2019年02月07日
テーマ： ラクマ(100)
カテゴリ： フリーマーケット
今日、昨日出品・配送した商品が返送されてしまいました。
理由は、ゆうパケットにおけるサイズオーバーです。
かなり焦って、どうすれば良いのか困りました。
まず行ったのが購入者に連絡することです。
返送されたこと、配送方法を変更し、発送が遅れること。
購入者の方がありがたく、そのまま取引が続けられました。
私の考えでは、郵便局に行けばすぐに再発送できるだろうと思っていました。
そこですぐ郵便局に行ったところ、結論、発送できませんでした。
ローソンでQRコードを読み取り、プライバシー発送となっていたので、住所が分からなかったためです。
そこでネット検索してみると、同じ事例が掲載されていました。
ラクマの問い合わせフォームにメールを送り、発送方法の変更を行い、再発送。
という流れです。
簡単なことでした。すぐに行動してみて今は返信待ちです。
購入者の方には本当に申し訳ないですが待っていただくしかないようです。
しかし、今回のことで教訓は得ました。
まず、もう同じ失敗はしないということ。
そして、考えずにすぐに行動しないこと。逆に時間の無駄になる。
最後に、同じ経験をした人に聞くということ。
これが時間の短縮になるかなと思います。
あー何事もなくて本当に良かった。
因みに出品した商品なこちらです。
ラコステのニットガウン。
理由は、ゆうパケットにおけるサイズオーバーです。
かなり焦って、どうすれば良いのか困りました。
まず行ったのが購入者に連絡することです。
返送されたこと、配送方法を変更し、発送が遅れること。
購入者の方がありがたく、そのまま取引が続けられました。
私の考えでは、郵便局に行けばすぐに再発送できるだろうと思っていました。
そこですぐ郵便局に行ったところ、結論、発送できませんでした。
ローソンでQRコードを読み取り、プライバシー発送となっていたので、住所が分からなかったためです。
そこでネット検索してみると、同じ事例が掲載されていました。
ラクマの問い合わせフォームにメールを送り、発送方法の変更を行い、再発送。
という流れです。
簡単なことでした。すぐに行動してみて今は返信待ちです。
購入者の方には本当に申し訳ないですが待っていただくしかないようです。
しかし、今回のことで教訓は得ました。
まず、もう同じ失敗はしないということ。
そして、考えずにすぐに行動しないこと。逆に時間の無駄になる。
最後に、同じ経験をした人に聞くということ。
これが時間の短縮になるかなと思います。
あー何事もなくて本当に良かった。
因みに出品した商品なこちらです。
ラコステのニットガウン。
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