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2008.03.15
テーマ： 旅行カバン(460)
カテゴリ： 手荷物
航空会社は未着について、次の情報を持っています。
1.お客様の便に載せられなかったので、違う便に載せました。
2.乗継の時、お客様の荷物の確認が出来ませんでした。お客様の便に載ってないかも。
3.何も情報なし。
2.、3.の時は、ターンテーブル周りやコンテナを確認し、同時に、現地からの情報（現地に積み残してる、または後送した）がないかコンピューターで確認します。
お客様には「携帯品・別送品申告書（税関用）」と「ＰＩＲ（PROPERTY IRREGULARITY REPORT-航空会社により省略）」を作成しお帰り頂きます。
1.の場合、いつお届け出来るのかご案内できますが、2.、3.の場合状況は様々ですが、前に書いたように経由地でのミスコネクションがほとんどであり、大体2～3日中にお客様にお届けできます。
でも届かなかったら?なくなったら?は後日また。
1.お客様の便に載せられなかったので、違う便に載せました。
2.乗継の時、お客様の荷物の確認が出来ませんでした。お客様の便に載ってないかも。
3.何も情報なし。
2.、3.の時は、ターンテーブル周りやコンテナを確認し、同時に、現地からの情報（現地に積み残してる、または後送した）がないかコンピューターで確認します。
お客様には「携帯品・別送品申告書（税関用）」と「ＰＩＲ（PROPERTY IRREGULARITY REPORT-航空会社により省略）」を作成しお帰り頂きます。
1.の場合、いつお届け出来るのかご案内できますが、2.、3.の場合状況は様々ですが、前に書いたように経由地でのミスコネクションがほとんどであり、大体2～3日中にお客様にお届けできます。
でも届かなかったら?なくなったら?は後日また。
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