愛し愛されて生きるのさ。

プロフィール

あきひこ827

フォローする

フリーページ

テレビっ子に100の質問

< 新しい記事

新着記事一覧(全307件)

過去の記事 >

2003.10.25

今日はバイトだった。私はとある百貨店でバイトをしている。まあ私はアルバイト的な身分であるために接客はあまりすることはないが、それでも繁忙期となると接客せざるを得ない状況になることもある。

百貨店というところは尊敬語・謙譲語といった言葉遣いがなかなかに厳しい。電話でお客様の対応をすることはけっこうあるのだが、そこでは「はあ、左様でございますか」なんて言っちゃったりする。日常生活では絶対に使わない言葉である。「よろしゅうございますか」とか日常生活では絶対言わない。

そんな畏まった言葉遣いをしなければならなくても、夕方から夜あたりは疲れてきて舌が回らなくなってくる。今日も「大変お待たせいたしました」という言葉がうまく言えずにロレロレになってしまった。滑舌が悪い私にとってはなかなか難儀である。

以前一緒に働いていた先輩は、まだ商品が上がってきていないことをお客様に詫びる際に「５時ギリギリになります」と言いたかったところを「ギジゴリゴリになります」と言ってしまっていた。それを聞いていた我々は裏で大爆笑した。「ゴリゴリだって、ププ～☆」ってなもんで。

私も勘違いはたまにある。

以前、お客様から唐突に「トミーは何階？」と聞かれた。お客様のお目当ては「トミー・ヒルフィガー」というブランドだったようなのだが、私にとってトミーと言えばおもちゃ会社である。なので思わず「おもちゃのトミーですか？」と聞き返してしまった。お客様も「え？」という顔をした後に「違う違う、服のトミー」と仰った。私もそこでハッと「あっ、トミー・ヒルフィガーのことか！」と思ったのだが、テンパッてしまい「トミー・ヒルフィガー」という単語が出てこない。そして咄嗟に口を突いた言葉が「トミー・フェブラリーは…」であった。かなり恥ずかしく顔から火が出そうだった。これにはお客様も苦笑するしかなかったようである。

接客業をするにあたってはまず滑舌を鍛え、冷静に言葉を選ぶ判断力を身につけなければならないと実感した次第である。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう