2018.01.30
カテゴリ： カテゴリ未分類
今年に入り、口座にアクセスすることができるようになったわけですが、
日本の銀行とアメリカの銀行の違いがいろいろとあり、
勘違いや銀行側の不手際があったこともわかりました。
勘違い、というか仕組みを理解していなかったポイントとしては
・新しいキャッシュカードがきても暗証番号は前と変わっていない。
・新しいキャッシュカードがきたら1か月以内にアクティベート（有効化）しないといけない
・キャッシュカードがあたらしくなるとオンラインアクセスも登録しなおし。
銀行側の不手際としては
・暗証番号を再設定してもらい、「コールバックする」と言われていたのに何度頼んでもコールバックはなかった。
再度電話して郵送を頼んだらやっと送ってくれた。
・（これが最大の不手際）キャッシュカードと暗証番号が紐づいていなかった。
↑ こんなこと、ありえません！！
また、日本の提携銀行がちょっと遠かったり、（電車の通り道ではあるけど）
問い合わせが英語だったり、
うちの夫に至ってはアメリカの身分証明に必要なソーシャルセキュリティ番号をなくしてしまうという大失態。
ってことは、すべて私が問い合わせしなければならず。
理解していなかったことと
銀行の不手際は今後詳しく書きます。
日本の銀行とアメリカの銀行の違いがいろいろとあり、
勘違いや銀行側の不手際があったこともわかりました。
勘違い、というか仕組みを理解していなかったポイントとしては
・新しいキャッシュカードがきても暗証番号は前と変わっていない。
・新しいキャッシュカードがきたら1か月以内にアクティベート（有効化）しないといけない
・キャッシュカードがあたらしくなるとオンラインアクセスも登録しなおし。
銀行側の不手際としては
・暗証番号を再設定してもらい、「コールバックする」と言われていたのに何度頼んでもコールバックはなかった。
再度電話して郵送を頼んだらやっと送ってくれた。
・（これが最大の不手際）キャッシュカードと暗証番号が紐づいていなかった。
↑ こんなこと、ありえません！！
また、日本の提携銀行がちょっと遠かったり、（電車の通り道ではあるけど）
問い合わせが英語だったり、
うちの夫に至ってはアメリカの身分証明に必要なソーシャルセキュリティ番号をなくしてしまうという大失態。
ってことは、すべて私が問い合わせしなければならず。
理解していなかったことと
銀行の不手際は今後詳しく書きます。
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