答えはアイルランド＆インドから。 | 『スーパー派遣のヒミツ』正社員・絶滅の日は近い！

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2004年01月13日

使っているシステムについて、聞きたいことがあったので
問い合わせメールを、ヘルプデスクに送ったら、
アイルランドのダブリンから返事が届いていました。

別の質問を送ったら、今度は、インドのムンバイから
返事が来ました。

ヘルプデスクでも、質問の内容で、
世界で分業しているのです。

両方とも日本語で質問して日本人が答える場合に
比べて、コストが１０分の１から５分の１です。

では、日本語を使ったヘルプデスクは・・・？

普通に東京に市内電話をかけると、
それが中国につながっていて、
日本語を話せる人材が、対応してくれます。
ここは、日本語と韓国語と英語に対応しています。

でも、日本語を話せる中国人は大人気ですから
コストは１０分の１とはいきません。

とはいっても、日本人アルバイトを雇うよりは
ずっと安いのです。
しかも、日本語ばりばりです。

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最終更新日 2004年01月14日 00時47分32秒
コメント(4) | コメントを書く

■コメント

Re:答えはアイルランド＆インドから。(1/13)

1975primary さん

こういうお話を聞かせていただくと、
すでにホワイトカラー革命はものすごい速さで
進んでいるのだと、危機感をあおられますね。
非常に有益な情報ありがとうございました。 (2004年01月14日 09時47分38秒)

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Re:答えはアイルランド＆インドから。(1/13)

KNJ555 さん

こんばんわ。キンジョウです。
掲示板に書き込み、ありがとうございました♪

この間のテレビでもやってましたが、優秀なインドのエンジニアが日本市場を目指して、もうそこまで来てるんですよね。(あ、システムエンジニアをしています)

この間、運がいいというか、海外出張させていただいたのですが、その現場はスゴかった。
三ヶ国語が入り乱れていたんです。そして、日本語がよりできる現地の方が、やはり、上へとあがってきていました。

そんな中、日本人スタッフは…といえば、時間どおりに日本人スタッフだけで集まって談笑し、おやつを食べていました…
なんだか、すごく…まだコトバにはできないのですが、変な気分でした。

なりゆきで「会社人」から抜け出すことができましたが、まだまだ「雇われ人」の感覚から抜け出せないもどかしさも感じています。

メルマガ楽しみにしています♪
(2004年01月15日 00時05分11秒)

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Re:答えはアイルランド＆インドから。(1/13)

コウジョウ見学.COM【管理人】さん

恐るべし、大連！！
といっても、どれほどの会社が使いこなせているのでしょうか？
もう一味、気の利いた日本法人が知恵を入れると、ぐっと伸びるのだと思いますが。。no ideaです。
メルマガ楽しみにしております。 (2004年01月15日 00時53分42秒)

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Re:Re:答えはアイルランド＆インドから。(1/13)

たらいたらいさん

中国の話がでましたが、

今、レジャ研所長さんの上海レポートが
すごくいいですよ。

http://plaza.rakuten.co.jp/?user_id=4310604
-----
(2004年01月15日 04時20分18秒)

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