コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2010.06.09
カテゴリ： コスコジについて
松下幸之助さんの言葉に
無理に売るな
客の好むものも売るな
客のためになるものを売れ
というのがあります
オープンして3年間
色々なモノを探してきてはお客さんにおすすめしてきましたが
この言葉が示しているように
僕らが僕ら自身の考えでこれは良いと勝手に思ってすすめてたいと思ったものは売れないんですよね
それはなぜかと考えると
矛盾のように聞こえるかもしれませんが
そこには自分の意思みたいなものないからだと思うんです
ひとりよがりでもいけない
お客さんの好みのみに左右されてもいけない
そんな中で
「お客さんのためになるものを売る」と言うのは
さっきの二つのちょうど中心にあるものだと思います
お客さんのことをお客さんの視点で見たときにどんな問題がありどんなものならその問題を解消できるのか
その答えを僕らなりに提案する
それが一番正しいおすすめな仕方だと僕は思います
失敗を繰り返すことで少しずつですができるようになってきたなと今は思っています
僕らはそれを「お客さんに寄り添う」と表現していますが
これからももっとお客さんに寄り添い、ある意味で支えられるように商品を探し、作りみなさんに(ユーモアをいれて)おすすめしたいと思います
これからもぜひお楽しみに
無理に売るな
客の好むものも売るな
客のためになるものを売れ
というのがあります
オープンして3年間
色々なモノを探してきてはお客さんにおすすめしてきましたが
この言葉が示しているように
僕らが僕ら自身の考えでこれは良いと勝手に思ってすすめてたいと思ったものは売れないんですよね
それはなぜかと考えると
矛盾のように聞こえるかもしれませんが
そこには自分の意思みたいなものないからだと思うんです
ひとりよがりでもいけない
お客さんの好みのみに左右されてもいけない
そんな中で
「お客さんのためになるものを売る」と言うのは
さっきの二つのちょうど中心にあるものだと思います
お客さんのことをお客さんの視点で見たときにどんな問題がありどんなものならその問題を解消できるのか
その答えを僕らなりに提案する
それが一番正しいおすすめな仕方だと僕は思います
失敗を繰り返すことで少しずつですができるようになってきたなと今は思っています
僕らはそれを「お客さんに寄り添う」と表現していますが
これからももっとお客さんに寄り添い、ある意味で支えられるように商品を探し、作りみなさんに(ユーモアをいれて)おすすめしたいと思います
これからもぜひお楽しみに
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Free Space
[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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