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2006年04月05日

以下auのホ－ムページより

平素は、au通信サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、今般、au携帯電話「W41H (日立製)」につきまして、以下の事象が発生することが確認されました。
「W41H」をご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

■具体的な事象の内容

EZテレビワンセグアプリにおいて、特定の放送局 (山梨県及び東海、北陸、近畿地方以西の県域局118局) の放送を受信視聴した場合、以下の3つの事象が発生致します。

(1) 映像の下にある情報表示エリアに番組名が表示されない。
(2) 映像に重ね合わせて表示される放送局名、チャンネル番号、番組名等の文字列の表示にて、番組名が表示されない。
(3) 番組連動のデータ放送が正しく表示されない場合がある。

「W41H」ご利用のお客様におかれましては、「ケータイアップデート」にて、改善済みのソフトウェアに更新することが可能となっておりますので、au電話から操作いただき、ソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。
3月8日にauホームページにてお知らせ致しました「ケータイアップデート」を既に実施いただいたお客様におかれましても、本事象を解消する為には、再度、「ケータイアップデート」にて、ソフトウェアを更新いただく必要がございます。また、これまで「ケータイアップデート」を実施いただいていない場合でも、今回のケータイアップデートの実施により、合わせて事象が解消されますので、お手数をお掛け致しますが、ソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。

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