星野社長の提言！

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2006年09月11日

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20239)

カテゴリ：勝ち組の決まり手

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今日は某ホテルの経営者と偶然会った・・・某経営者は私がこの春に、病気で倒れたことを知っていて、それなのに私とバッタリ会ったもんだから、ビックリしていた。私の体全体を嘗め回すかのように、上から下、下から上へとまるで確認しているかのようで、言葉も何てかけて良いか戸惑っている感じだった。

それを察した私は、良ければコーヒーを、ご一緒にと誘った・・・

その中でいろんな情報や彼のホテルの実績など、詳しく教えてくれた。中身は公開できないので、せめて彼から聞いた星野社長講演での一こまを教えましょう。最近、星野社長の講演を聞きに行かれたとのこと、もちろん皆さんは星野社長をご存知だよね？、全国各地の経営破たんした温泉・リゾート施設を再建で注目されている。

長野県のリゾート施設運営専門会社「星野リゾート」の星野佳路社長のことである。

全国各地の温泉・リゾート施設で経営が行き詰まった要因として、星野社長は（１）顧客志向の不足（２）収益性志向の低さ（３）魅力発信力の弱さ、を指摘したそうです。その上で「市場が供給過剰の中で、地域全体の共存共栄は難しい。顧客のニーズを考え、他にはない自分達が得意な市場を探し、提案することが求められている」と提言したと言う。

温泉・リゾート施設再建王と称されている社長だけに、本物、生の声、そして何よりも経営に対する感性が違うと私は感じた。

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