爽と営業に行きます！！スタッフに自慢したい私です実はバッグを買った後付けの理由ですがとにかくお客様に会いに行く！もっともっとフットワークを軽くする！｢基本は面談｣と移動の車内で手帳に書き込みました。最近、訪問していないな…⇒会いづらいな…⇒行く一歩が出ないのサイクルではなく、とにかく会う！自分で自分の背中をドンと押します。弊社の朝倉からも｢苦手だな…と思う人こそマメに連絡をしなさい！！｣と言われています。苦手意識を克服するのも回数！今年の秋は｢現場で汗を思いきり汗をかく！｣営業の基本を実践します！！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 16, 2008
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｢のに…｣の涙
こんにちは！牧野紀子です。昨日は｢大阪営業力強化セミナー体感版｣今年の11月秋から｢大阪営業力強化セミナー｣第6期がスタートします。どんな3日間になるのか、今から楽しみです。今回の6期の申込み頂いた方々の顔ぶれを見、もの凄い3日間になりそうです。｢貴方の涙はプロの涙ではない！｣｢プロはそういう涙は出ない！こんなに頑張っているのに…と思うから出てくる涙！｣打合せの場で、弊社、朝倉、我満から言われた言葉です。プロとしての仕事をしていない！毎回注意を受ける事です。その度に今までの私の感情は心の中で｢こんなに頑張っているのに…｣といつも｢…のに｣の個人の感情ばかりが出ていました。プロの仕事、私の任務…部門の責任者としての仕事が全く出来ていないと思い知らされる毎日です。以前の会社では叱られた事は殆どありませんでした。｢よくやっているね！｣｢頑張っているね！｣と言われ｢やっている…出来ている｣つもりになっていた私です。でも何かが違うと思いながら仕事をしていたのも事実です。弊社に入社し今、自分がどうなりたいのか？何をしたいのか？モヤモヤしながらも進んでいくしかない！と思う私です。課題や問題点は山積みですが、悩んでも泣いても何にも解決にはならない！行動あるのみ！と自分に言い聞かせています。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 15, 2008
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名古屋での集まり
こんにちは！牧野紀子です。本日は、名古屋にてトップセールスレディー育成塾の同窓会がありました。東京では39期の卒業式が開催！そんな中、名古屋の卒業生が集まったミニ同窓会が開かれました。会場は居酒屋甲子園で優勝し、アルバイト社員の人材育成に力を入れている元気いっぱいのお店久しぶりに会う方、そして初めて会う受講生同士の方々…。アッという間に時間が流れました。一人一人の朝倉との出逢い…、トップセールスレディ育成塾に入ったきっかけ受講していた頃の自分と今の自分の報告など話しは尽きない！！同窓会の中でこんな話しが出ました。・トップセールスレディ育成塾のメンバーは卒業してからもつながっている それも期を関係なく！全国に700人を超える輪がある事ってすごい！！・卒業してからもずっと朝倉先生は見てくれている。 ブログを通してもセミナーを受けているみたい！一人一人の思いを語りながら朝倉の話しで持ちきりだった時！以心伝心か？卒業式を終え、懇親会へ向う朝倉からの電話！朝倉と話している時の皆さんの生き生きした笑顔が印象的でした。私は9期の卒業…あれから3年、39期の卒業式の今日をこうして同窓生と迎える事が出来るなんて！たっぷり充電出来ました。9月14日は午後2時から大阪で大阪営業力強化セミナー体感版があります。今回はどんな出逢いがあるのか、今からワクワクドキドキしています。当日参加したい！という方も大歓迎です。私のメール n-makino.shinkikaitaku@softbank.ne.jpまでご一報ください！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 13, 2008
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課題は数字
