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2012.07.19

あるいは、お客様から、

間違っている（と思う）指示を受けたときどうするか。

ここでの判断が、より深い信頼関係を作れるかの分かれ道。

上司の指示だから、

お客様の指示だから、

そのまま、その指示を遂行する。

これは、疑問が残ったままですので、

訪れた経験、気づきのチャンスが生きません。

大きな問題に発展してしまうこともあります。

でも、責任は問われないかもしれません。

一方、

疑わしく思えたときに、

上司、あるいはお客様に確認することによって、

その疑念が解ければ、自らの視野が広がるし、

上司、お客様の指示が間違っていれば、

（伝え方が重要ですが、）

伝えたことにより、間違いがなくなり、信頼関係が深まります。

あたながその仕事に携わっている意味は、

後述の「確認すること」にあります。

間違いの可能性がより小さくなるのです。

まあ、そうは、言っても、

普段から、キツイ上司には、

気づかないフリをしたくなることもあるかもしれませんね。笑

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