今日はこんな日

人のブログ読んでいて、思い出したことが・・・

１年くらい前だったと思いましたが、あるお店が開店するにあたって、それぞれの仕事の人が

入り混じって、おのおの仕事をしておりました。

私もその一人でした。

お店は、オープニングスタッフのトレーニングをその中でやっておりましたので、

私は邪魔にならないように気をつけながら、自分の仕事に精を出していましたが、

耳だけは『どんな事してるのかしら』と気になっていて・・・

まずは挨拶 　大きな声で「いらっしゃいませ」　「ありがとうございます」　等の練習をしばらく

やっていました。　　　　　　← ふむふむ、基本だな！

それから、 お客様に何か訪ねられた時の対応の仕方

なるほどな～と思いながら聞いていた。　　　　　　 ←もちろん、仕事はしながらですよ。

いろんな練習が続きトレーナーの方が、こんなことを言いました。

トレーナー　　　　「仕事をしていく上で、大事なことがあります。これは社員もアルバイトでも同

　　　　　　　　　　　じです。この言葉知っている人はいますか？」　　　　 ←おお？なんだなんだ？？

「 『ほうれんそう』　 という言葉です。これがわかる人？」

バイト一同　　　　　 「　･　･　･　」 　　　←やっぱり知らないんだ・・・今の子は・・・

トレーナーも、大半が知らないだろうと予測はしていたようで、べつに驚きはしない様子。

トレーナー　　 「ほうれんそうの『 ほう 』は、 報告 です。　どんなことでも、報告して

　　　　　　　　　　　下さい。」　　　　　　　　 ←そうね！

「では、次の『　 れん 　』　は何だと思いますか？　　はい、○○さん」

バイト○○さん　　「えっとー・・・・　『連絡』　ですか？」　　　　 ←やるじゃん！

トレーナー　　　　　「そうです！　 連絡 は、縦・横の連絡です！・・・一人で仕事をするわけで　　　　　

　　　　　　　　　　　　はないのですから、みんなで連絡を取り合って 下さい。」 ←大事だね～

　　　　　　　　　　　　「では、報告・・・連絡・・・その後『　 そう 　』は？　　はい、○○君！」

バイト○○君　　　　「え～っ？わかんないです！　　報告、連絡、・・・あ 早退 ？」

↑早退してどーする！　語尾あげりゃいいってもんじゃないだろが・・・

☆=>=>=>(+_＋。）ガーン　　　　(」゜ロ゜)」 ナント・・・

トレーナー　　　　　　「 相談　 です 」 ←おお、冷たぁ～い・・・　

トレーナーもみんなも、そして私も・・・・　　一気に疲れちゃいました

やる気を失ったトレーナーの方の顔、今でも忘れられません

やっぱり、今どきの子に『ほうれんそう』は難しかったのでしょうね。