コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2015.01.17
カテゴリ： 小杉光司の考え
例えば、僕らスタッフが考える僕ららしい商品、コスコジにあるべき商品ってのがある。
一方で店の外を通るお客から見ると、この店ならありそうだと思う(感じる)商品がある。
この商品は必ずしも一致しない。
ただ、お店として商人として正しいのは後者(お客さん)に合わせていくこと。
こちらから出る世界観、こちらから発信する世界はどんなお店にもある。
その世界を受け止めたお客さんがありそうだと思うものが何より正解。それこそお店に必要なもの。
逆に内外装の変化や雰囲気によって、外からお店にありそうだと思われる商品を操作することもできる。
その操作こそ本当の改装の役割。
ただ10年経ったからと改装をやるのは意味がない。
そのお客さんはどんな世界や雰囲気を好むのか？
そしてそのお客さんにどんな商品を買っていただきたいのか？
そこから全てが始まる。
人は外からのイメージによって中を判断する。
イコールそれはいくら中身を変化させて、僕らがこれだけ変わりましたよ！と、幾度叫んでも残念ながら伝わらない。
キチンと見える形にして変化させないと人は変わったとは思わないし理解ができない。
だから僕らは改装によって180°違うお店にした。
その僕らが意図して作った世界観をキチンと理解し
受け入れてくれたのが
今の僕らの大切な大切なお客さんたち。
繰り返すようだけど
それに合わせて自らを見える形で変化させること
そして、その変化によって集まったお客さんに合わせてまた少しずつ変化していくこと
そうやって大小の変化を繰り返すことができるお店こそ
真にお客さんにとって必要なお店になっていく。
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[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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