PR
ふるさと若女将
大分県は由布院温泉の宿「別荘ふるさと」の若女将が、宿のご紹介や日々の出来事、観光スポットなどを気ままに書き綴ります。
カレンダー
長峰ブログ
長峰♪さん
由布院駅前徒歩８分… ゆふいん山水館さん
旅想 ゆふいん や… 旅想 ゆふいん やまだ屋さん
こころね いけいけダ… 金目鯛のこころねさん
★猫ちゃんおもてなし… 海老まいどさん
由布院駅前徒歩８分… ゆふいん山水館さん
旅想 ゆふいん や… 旅想 ゆふいん やまだ屋さん
こころね いけいけダ… 金目鯛のこころねさん
★猫ちゃんおもてなし… 海老まいどさん
コメント新着
2014年07月07日
カテゴリ： カテゴリ未分類
こんにちは！
先日、
ご宿泊いただいたお客さまから「苦情」をいただきました(>_<)
「夕食のとき隣の席の団体がうるさすぎて、
食事が美味しいのか美味しくないのかわかりませんでしたよ！」と。
団体さまは、お祝い事でのご宿泊で、
みなさまお祝いなさって、とても楽しくお食事をなさっていました。
そんなお気持ちもわかる。
苦情って、
いただかないに越したことはないのですが、
いただいたらもうそれでおしまいだ、というわけではないと思います。
苦情をいただいたときの、
その後どのような真摯な対応をするかによって、
宿の資質が問われるのだと、若女将は考えております(^-^)
翌日の朝食時、その苦情(苦言)を下さったお客様に、
若女将は、
丁寧に頭を下げ心を込めてお詫びし、
お相手の団体さまのお祝い事であった旨をご説明し、お許しをいただきました。
そして、お帰りいただく際に、
お食事、とっても美味しかったのよ(^-^)」とのお言葉をいただき、
満足してお発ちいただくことができました。
よかった(*^^*)
どのお客さま方にも、
ふるさとでのご宿泊を、楽しい思い出にしていただくよう努めることが、
これからもその気持ちを常に心にがんばります♪(*^^*)
若女将、ただいまありがたいことに
「エスエス製薬ハイチオール×光文社
素肌力コンテスト」のファイナリスト候補として参加させていただいています！
現在web投票で14位を頂戴しております♪
みなさま、PCスマホから毎日できる投票で、
若女将を応援してくださいね♪
素肌力コンテスト投票サイト
http://www.ssp-club.jp/shop/cp/contest.aspx
21日の投票最終日まで、一生懸命がんばります(*^^*)♪
ふるさとご案内ページへ ←別荘ふるさとのHPをご覧いただけます＊＾＾＊ご宿泊予約の方、ふるさとをもっとお知りになりたい方、お気軽にジャンプしてくださいねー♪
↑↑↑ブログ村旅行ランキングに参加してます♪上の「旅館」マークをクリックしていただければあなたの清き一票がふるさと若女将に♪ただいま上位ランクイン中！一日一回の応援クリックどうぞよろしくお願いします。(`･ω･´)ｳﾌﾌ
人気ブログランキングへ
↑↑↑
ブログランキングにも参加しています。よろしかったらこちらにも一日一回応援クリックよろしくお願いいたします。(`･ω･´)ｳﾌﾟﾌﾟ
先日、
ご宿泊いただいたお客さまから「苦情」をいただきました(>_<)
「夕食のとき隣の席の団体がうるさすぎて、
食事が美味しいのか美味しくないのかわかりませんでしたよ！」と。
団体さまは、お祝い事でのご宿泊で、
みなさまお祝いなさって、とても楽しくお食事をなさっていました。
そんなお気持ちもわかる。
苦情って、
いただかないに越したことはないのですが、
いただいたらもうそれでおしまいだ、というわけではないと思います。
苦情をいただいたときの、
その後どのような真摯な対応をするかによって、
宿の資質が問われるのだと、若女将は考えております(^-^)
翌日の朝食時、その苦情(苦言)を下さったお客様に、
若女将は、
丁寧に頭を下げ心を込めてお詫びし、
お相手の団体さまのお祝い事であった旨をご説明し、お許しをいただきました。
そして、お帰りいただく際に、
お食事、とっても美味しかったのよ(^-^)」とのお言葉をいただき、
満足してお発ちいただくことができました。
よかった(*^^*)
どのお客さま方にも、
ふるさとでのご宿泊を、楽しい思い出にしていただくよう努めることが、
これからもその気持ちを常に心にがんばります♪(*^^*)
若女将、ただいまありがたいことに
「エスエス製薬ハイチオール×光文社
素肌力コンテスト」のファイナリスト候補として参加させていただいています！
現在web投票で14位を頂戴しております♪
みなさま、PCスマホから毎日できる投票で、
若女将を応援してくださいね♪
素肌力コンテスト投票サイト
http://www.ssp-club.jp/shop/cp/contest.aspx
21日の投票最終日まで、一生懸命がんばります(*^^*)♪
ふるさとご案内ページへ ←別荘ふるさとのHPをご覧いただけます＊＾＾＊ご宿泊予約の方、ふるさとをもっとお知りになりたい方、お気軽にジャンプしてくださいねー♪
↑↑↑ブログ村旅行ランキングに参加してます♪上の「旅館」マークをクリックしていただければあなたの清き一票がふるさと若女将に♪ただいま上位ランクイン中！一日一回の応援クリックどうぞよろしくお願いします。(`･ω･´)ｳﾌﾌ
人気ブログランキングへ
↑↑↑
ブログランキングにも参加しています。よろしかったらこちらにも一日一回応援クリックよろしくお願いいたします。(`･ω･´)ｳﾌﾟﾌﾟ
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
