2003.04.05
カテゴリ： カテゴリ未分類
ウェブコミュニティは、利用者は無料、企業や運営会社が費用を負担する。学生向けのサービスでは、学生が費用を負担せず、企業が費用を負担する。
ユーザーが喜ぶサービスについてはポイントを掴めるようになってきた。しかし、受益者がお金を払わない無料モデルである以上、顧客を満足させても売り上げは伸びない。受益者負担の原則の観点から言えば、そういったサービスは成長が難しい。
そうおもっていたが、ある日「ペットフードを買うのは人間である」という言葉を聞いた。そう、受益者であるペットではなく、買い主である人間がその費用を負担する形もアリなのだ。なるほどねーー。
しかし、費用負担者と受益者の利害が不一致のコミュニティのケースはどうするのか、悩みはつきない。
ユーザーが喜ぶサービスについてはポイントを掴めるようになってきた。しかし、受益者がお金を払わない無料モデルである以上、顧客を満足させても売り上げは伸びない。受益者負担の原則の観点から言えば、そういったサービスは成長が難しい。
そうおもっていたが、ある日「ペットフードを買うのは人間である」という言葉を聞いた。そう、受益者であるペットではなく、買い主である人間がその費用を負担する形もアリなのだ。なるほどねーー。
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