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2006年02月21日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
70代の母が テレビを買いに量販店に行きました

映りの綺麗なテレビが目に入り
「このテレビならハイビジョンが観られますよ」と
説明を受け ときめいて それを購入しました

業者さんが取り付けてくれるのを
ワクワクと待っていましたが
取り付けが終わって びっくり
ハイビジョンが観られない・・・・・・


ケ-ブルテレビの加入など 環境が必要だということを
認識していなかったわけです

肩を落とす母・・・・・・
店頭で そんなことは言われなかった・・・・
ハイビジョンが観られるし 5年後のアダプタ-購入もいらないと
言われたんだけど・・・・・


今は テレビを売る店頭の営業さん
取り付け業者さん
修理工事業者さん
プロバイダ-の人・・・・・複雑化して
その分 消費者へ届く情報は細切れなんだと



私たちが 仕事をする時に
お客さんの 気持ちを 置き去りに
することがないようにしようと
再確認した出来事でした

慣れと思い込みで

いけないですね

本当のプロなんですから

ブル-ア-ト  リン




















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最終更新日  2006年02月21日 14時55分13秒


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