コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2018.12.09
カテゴリ： 小杉光司の考え
よく経営者は自分がもう一人いたらどんなにいいだろうと思う。
優秀な自分がもう一人いれば売上は倍になると言う目論見なんだろう。同様に自分のコピーのような右腕を作りたがるのも同じような考えだと思う。
でも当たり前だけどそんな事は無理だし、仮にそうできたとしても売上など2倍にはならない。
自分と同じなら自分と同じことしか出来ず、得意なことも苦手なことも一緒。また自分を好きになってくれるお客さんも一緒だからだ。
自分が10人来店したウチ5人を自分のお客さんにできたとする。とても優秀な数字だ。だから部下にも自分と同じようなやり方を求める。
自分と同じやり方をすればあなたも5人のお客さんを獲得できると。でもそれでは自分と全く同じ人、5人をお客さんにするだけだ。
それより部下の個性をいかし、自分ではお客さんにできなかった人をお客さんできた方がいい。それが仮に10人のウチ2人しかいなかったとしても5+2でチームとしては7人になる。
長い目で見ればお店として、会社としてはその方が圧倒的にプラスだ。個性の数だけお客さんは増えていく。
自分が苦手な事を得意として埋めてくれる仲間
自分では考えもつかなかった事を教えてくれる仲間
お互いのマイナスを、お互いのプラスで埋めていく。(凸凹の個性を平らにし、さらに底上げしていく)もっといえばマイナスさえもプラスにしていくもの。
それがチームだと思う。
人が増えれば煩わしい事も増え、正直面倒な事も増える。傷つく事も、悲しい事も、寂しく感じることもあるだろう。(それでも僕は逃げたくありません)
でも、僕はチームが好きだ。
そしてチームの力を信じてる。
優秀な自分がもう一人いれば売上は倍になると言う目論見なんだろう。同様に自分のコピーのような右腕を作りたがるのも同じような考えだと思う。
でも当たり前だけどそんな事は無理だし、仮にそうできたとしても売上など2倍にはならない。
自分と同じなら自分と同じことしか出来ず、得意なことも苦手なことも一緒。また自分を好きになってくれるお客さんも一緒だからだ。
自分が10人来店したウチ5人を自分のお客さんにできたとする。とても優秀な数字だ。だから部下にも自分と同じようなやり方を求める。
自分と同じやり方をすればあなたも5人のお客さんを獲得できると。でもそれでは自分と全く同じ人、5人をお客さんにするだけだ。
それより部下の個性をいかし、自分ではお客さんにできなかった人をお客さんできた方がいい。それが仮に10人のウチ2人しかいなかったとしても5+2でチームとしては7人になる。
長い目で見ればお店として、会社としてはその方が圧倒的にプラスだ。個性の数だけお客さんは増えていく。
自分が苦手な事を得意として埋めてくれる仲間
自分では考えもつかなかった事を教えてくれる仲間
お互いのマイナスを、お互いのプラスで埋めていく。(凸凹の個性を平らにし、さらに底上げしていく)もっといえばマイナスさえもプラスにしていくもの。
それがチームだと思う。
人が増えれば煩わしい事も増え、正直面倒な事も増える。傷つく事も、悲しい事も、寂しく感じることもあるだろう。(それでも僕は逃げたくありません)
でも、僕はチームが好きだ。
そしてチームの力を信じてる。
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[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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