こんにちは！牧野紀子です。上司である我満に報告した時との事…牧野:｢報告は2点です。1点目〇〇△△××…｣私は今日のお客様の面談結果の報告をした。実は見込みにしていたお客様がダメになった悪い報告。我満:｢だからそれで｣牧野:｢もう一度会って話ます｣我満:｢貴方の報告は名古屋の責任者の報告じゃない！｣牧野:｢・・・・・(心でトホホ)｣我満:｢名古屋の数字がどうなのか、どうなっているのかを報告するのが 貴方の報告！全く出来てない｣牧野:｢2点目の報告でしようと思ってました。｣我満:｢順序が逆！！｣この後も言い訳は必要ない！貴方の気持ちは聞いてない！と何度も注意され報告電話終了！！電話を切った後『この報告がいつも出来ていなかった！』と毎回注意されるのですが、今日は物凄くよくわかりました。面談報告ではなく立場の報告！明日からやります。そして…数日前、我満から送られたメールを思い出しました。『何よりトップセ―ルスマンになる条件は…数字に強い事。同じく、リ―ダ―は数字力。』数字が人を走らせる！そして、数字が悪くても良くても決して目をそらさない！数字が悪い時こそしっかり数字を見る！！数字に強くなる事！！今年の大きな課題です。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！3ヵ月後、変化した自分になる為にしっかり数字と向き合います！
September 12, 2008
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メールの文面から見えるもの
こんにちは！牧野紀子です。久しぶりの友人からのメールタイトルが「お鍋が食べたくならない？」こんなメールが届いたからか「お鍋が食べたい！病」の私です。普段の食事は殆ど一人なので「お鍋」はやっぱり憧れです。こんな事を思うのもやっぱり身体でも秋を感じているからだろうな…と思います。毎日、色んな事がありますが…、面談を終え支店に戻るタイミングで弊社、朝倉から電話がありました。移動中ですと伝えると朝倉が『私は、腹を立てているからゆっくり話しが出来る状態で電話をして下さい。』ギャッ～又、何かしでかした…と自分の行動を振返りダッシュで支店に戻り朝倉に電話をした。私があるスタッフに送ったメールの指摘だった。「〇〇さん △△△△様、日程の件どうですか？ まだなら途中報告してください。 返答が延び延びになってます。」研修の日程の件でスタッフに問合せをしていたメール。朝倉から、私のメールの文面を読み、自分のことしか考えていない！と注意された。『自部門の事だけを考えた仕事ではなく、会社の事を考えた仕事をする事 顔が見えないらこそ、メールの文面でその時の心理がわかる！ 上から目線で追い立てるな！』頭から湯気が出るほど腹が立った！と注意を受けた。メールの文面を朝倉は真剣に読んでいる。報告の電話も真剣に聞いている。だからどんな心理かも見抜かれているし、言い間違いは決して見逃さない。顔も見えない、感情もない様に感じるメールだけれど、真剣に読んでいる人にはどんな気持ちでメールをしているのか見抜かれている…。真剣に読む、真剣に聞くという事はそういう事だ…改めてと教えられました。部下の言動、全てに全神経を集中して対応してくれる上司。私もそんな上司を目指そうと思った出来事でした。きっと毎日ブログを読んでいる皆様にも急いで書いたブログ…、手を抜いたブログ…、色々考えて書いたブログと感じて頂いているんだろうな…と思いました。日々、色んな事がありますが『トホホ…』と落込む時間より、『そうだな…』と思い次に前進する姿勢で進みたいと思います。いつもお読み頂き有難うございます。これからも是非、ブログお読みください。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 10, 2008
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2つのエステ
こんにちは！牧野紀子です。9月もスタートし、一日ごとに秋を少しだけ感じています。毎日、アッという間に過ぎていますが、今年に入り2つのエステのお試しコースを受けました(何のエステはご想像にお任せ)します。お試し価格と言っても2店舗とも1万円以上する内容！本コースは無茶苦茶高額2店舗とも1回のお試しではっきり効果は数字で表れました(何のエステかバレバレですね 苦笑です)エステを受けた後の対応Ａ店：「この結果を見て頂き、是非本コースをはじめて下さい！ 夏に向けてスタートする時期は今だからこそ一番いいタイミングです。 私と一緒に頑張りましょう！」Ｂ店：「いかがでしたか？ご満足頂けましたか？本コースをはじめられては どうてじょうか？」正直、私はクロージングにめっぽう弱い…が価格が価格だけにそんな事は言ってられない。どちらの店も効果はあるだろうし、やりたいな…とは思った。