コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2016.11.16
カテゴリ： 小杉光司の考え
昨日の蔦屋家電は「分類」と「編集」の最高傑作と話したけど、たぶん(あの店単体で)採算を取るのはなかなか難しいと僕は個人的にみている。
ネットを見ると、同様に「どうやってあれで採算とるの？」「カフェはにぎわってるけど、家電や本が売れてる気配ない、大丈夫？」の声が多く、そうゆうお客の目は結構当たっているものだ。
僕らが最初に立ち上げたコスコジも同様でお客はとにかくたくさん来るが売上が立たない状態がずっと続いた。
だからある時、僕らは先に行きすぎていて、それにお客がついてきてないのではないか？と考えるようになった。
だから昔からある専門店に近い形に引き戻したんだ。それが今のコスコジ。
相変わらずキノコ栽培セットや枕や暖房など、色々なモノは売ってはいるが、外から中から「何屋」かが分かるように編集し直したと言っていい。
でも、それから僕らの業績はよくなっていった。
後付け理論だとは思うけど(ただ僕は確信をもっているが)、お店の方があまり先に行きすぎると、楽しさと驚きはあっても、お客は「落ち着かない」のだと思う。
落ち着かない場所で人はモノは買わない。特に高額のモノは買いづらい。だから気軽に単価の低いモノは売れるが、それではなかなか採算が合わないという図式だ。
でも、そのちょと先とは何か？
それはお客を知り、理解した上で本人もよく分かっていない問題を解決することだと僕は思っている。
ネットを見ると、同様に「どうやってあれで採算とるの？」「カフェはにぎわってるけど、家電や本が売れてる気配ない、大丈夫？」の声が多く、そうゆうお客の目は結構当たっているものだ。
僕らが最初に立ち上げたコスコジも同様でお客はとにかくたくさん来るが売上が立たない状態がずっと続いた。
だからある時、僕らは先に行きすぎていて、それにお客がついてきてないのではないか？と考えるようになった。
だから昔からある専門店に近い形に引き戻したんだ。それが今のコスコジ。
相変わらずキノコ栽培セットや枕や暖房など、色々なモノは売ってはいるが、外から中から「何屋」かが分かるように編集し直したと言っていい。
でも、それから僕らの業績はよくなっていった。
後付け理論だとは思うけど(ただ僕は確信をもっているが)、お店の方があまり先に行きすぎると、楽しさと驚きはあっても、お客は「落ち着かない」のだと思う。
落ち着かない場所で人はモノは買わない。特に高額のモノは買いづらい。だから気軽に単価の低いモノは売れるが、それではなかなか採算が合わないという図式だ。
でも、そのちょと先とは何か？
それはお客を知り、理解した上で本人もよく分かっていない問題を解決することだと僕は思っている。
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[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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