まさばば日記

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2009.09.08

久々にPCメーカーに問い合わせ。

テーマ：パソコンの調子が悪い(1078)

カテゴリ：パソコン

今日は、PCで動画視聴。

GyaOとYahoo！動画統合で新しくなったのだが、画面を大きくしたり、早送り等が出ていないのでわからなかった。

どうにか画面が大きくできたのでホッとしたが、このPC、3,40分でフリーズした。

違うPCで見たが、その後、新しいモジュールとか言うお知らせが出て、元のをアンインスト－ルするよう出たので、アンインストール。

あの後ダウンロード、インストール・・・途中で止まっているような感じ・・。

結局時間が書かて、そのうち反応していないとか出たので、キャンセル。

再インストールしたがインストール中でだめとか・・。

フリーズのこともあるので、無料相談できるうちに、とPCメーカーに電話。

言うとおりにやったが、うまくできない。

話の途中、再起動したら・・と言うことになり、アンインストール後再起動していなかったということで、それが、ちゃんとできない原因ではと言うことに。

やってみたら、すでにインストールした物がちゃんとできていたようだった。

再起動しろと出なかったので気がつかなかった…。

担当者には謝って、電話を切った。

再起動中、動画視聴の際のフリーズについても聞いたが、故障と言うことではないらしい。

ウィルスセキュリティーソフトの関係では、と言う。

セキュリティのレベルを下げるとか、終了させてから、フリーズするか調べたらと言う。

危険じゃないか？

レベルを下げると言うのはチェックしてみようか…。