失敗からの学びをシンプルに考え直すブログ

おと_うふ

このブログの目的は失敗を元にシンプルに生活するための考え方＆情報配信です。ビジネス、投資信託、食べ物、ファッション、車に偏ったブログです。物事の考え方を一つのツール（タートル図）に基づき、解説して複雑に考えてしまう方々の問題解決のお手伝いになればと思います。どうぞよろしくお願いいます。

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2020.07.16

【問題解決能力】仕事の質の高め方　タートル図の活用　INPUT編

テーマ：仕事の生産性・効率を高める方法(11)

カテゴリ：仕事の進め方

みなさま

ご覧いただきありがとうございます
仕事の 段取り がうまくいかない方へ
仕事の質の高め方（第3回） の時間がやってまいりました
サブタイトル：タートル図を体得して効率よく仕事を進めよう！！
前回お話しした  OUTPUT に引き続き今回は  INPUT のお話です

あなたの仕事に必要な情報は何ですか？

世の中情報が多すぎる

その情報には

・真実　もあれば
・誇張　された情報
・嘘　の情報など

が含まれて困る時代でもあります
混沌としています
また、

・詐欺

もあり被害にあわれる方も少なくはありません
上手に生きていくためには

情報精査力

仕事の質を上げるためにはこの能力も必要となります
仕事の情報量が多すぎて パニック になり、効率よく進めれずにすべて 虫食い状態
結果、OUTPUTできずに顧客や他部門に迷惑をかける方も少なくはありませんよね

おさらい　タートル図フォーマット

前回のおさらいです

約15年使用していますが、この フォーマットは不変 です

INPUTって何？

シンプルにいうと 情報源
専門的に言うと 顧客の声（要求） です
といっても難しいので、みなさんの仕事では

・顧客の声
・後工程の声
・法令/規制
・過去の失敗事例
・過去の経験など

前回のアウトプット（結果）を出すための 必要な情報源 と定義します
下図のタートル図に示すように、INPUTがPROCESSを通りOUTPUTされる最初のきっかけ（トリガー）になります

こんな感じでしょうか

INPUT　×　PROCESS　×　OUTPUT　の一気通貫が大事

ようやく3つの要素が並びました
仕事の大中小にかかわらずINPUT→PROCESS→OUTPUTの流れが発生します
INPUTの裏返しがOUTPUTになります
もうちょっと簡単にいうと

・INPUTが顧客要求としたら、OUTPUTは顧客要求を満足（達成）したモノ

寸劇ではこんな感じ

顧客：こういうのちょうだい
ぼく：もうちょっと具体的におしえてちょ

顧客：ごめんごめん、これぐらいの簡単に座れる椅子や
ぼく：折りたたみは必要でっか？

顧客：それは要らんわ
ぼく：じゃ、かばんに入って持ち運べるように、軽くて、丈夫な折りたたみの椅子作るで

顧客：おおきに

・・・・数日

ぼく：おっちゃんできたで～
顧客：お～～これこれ、これやわ

ぼく：ええやろ
顧客：思ってた以上の椅子になってうれしいわ

ぼく：そない喜んでくれたらこっちもうれしいわ
顧客：ほな、また頼むわ

顧客満足ゲット！！

まとめ

挽き立ての豆（INPUT）で作られたおいしいコーヒーを飲む
おいしいコーヒー豆（INPUT）を仕入れる

など、それぞれの立場でINPUTは発生しています

おしまい

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