でもお試しコースを受ける前に「即決はしない！」「どんなクロージングをするのかしっかり見てくる！」と決めていた。自分なりの断り文句を両店に伝える…Ａ店：「牧野様の気持ちもわかります。でも今実際体験してわかって頂けたと 思います。数字は嘘をつきません。明日、明後日と一日延ばしにして ご自身にプラスな事はありますか？」Ｂ店：「そうですか。わかりました。では今晩よく検討して頂きご連絡頂けますか？」結局、私はどちらのお店にも即決することはなく、『検討』で帰ったのですが、最後にある事を聞いてみました。牧野：『一つだけ教えて下さい。お試しコースを受けてその場で申し込む方は どれ位の割合ですか？』Ａ店：「30％です。皆さんその場、その時だけで満足されてしまう。 お試しは入り口にしか過ぎません。折角ご自分の現状を目で見て感じた のに一番勿体ない事です」Ｂ店：「10％～15％です。もの凄くいいものとわかって頂けたのに残念です」その答えを聞いて、私は更に図々しく聞いてみた。牧野：『説明して下さるスタッフさんにより個人成績の差はありますか？ 最後、お客様にすすめるトークっていうのがあるんですか？』われながら、嫌なお客！だと思いながらも思わず聞いてしまいました(苦笑)両店とも本当に嫌な顔もされず快く答えてくださいました。Ａ店：「殆どありません。商品の良さ、そして何よりお客様に実感してもらい 申込みをして頂いてます。お客様にすすめるトークは勿論あります(笑顔)」Ｂ店：「「個人の差はあります。おすすめするトークはスタッフ個人個人で違うと 思いますが…(困った顔)」 Ａ店とＢ店の2つの店舗に行き私だったら絶対にＡ店で決めるな…と思いました。そして、改めて感じた事『クロージングはその場、その場で言い切る』『商品に絶対の自信があるという力強い話し方をする、腰のひけた人からは絶対買わない』そして…『組織である以上、誰が話してもＯＫ頂けるトークは必要』自分のクロージングを振返った瞬間でした。この後、両店に対して私がどうしたかは…ご想像にお任せします(笑)＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 9, 2008
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公衆電話と携帯電話
こんにちは！スタッフの牧野紀子です。面談後一歩外に出て、一番最初にする事「携帯電話のチェック」そして、着信があれば折り返しの電話、そして報告の電話。私の場合は会社にかかる電話より携帯に直接かかってくる電話の方が断然多い。初回面談の時にもしっかり話しが出来たお客様には「何かあれば外に出ていることが多いですので携帯電話にお願いします。 24時間年中無休です」とお伝えしています。面談後、ビルの一階の公衆電話スペースで電話をかける事が多い私。公衆電話があるのに、公衆電話の横で携帯からかけてしまっています。必ず『外から携帯で申し訳ありません』と添えて電話します。先日、公衆電話の横で一気に電話をし続けて手帳をバッグにしまおうとした時に声をかけられた。「営業のお仕事されている方ですか？電話の声に力が入ってましたね！」牧野：「はい、そうです」「今は、携帯電話があるから便利になりました。自分が若い頃は公衆電話によく世話になった。携帯は便利だけど歩きながらの携帯、周りの音を気にせず電話する人も増えましたね。指導する人もいなくなりました。」ふと、思い出した…。弊社に入社した頃、阿部からお客様への電話は公衆電話を使う事と教えられた。いつもテレカを持ちなさいと…。そして朝倉からも携帯を使うのであれば、携帯である事を必ず最初に伝える事、電話する場所は周りの音がないのかしっかり確認することと何度も教えられた。以前は公衆電話を使っていた時もありましたが、今は全て携帯電話自分の携帯電話のかけ方をもう一度意識しようと思います。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 8, 2008
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…のしすぎはない
