受託手荷物

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日々ある未着

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未着はいろいろな理由で日々発生してます。
未着の手荷物について、ある航空会社の約款では次のように定めています。

[会社は、この約款及び会社規則に従う運送から生じた間接損害若しくは特別損害又は懲罰的損害賠償に対しては、会社がその損害の発生を予知していたかどうかを問わず、一切責任を負いません。]

国民生活センターに寄せられた相談があります。参考にしてください。国民生活センター事例

日本へ帰国時の未着で良くあるクレームは「明日、会社で必要な書類や契約書」、「車や家の鍵」、「免許証や日本円の入った財布」、「携帯電話」が荷物の中に入っている！や荷物は「冷凍の食材」だ！
音楽家の方で、「明日のコンサートに使うドレスと楽譜が入っている！」という方も。

これらの物が無かった場合の損害は容易に想像がつきます。しかし、航空会社は一切責任を負ってくれません。手荷物が着かなくて困るものを 絶対に中に入れてはいけない です。