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2011年02月23日

脅迫メールその後

カテゴリ：オークション

ディスカウントキララから脅迫メールをもらって驚いたので、楽天にそのメールをそのまま転送した。
そしてショップに私から

「楽天に頂いたメールを添付して報告しました。
楽天からの返事の後に訂正いたします。
また、いただいな内容は脅迫をされたと受け取りました。
大変不愉快です。
それからいつになったら品物は発送されるのでしょうか？
御社のサイトには１週間前後とありますが、落札してから10日以上たちましたが発送の通知さえありません。
どういうことでしょうか？自社で決めたルールを守ったらいかがですか？

そうしたら夕方に楽天から回答がきた。

「日頃、楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。
楽天市場お客様担当でございます。

この度は楽天市場をご利用いただきましたにも関わらず、店舗の対応について
ご不快の念をおかけしており申し訳ございません。

今回いただいたご指摘内容につきましては、店舗「ディスカウントキララ」に対して
楽天より状況を確認し、お客様対応についてコンサルティングいたします。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからも楽天市場をよろしくお願いいたします。」

そのメールの後、またショップから「【警告】ディスカウントキララです。」ってまた脅迫メールを送ってきた。

内容は

レビューの書き込みを確認致しました。
レビュー書き込みの件で大変残念です。

大変残念では御座いますが、ご理解をいただけないと判断致しましたので、
取り引きを中止させて頂き、直ちに対応を開始させて頂きます。

また評価での対応も行います。

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
ショップ：ディスカウントキララ
http://www.rakuten.co.jp/kirara2/
e-mail: kirara@netshop1.jp
メールのご回答は順次となります。
定休日：：：：：土・日・祝祭日
営業時間：：：：10:00～12:00 13:00～17:00
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
」

だそうだ。

そして、私が落札した品物をキャンセルした。
まあ確かに、キャンセルしたいですとは書いたけどさ。
でもその件についてショップなんだから、一応確認のメールくらいよこすのが普通だと思うんだけど。
このショップは落札後１週間前後で品物が配達されるらしいんだけど、落札してから「発送のメールを送ります」と先週の月曜日に来たきり音沙汰なしだった。
キャンセルする場合は１件につき1000円支払えだのなんだのと書いてあるけど、その前に品物を規定どおりに送って来いって思う。
ショップについて検索して調べたら、１週間どころか３週間くらい遅れることもざらだし、１円オークションで吊り上げはしているし、１円で落札された品物は「在庫切れ」や「製品不良」と称して送ってこないらしい。
さて、私は2000円払わされるのか、それ以上のことをされるのか、どうなんだろ～。

とりあえず、この送られてきたメールも楽天に送った。

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