こんにちは！牧野紀子です。以前ブログで『手抜きの報告』でお伝えしましたが、弊社、朝倉からの指摘『手抜きの報告にならないように…指摘をしっかり捉え報告してこそ仕事…営業も全く同じ…』そして出来るのにやらない事を手抜きというとお伝えしました。本日、朝倉から改めて注意を受けたこと「報告のしすぎ、連絡のしすぎ…何でもしすぎはないマメにする事で相手との関係が出来る、逆にちょっとした手抜きで全てを失う」頭でわかっていてもやらない、出来ていない「手抜き」と痛感しています。落込んでいる暇があれば、動く！と自分に言い聞かせている私です。そして朝倉が言っていた「やりすぎる、超えてはじめて知る事、わかる事」を自分に言い聞かせています。ゴルフのパターに例えて話してくれた事例…「パターは小さく刻んでカップに入れようとしていたら加減がわからない。大きく超えることで強く打ちすぎたとか加減がわかる」と教えられました。本当にそうだな…と思う私です。やりすぎること、マメになること、週明けから意識します。今週も気合を入れてまいります！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 7, 2008
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手の表情
こんにちは！牧野紀子です。昨夜からパソコンの調子が悪く、今朝からメンテナンスをし、マウスも新しい物にしました。快適です。何事もメンテナンスは必要だと実感している私です。先日、面談の時にある方が…『記者会見でカメラマンが狙っているショット…一斉に写真を撮る瞬間知ってますか？』と聞かれ固まった私です。何となく、いつもパチパチと写真を撮っている気がしていたのですが…。しっかり狙っているそうです。『胸から上で手が動いた時に一斉にフラッシュが光るんです。カメラマンの皆さんは手に表情が出た所を狙っているんです』なるほど…と思いました。ハンカチで汗を抑えるしぐさ、涙を拭く姿、喜びのガッツポーズどれも手が映っているな…と思い出しました。『写真に動きが出る、表情が出る瞬間を狙っているんです』と教えて頂きました。続けて…『例えば、講演や面談する時も声、表情も大切ですが、手の動きで人をグッとひきつける事も意識するといいようです』と教えて頂きました。そうか…と納得です。面談の時、ここは！と力が入る時は、姿勢は前のめりになるし何故か手も動く。鏡の前でトークの練習をする時に無意識に手が動いている時があります。もっと相手に踏込む話す姿勢もあるのだ…と改めて気付いた私です。鏡の前でのトーク練習は最初は照れますが、どんな顔で話しをしているのか、客観的に見る事が出来て私はとってもお薦めです。アッという間に今週末…、毎日早いですが、今日は晴天今日もやるぞ～！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 6, 2008
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毒か薬か…
こんにちは！牧野紀子です。弊社の部長、阿部のブログのタイトルは「団塊ジュニア世代女性管理者のつぶやき」まさに阿部は「団塊ジュニア世代」…実は私は『バブル世代』(叱られ手帳の小林「中間管理職 小林のつぶやき」も同じくバブル世代)このバブル世代と言われる年代の話しが面談の時によく登場します。 ------------------------------------------------------お客様：「部下の顔色を見る、注意も褒めもしない管理職が増えてね…」 「数字が低迷している一番頑張って欲しい世代を強化しないと…」牧野：「どの世代なんですか？」お客様：「40歳前後…」【牧野心の声 クゥゥゥ～頑張ろう！！同世代】先日もある企業様のトップの面談で同じ話しになった。お客様：「世代ではないんだろうけど一番頑張って欲しいのに、 今ひとつ、まだパッとしないメンバーが多い、育成にも 時間がかかるだろうね…」牧野：「私も実は同じ世代です。もがいている話しよく耳にします」お客様：「この世代から若手に至るまで踏込みが弱い、断られるのを 避けよう、避けようとしているメンバーが多いんだよね」 ------------------------------------------------------勿論、全ての人にあてはまるわけではありませんが…、よく話題にのぼります。そして、この話しを聞くたびに私は朝倉が言った言葉を思いだします。 『毒にも薬にもならない営業はするな！！』ある企業様での営業研修で朝倉から聞いた言葉ですが、私の普段、そして営業姿勢そのものでした。相手にNOと言われたくない…相手の嫌な顔を見たくない…相手の気分を悪くさせたくない…結局は自分が嫌な思いをしたくないから…といつも逃げ腰でその場を取繕っていた私弊社に入社するまでは「それは違う」と思っても言わずに自分のお腹に飲込む事の連続でした。