コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2019.12.24
カテゴリ： 小杉光司の考え
各店の良い取り組みはスタッフみんなに出来るだけシェアしています。
でも、それを強制はしないようにしてます。常に参考にしてもらうだけです。やりたいと思ったらやってね。ぐらいです。
川越店のブログや独自の月一イベントなどは僕が見ていても間違いなく効果がありますが、それを同じように全店に強制させてもうまくいかない。
なぜなら、やるなら「続ける」事が何より大事で、そのためには「好き嫌い」と、それにプラスして「得意不得意」があるからです。
南古谷店の独自の通信レターも、あれは素晴らしいもので、全店舗で毎月、独自にやれば必ず効果があります。
でも、強制はさせない。いい取り組みしてますよ。良かったら参考に、です。
西口店のお客さんに対する細かな電話掛けはタイミングも含めて、ものすごいものがある。全店舗がやれば、効果は少なからず出るでしょう。
でも、これも強制はさせない。ぜひ参考に、です。
各店舗、各スタッフが自分が得意や好きなことでお客さんを楽しませて、笑顔にすれば良いのです。
そこは僕は譲らない。
ただ、今までと違う何かを
やりたい
やってみたい
変えよう
変えてみたい
って時に、そのきっかけになればいいし、いつでも真似ができるようにしてあげたいと僕は思っています。
だから、巡回時に良い取り組みは取り上げて、写真または文章で、みんなにシェアです。
コスコジはチェーン店のように一律である必要はないと思っています。
仕事に人をはめ込むのでなく、働く人が仕事を作っていく。それが一番です。
売上のベースは仕組みでとる。
それが僕のやり方です。
でも、それを強制はしないようにしてます。常に参考にしてもらうだけです。やりたいと思ったらやってね。ぐらいです。
川越店のブログや独自の月一イベントなどは僕が見ていても間違いなく効果がありますが、それを同じように全店に強制させてもうまくいかない。
なぜなら、やるなら「続ける」事が何より大事で、そのためには「好き嫌い」と、それにプラスして「得意不得意」があるからです。
南古谷店の独自の通信レターも、あれは素晴らしいもので、全店舗で毎月、独自にやれば必ず効果があります。
でも、強制はさせない。いい取り組みしてますよ。良かったら参考に、です。
西口店のお客さんに対する細かな電話掛けはタイミングも含めて、ものすごいものがある。全店舗がやれば、効果は少なからず出るでしょう。
でも、これも強制はさせない。ぜひ参考に、です。
各店舗、各スタッフが自分が得意や好きなことでお客さんを楽しませて、笑顔にすれば良いのです。
そこは僕は譲らない。
ただ、今までと違う何かを
やりたい
やってみたい
変えよう
変えてみたい
って時に、そのきっかけになればいいし、いつでも真似ができるようにしてあげたいと僕は思っています。
だから、巡回時に良い取り組みは取り上げて、写真または文章で、みんなにシェアです。
コスコジはチェーン店のように一律である必要はないと思っています。
仕事に人をはめ込むのでなく、働く人が仕事を作っていく。それが一番です。
売上のベースは仕組みでとる。
それが僕のやり方です。
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[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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