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2004年05月25日

先週は、お店のスタッフが少なかったのもあるけど、仕事がすごく忙しくなって、みんなでヒーヒーいいながら働いていた。しかも、なぜかしら嫌なお客さんばかりがやってきた。毎日交代で、誰かが最悪なお客にあたり、その度に本当に泣くはめになって、それをみんなで慰めるという、そんな１週間だった。私が当たったお客さんもひどかった。最後に私はぶちきれて、頭がおかしくなりそうだった。こんなはずじゃなかったのに...一生懸命やってるのに、報われない、世の中、意地悪な人だらけだと思ったぐらい、いやなことが重なった。最初にドカーンと同僚に最悪なことが起こった日、そのお客さんは「この事、みーんなに言いふらしてやる。」と、電話でののしったそうだ。だから、あんまり嫌な客が続くので、そのお客さんの知り合いがみんなで意地悪しに来てるのかねぇ...なんて、同僚は言っていた。(苦笑）

　昨日と今日、私にも、とってもいいことが起こった。昨日の夕方、お店にきた男性のお客さんは、カーネーションを１２本ブーケにしてというオーダーだった。今、グリーン、ボルドー、ピンク、オレンジなどのポップなカーネーションがそろっていて、実物やライトグリーンの葉物を合わせると、なんだかおいしそうでかわいいブーケになる。私は花を数える時は、日本語だ。そのほうが断然はやいし、正確なので。(笑）「二,四、六、八、十....」「今、何語で数えたの?」お客さんが聞いてくるので、日本語です。と答えると、彼は日本に行ったことがあるそうで、楽しかった日本の思い出をいっぱい話してくれた。花束を作っている間中、夢中で話す彼と、私のやりとりがおもしろかったのか、お店中大爆笑！パーァァァっと、明るい雰囲気が広がった。そんなに楽しい時を過ごしてくれたなら、ほんとによかったと思った。鹿児島や京都で、素晴らしい時を過ごしたそうだ。お饅頭を包んだ紙がきれいで、もったいなくて開けれなかったとか、桜島で撮った記念撮影みたいな写真が、２ヶ月たってちゃんとスイスに送られてきたとか(日本人は外人にぼったりしないんですよ。）新幹線がよかったとか、いろいろ。奥さんと２人、日本を旅して、忘れられない思い出になったそうだ。出来上がった花束も、大満足して帰ってくれた。その時、心から思った。そうそうこの感じ!お客さんとの関係が，いつもこんなだったらいいのにと思った。とっても気分がよくて、すごく嬉しかった。
　今日来た女性のお客さんは，お店に入ってくるなりもうすごい笑顔だったので、知ってる人だったっけ...?って思ったほど。バラを１０本ぐらい買ってくださったのだけど、会計の後，もうがまんできないという感じで、「あなたはどちらからいらしたの?」と聞くので、「日本です。」というと、「そうだと思ったのよ。素敵な髪型してるわね、あなたにほんとにぴったり。お洋服と、ヘアスタイルと、とってもよく似合ってる、すごく素敵よ。」なんて誉めてくださった。「あ、どうもありがとう。嬉しいです。」なんて、照れて答えていると、「私２０００年に、日本に旅行したのよ。それは素敵だったわ。最高の国よ。」なんて、言ってくださって、またまたとっても嬉しい気分になった。スイスにいれば、私は日本代表だから、日本の事をこんな風に誉めてもらえて、私がどんなに幸せな気分になったか...お客さん、わかりますか?本当にありがとうー！
　夕方家に電話したら、コニーは出かけると言っていたので、お店のスタッフにご飯食べにいかない?と誘ったら、みんな大賛成！最近スイスは天気がよくて、夜も９時ぐらいまで明るいので、家にいるとなんだかもったいない気がしてしまうのだ。レストランのテラスでみんなで本当に楽しい時を過ごした。デザートのアイスクリームまで、おなかいっぱいいただきました☆

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