まさばば日記

< 新しい記事

新着記事一覧(全7072件)

過去の記事 >

2006.03.14

ゴタゴタ続き・・・Bフレッツwith光、いよいよ開通までわずか・・・。

(2)

テーマ：光ファイバー導入中(384)

カテゴリ：日常の事

この所は、Bフレッツの事で、問い合わせに時間を使ってしまった。

Bフレッツと光電話のモデムに、設定用のCD－ROMがそれぞれついているのだ。

日曜日に、当日は、またライブが当たり、出かけるので、少し早く来て欲しい旨、工事の人に伝えて欲しいと担当の営業所に連絡したが、一切できないと言われた。しかもそれ以外、光電話の申し込み内容変更は、１１６に聞いてと言う。

１１６では、申し込んだところがやることだから、勝手にいじれない、そこに言ってと言い、たらい回し状態。パソコン設定の事も聞いたら、普通は、外と、室内の工事の人、パソコンの設定の人、３人で来るから、パソコン設定の人も来てもらった方がいいと親切に教えてくれた。自分では、とても面倒だと言う。無料なのだとか。でも、今からでは、間に合わないようだ。それと、工事の人に用事が出来たので、なるべく早く来て、伝えることくらいはできると言う。

担当営業所では、最初にXPの場合、パソコン設定は簡単に出来るからいらないと、こちらに聞くでもなく、なしにされたのだ。どうしますか、くらい聞いて欲しかった。

その後、担当営業所に電話をかけ直し、１１６で聞いた事を伝えた。電話の人が違って、丁寧な話し方の人で、良かった。一応、さっきの担当者のフォローをしていた。こういう理由で、こう言ったと思われます・・とかなんとか。でも、納得出来ない理由だったが・・・。

さっきの担当者に電話をかけさせると言うので、いやだと言った。わかりましたと言った後、工事の人に伝えると言う話が来たが、どの人がかけてきたかは謎だ。特別、謝りもしなかった。

ごたごたが続いたが、昨日はまたCDーROMの事も気になり、電話した。また、たらい回し状態で、最終的に機器設定等のフリーダイヤルに、と言う事になった。

そこは、CD－ROM２枚、使わずに一度に簡単にできるやり方を教えるので、当日開通後電話して下さいと言う。事前に何もやらずに、いいそうだ。

でも、２４時間フリーダイヤルで、つながるので、それなら、自分で悩まず、教えて貰おう。やっと不安が解消された・・・。

BIGLOBEがプロバイダーだが、サイトを見ると、今なら、７千円キャッシュバックらしい・・・。後もうちょっと遅ければ良かったかなあ・・・。