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2008年02月22日

今日は、某企業さまにご依頼いただいた　電話応対マナー研修のお仕事でした。

電話一本・・と軽く考えるべからず。

姿・形が見えないから、気がラク・・？いえいえ、

声を通して、お互いの考えていることや態度、人柄、そして　恐いことに？

その企業のチームワークや、さらに「うまくいっているかどうか」まで、相手に

伝わってしまう・・。

電話応対って、実は、奥の深い、磨き甲斐のあるスキルなんです。

今日の参加者は、新人さんではなく、一定のキャリアを積んできた

ベテランぞろい！その分、

リアルな質問がバンバン飛び交う　濃い～中味となりました

その場におられた責任者の方からは、
「新たに気づいたことがいっぱいありました」と言っていただけ、

ひとまず、ホッ

私自身もとっても勉強になりました。

人様に何かをレクチャーする・・とか教えるためには、

当然、こちらが、その数倍の勉強をしなくてはなりません。

そういう意味でも、講師・トレーナーの仕事って、自己成長できる　素晴らしい仕事です。

その上、先方様にも　喜んでいただけて、言うことなし！

・・というわけで、皆様、もっと成長したい私に、どんどんお仕事を下さいませ！！

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