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2012/06/08
カテゴリ： カテゴリ未分類
昨日、 ＳＥＩＫＯお客様相談室
から電話がありました。
修理に出していた腕時計（ＳＡＧＡ１０７）が直ったとのこと。
この腕時計はリューズが回らなくなって修理に出していたのですが、回らなくなった原因は 「非常に強い力で回されたため」 とのことでした。
はあ？
「私はそんなに指の力は強くないですけど」
と申し上げたのですが、電話をくれた女性の方はそんなことはどうでも良いらしく、「これで受け取ってもらえますでしょうか？」と、早く幕引きを図りたい様子でした。
とても冷たい女性でした。
３週間 。
ＳＥＩＫＯに時計を送って、到着確認の電話があったのが３週間前の水曜日です。
その時に電話をくれた女性（昨日とは別の女性）に「修理にはどのくらい時間がかかりますか？」と尋ねたら「 １週間 ほどかかります」との返答だったのに、何の連絡もないまま３週間が経過し、昨日の連絡となりました。
昨日の電話は、とても腹立たしい対応でした。
「ＳＥＩＫＯお客様相談室」 とは名ばかりで、私は「お客様」とは扱われていないように感じました。
「ＳＥＩＫＯクレーマー相談室」 とでも名前を変えたらどうかと思います。
修理に出していた腕時計（ＳＡＧＡ１０７）が直ったとのこと。
セイコーブライツSAGA107
価格：101,430円（税込、送料込）
この腕時計はリューズが回らなくなって修理に出していたのですが、回らなくなった原因は 「非常に強い力で回されたため」 とのことでした。
はあ？
「私はそんなに指の力は強くないですけど」
と申し上げたのですが、電話をくれた女性の方はそんなことはどうでも良いらしく、「これで受け取ってもらえますでしょうか？」と、早く幕引きを図りたい様子でした。
とても冷たい女性でした。
３週間 。
ＳＥＩＫＯに時計を送って、到着確認の電話があったのが３週間前の水曜日です。
その時に電話をくれた女性（昨日とは別の女性）に「修理にはどのくらい時間がかかりますか？」と尋ねたら「 １週間 ほどかかります」との返答だったのに、何の連絡もないまま３週間が経過し、昨日の連絡となりました。
昨日の電話は、とても腹立たしい対応でした。
「ＳＥＩＫＯお客様相談室」 とは名ばかりで、私は「お客様」とは扱われていないように感じました。
「ＳＥＩＫＯクレーマー相談室」 とでも名前を変えたらどうかと思います。
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