コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2018.02.17
カテゴリ： 小杉光司の考え
長文なのと、マニアックなので注意です…
先日、お客さんに「店舗が増えるほど大変になるのに、どうしてわざわざそうするんですか？」と聞かれ、ちょっと驚いたんですね。
でも確かにそう思いますよね。大企業ならまだしも僕らのような小さなお店をいくら増やしても、楽にはならずお店が増えたら増えた分だけ大変になりそうです。
ただ実際にはそうではなくて、少しずつ増えるごとに楽になってきています。
むしろ売上が上がれば上がるほど、進めば進むほど大変になるようでは、それはどこか間違っていると僕は思っていて、経営者個人のパフォーマンスに事業全体が頼っている証拠です。
そうならないようにするためには、まずは【チーム】です。
自分1人の力は本当に大したことないと自覚し認め、助けをかりる形でチームを組んでいく。経営者が全てにおいて一番である必要はなく、スタッフの優れた能力に対して素直に負けを認めてお願いする。
スタッフ1人1人のお互いの得意な部分でマイナスを埋め合えば、感謝をベースにした素晴らしいチームができあがる。チームで事を進めれば無理なく成長できます。(僕は運もよく素晴らしい能力のスタッフが集まってくれています)
もうひとつは【仕組み】です。
なんでもそうですが、データと呼ぶには1回ではダメ、2回では不十分、3回やってやっと平均値が出せて一気に精度が高まります。それは3年もそうですし、3店舗もそう、同じことです。
そうゆう意味でそのデータをもとに必要なこと必要でないことはなにか？僕らが僕らであり続けるための本質な取り組みなにか？
その精査をとにかくしつこく重ねて、事業そのものをシンプルにしていく。その組み合わせが仕組みであり、ビジネスモデルです。シンプルになればなるほど推進力は高まり、無理なく前に進めます。
最後に付け加えるなら、【スケールメリットを生かす】ってこと。
知名度向上や大量仕入れのバイイングパワー、広告コストや運営コストの削減など、すごく地味に効いてきます。僕らはまだ弱小ではありますが、それでも動かすお金が少しずつ大きくなり、小さな頃から比べると資金繰り的にもラクになってる。
小さなお金を高速に回転させて利益を出していくより、大きなお金をゆっくり回して利益を出していく方が、同じ利益金額なら後者の方が圧倒的にラクなんですね。
毎月50万のメーカー支払いより、毎月500万のメーカー支払いの方が(不思議？)ラクなのです。
こうした3つの事をキチンと準備して前に進めていく事が、経営者個人のパフォーマンスに頼よらず、事業を運営していくキモだと全くのゼロから10年やった経験から確信しています。
最初のお客さんの質問に戻ると、大変なのに(野心をベースに)店舗を増やすのではなく、むしろみんなと無理なく、楽しくラクにお店を継続していくために店舗を増やしてきたとき言うのが、答えになるかと思います。
当然、毎回多額の借入による個人のリスクはありますし人が増える事で、違う意味での大変さはあるのですが、それも全体からみたら大した事ないと言い切れます。
僕らは必ず歳を取りますし、個人のパフォーマンスは下がっていく。事業は年齢と共に、年齢を加味して進めなければならない。
そう若輩ながら思うのです。
先日、お客さんに「店舗が増えるほど大変になるのに、どうしてわざわざそうするんですか？」と聞かれ、ちょっと驚いたんですね。
でも確かにそう思いますよね。大企業ならまだしも僕らのような小さなお店をいくら増やしても、楽にはならずお店が増えたら増えた分だけ大変になりそうです。
ただ実際にはそうではなくて、少しずつ増えるごとに楽になってきています。
むしろ売上が上がれば上がるほど、進めば進むほど大変になるようでは、それはどこか間違っていると僕は思っていて、経営者個人のパフォーマンスに事業全体が頼っている証拠です。
そうならないようにするためには、まずは【チーム】です。
自分1人の力は本当に大したことないと自覚し認め、助けをかりる形でチームを組んでいく。経営者が全てにおいて一番である必要はなく、スタッフの優れた能力に対して素直に負けを認めてお願いする。
スタッフ1人1人のお互いの得意な部分でマイナスを埋め合えば、感謝をベースにした素晴らしいチームができあがる。チームで事を進めれば無理なく成長できます。(僕は運もよく素晴らしい能力のスタッフが集まってくれています)
もうひとつは【仕組み】です。
なんでもそうですが、データと呼ぶには1回ではダメ、2回では不十分、3回やってやっと平均値が出せて一気に精度が高まります。それは3年もそうですし、3店舗もそう、同じことです。
そうゆう意味でそのデータをもとに必要なこと必要でないことはなにか？僕らが僕らであり続けるための本質な取り組みなにか？
その精査をとにかくしつこく重ねて、事業そのものをシンプルにしていく。その組み合わせが仕組みであり、ビジネスモデルです。シンプルになればなるほど推進力は高まり、無理なく前に進めます。
最後に付け加えるなら、【スケールメリットを生かす】ってこと。
知名度向上や大量仕入れのバイイングパワー、広告コストや運営コストの削減など、すごく地味に効いてきます。僕らはまだ弱小ではありますが、それでも動かすお金が少しずつ大きくなり、小さな頃から比べると資金繰り的にもラクになってる。
小さなお金を高速に回転させて利益を出していくより、大きなお金をゆっくり回して利益を出していく方が、同じ利益金額なら後者の方が圧倒的にラクなんですね。
毎月50万のメーカー支払いより、毎月500万のメーカー支払いの方が(不思議？)ラクなのです。
こうした3つの事をキチンと準備して前に進めていく事が、経営者個人のパフォーマンスに頼よらず、事業を運営していくキモだと全くのゼロから10年やった経験から確信しています。
最初のお客さんの質問に戻ると、大変なのに(野心をベースに)店舗を増やすのではなく、むしろみんなと無理なく、楽しくラクにお店を継続していくために店舗を増やしてきたとき言うのが、答えになるかと思います。
当然、毎回多額の借入による個人のリスクはありますし人が増える事で、違う意味での大変さはあるのですが、それも全体からみたら大した事ないと言い切れます。
僕らは必ず歳を取りますし、個人のパフォーマンスは下がっていく。事業は年齢と共に、年齢を加味して進めなければならない。
そう若輩ながら思うのです。
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[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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