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2004年03月20日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
今日はかねてから予約していた美容院へ行った。
お友達のMさん、Hチャンもなかなか良いよと言っていたし、今月のJプラスに20%オフのクーポンがついていたので早速予約。 でも込んでいたので結局10日くらい待ってやっと予約取れたのでした。

前にも書きましたが、こちらのローカル美容院はシャンプーをカットする席でするのです。 座ったまま髪をぬらしシャンプーを付け、シャカシャカ洗う。そのあとは流すために移動。 だから外からそのもようが丸見えなんです。 多分男性の洗髪方法に近いのではないかと・・・。
でもそれがローカルの美容院では普通なので、どうしても日本人のいる美容院に行かないと普通のシャンプーにならないのです。
もちろん今日行った美容院も日本人の技術者がいるので安心。場所もおしゃれなところなので日本のサロンと変わりません。

今日、とっても感心したのは彼の接客術。 私がシャンプーしている間(顔にはタオルが掛けられているので見えない)じっと聞いていると、目に浮かぶような接客なのです。
本当にお客さんを大事にしているし、それが良く伝わってくるのです。もちろん技術や料金は大切ですが、最後気持ちよく帰れるかどうかはもっと大事かも。

だってそんなに大きくは差がない物ばかりだから。
お客さんの反応も、友達を紹介しておいたとかこのお店を応援するような反応が多かった。


今日は勉強させてもらいました。

Rさん、家のお店にも来てコンサルお願いします!





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最終更新日  2004年03月21日 14時51分38秒
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