最悪のぷらら

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NTTに電話して、光フレッツの料金は、

ぷららの解約に伴い、

自動的に光電話と一緒に請求されるってことで、

問題がないということが、わかった。

さて、ようわからんのがひかりTV？？？

見れるんだけどなあ？

ぷららからは、最初の電話での問い合わせでは、

なくなるって言ってみたり、

正式手続きのメールでは、ひかりTVの方は、

そっちへ連絡してくださいって、文書付き。

以下はその文書

―――――――――――――――――――――――――――――――――
６．ひかりＴＶサービスをご利用のお客様へ《重要》
―――――――――――――――――――――――――――――――――

Plala.TV on 4th MEDIAのサービスは、2008年7月31日より
「ひかりＴＶ」のサービスへ移行されております。

【Plala.TV on 4th MEDIA】
http://air.plala.tv/4media/

【4th MEDIAから統合されたお客さまへ｜ひかりＴＶ】
http://www.hikaritv.net/migration/4thmedia/

関するご契約となります。

「ひかりＴＶ」に関するご契約については、解約手続が別途必要となり
ますので、手続方法については下記のページをご確認ください。
「ひかりＴＶ」のサービスをご利用でない場合は手続不要です。

【よくあるご質問｜ひかりＴＶ】

誠に恐れ入りますが「ぷららサポートセンター」では、「ひかりＴＶ」
の契約内容などの詳細をお調べすることができません。

「ひかりＴＶ」の解約方法やサービスに関してご不明な点がございまし
たら、お手数ですが下記の窓口まで改めてお問い合わせください。

【お問い合わせ｜ひかりＴＶ】
https://app.hikaritv.net/enq/enq/inquire/

　【ひかりＴＶカスタマセンタ】
　　■電話番号：０１２０－００１１４４
　　※携帯電話・ＰＨＳからもかけられます
　　■営業時間：午前１０時～午後９時まで（年中無休）

============

言ってる事がようわからん。

継続する場合ってんがない・・・

この文書を見ると、解約しない限り、継続されると

勘違いしてしまいます。

もちろん、フレッツ光を継続する場合は、

こうなりますってのもなかった・・・

解約の仕方しか書いてない。

そんなん土管とISPは違うサービスだからって、

言ってしまえばそれまでだけど、

ずいぶんと不親切だなあって思ってた。

NTTひかりフレッツの支払い等の手続きは、

なんにもしなくて大丈夫って、わかったんで、

ぷららの言うひかりTVの連絡先へ連絡しました。

目的は、支払いと請求は、自動的に行われるのか、

それとも何かしらの手続きが必要なのかの確認です。

氏名名乗って、いろいろ情報出して、保留・・・

保留・・・なにしてんのかなあ・・・

で、折り返し・・・

で、かかってきたら、すでに契約はないってことだった。

だから、ぷららに、念押しして確認したんだけど、

ぷららをやめるって時点で、

一切がっさいぶち切ろうとした雰囲気はあった。

NTTへの解約はお済みでしょうかって言ってみたり、

最初からプロバイダー変更ですって、問い合わせをしたのに・・・

聞いちゃあいない。

まるで、敵を、こてんぱんにしたいような感じ。

結局、ひかりTVは、

まだ見えるだけってことで、ぷららが勝手に解約してた。

フレッツ光も言わなかったら、解約してたんだろうなあ。

どうも言ってることとやることに、隔たりがありすぎたなあ・・・

ひかりTVの電話担当の人から新規契約しますか？って聞かれて、

ひかりTVの電話受付の人は、わるくないけど、

申込書郵送は断った。

今のチューナーはNTTからのレンタル品なんで

NTTに連絡して返せばいいらしい。

ほったらかしにしてれば、レンタル料を払うだけ。

ひかりTVのサービスは悪くないけど。

どうやら、裏でぷららがやってる共通サービスってんで、

ぷららって名のつくものは、二度と契約しないって思った。

て、ことで、チューナーは回収してもらうことにしました。

チューナも光りTVのもんじゃなくて、ぷららのもんじゃなくて

NTTのもん。人の機材を利用してる割には、断りもなく、

切断しやがって・・・

解約する時は、こんなもんって感じですけど、

それにしても、ひどい処理だ。

自分で処理せえって言ってる割には、解約してるじゃん。

まるで解約者には、

可能な限りの不都合を押し付けてやろうって感じの仕打ちです。

先回りして、勝手に解約することはないんじゃないかい・・・ねぇ。

今回の件で、ぷららという言葉さえ嫌いになりました。

ぷららの会員さんには、悪いですけど、

私は、ぷららが、大嫌いになりました。

しかも、もし、私が、光テレビの有料サービスを視聴してたら、

課金は、どうなってたんだろう？

リモコン点けて、つながってるなあって確認しただけですけど。

それじゃあ

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