喧嘩もしないし、踏込む事をしない、避けて通る私でした。先日も、あるお客様から冒頭のような話を聞いた後、この朝倉の話しをしました。するとお客様が『自分も以前は「いい人…」だけだった。結局はそれでは売れない、いい人はどうでもいい人…』と以前の話しをして下さいました。(お客様は私と同い年でした)そして3年前位に軽い気持ちで読んだ本を教えて下さいました。牧野：「私、今持ってます！」あまりの偶然にビックリでした。実は、同世代の知人が読んでいた一冊…。 (男性漫画？には全く縁のない私にとって初めての著者の一冊です)思わず、「うんうん」と頷きながら読んでいる私です。個人の牧野ではなく、仕事人としての「牧野紀子」を日々模索しながら格闘中です。この本の話は又別の機会に！＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！ 宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 4, 2008
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自分を磨く
こんにちは！牧野紀子です。9月に入り撃沈が続いている牧野ですトホホホ…。その1 9月1日出張先である企業様に飛込みビル全てがその企業！ドキドキしながら受付に行く…。能面の様に全く表情を変えない受付の女性から一言「お約束のない方は全てお断りさせて頂いております」何を聞いても無表情のまま「お答えできません」【牧野心の声：クソォ～いくら仕事とはいえ、あまりにもひどい！！】ビルの外に出て、その企業へ電話アポを取るが不在…。クソォ～絶対に次は面談の為にこのビルに来る！と誓う私その2 9月2日経営者の方宛への電話アポ40件結果、アポ0件 社長と話せた件数は1件(アボは取れず)【牧野心の声：トホホホホ…】昨夜は久しぶりにまとめて6時間爆睡し、出社してすぐ『致知』を読んだ。その中に日本の生命保険業界で初めてセールスマンから執行役員に就任した生命保険会社のインタビュー記事が掲載されていた。その記事に書かれていた事************************最近の方々は『成績が伸びるテクニック教えて下さい』『ハウツー本ないですか』とすぐ目に見える結果を求める傾向があるだから僕は若い人に言うんです。自分も勉強不足だったと反省して数字を横に置いて、自分を磨く勉強をしたんだよ、と。すると『ある程度結果を出して時間にもお金が余裕があったから勉強できたんですよ』と言うんです。僕はそれは違うと思う。余裕がないからこそ勉強したほうがいいんですよ。一見遠回りの様で実は近道だと思います。何でもちょっとかじって安直に結果を出そうとしても一時はうまくいっても長いスパンで見れば本物にはなれない。本物になろうと思えば寝食忘れてひたすら没頭する時期が必要だと思いますね************************余裕がないから、勉強をする…。一見遠回りの様で実は近道…。読んでいてそうだな…、そうだな…と思いました。小手先、メッキでは長い坂は上れない。安直に頼らず、ひたすら自分との闘いなんだ…と痛感しました。泣いても笑っても…私は私。『やるしかない』と頭を殴られました。経営者の方へのアポ取る為の行動を起します。スタッフのブログを読んでみると…弊社の岩城も格闘中！練習と積み重ねしかない！と自分に言い聞かせています。＊お知らせ＊ 大阪営業力強化セミナーの体感セミナーを開催します 9月14日（日） 9月29日（月） 10月26日（日） 是非、予定を空けていらして下さい。 申込はこちらから！ 是非、弊社弊社のスタッフブログも是非ご覧下さい！新しくスタートし私も日々、スタッフのブログを楽しみにしています。そして弊社、代表の朝倉千恵子の元気の出る1日1分ビジネスパワーのブログを是非お読み下さい！無料の携帯サイトTHE NEWSで朝倉の連載がスタートしました。THE NEWS「おとなのじかん」http://www.news-service.ne.jp/是非、登録して頂けますと幸いです。宜しければ周りの皆さんにこのブログを紹介して下さい！！http://plaza.rakuten.co.jp/asakuranagoya/弊社のホームページをご覧下さい！トップセールスレディー育成塾体感セミナーをはじめ多くの公開コースを開催予定です。是非ご覧下さい！！
September 3, 2008
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