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〜おたま〜
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2005/09/06
カテゴリ： カテゴリ未分類
私が郵政民営化すればいいと思う最大の理由は、公務員が少しでも減ってほしいと思うからだ。
だから、少しでも公務員と名の付く人が減って、民間の会社のように、サービスに力を入れてほしいと思う。
でも、田口ランディのブログを読んでいると、民営化されたＪＲは未だ感じ悪く、
いくら民営化されたからと言って、今までの体質は、何かを覆さなければ変わらないのだろう。
じゃあ、郵政が民営化されても、大してかわらないのか。ちぇっ。
私も接客業の人たちを観察するのが好きだ。
もちろん、いいサービスをうければ、そこに通うし、だめなら、もう二度と行かないと思う。
そして、いつも態度の悪い人を見ると、どうしてこの人は接客業を選んだのだろうといつも思う。
なにも接客業を選ばなくてもいいのに、あえてここを選ぶのはなぜだろうか。
それは人当たりの悪さを克服するため？仕事だと割り切るから？
実に不思議だわ。
特に若い子に、覇気がない子が多いなぁと思い始めていた。
で、お店をしているマスターから聞いたのだけれど、
「最近の子供たち（大学生なんだけれど）は、自己主張がない。バイトも、友達に誘われたからとか、
親がしろというからだとか、人に促されてただ、やる。って感じだな。責任感もない。」と。
そういえば、マスターのところのバイトたちは、まったく覇気がない。
お客さんはほとんどが年上なんだし、話しかければお相手してくれるし、
せっかくそんな人たちとの交流ができるというのに、話をしているのは、バイト同士。
じつにもったいない気がするのだけれどねぇ。
全く自己主張がない。手伝いもしない。反応が実に薄い。
入りたいのか、入りたくないのかなんて、全くわからない。
はっきりせんかい。はっきり。
と言いたくなったのだけれど、かわいい顔でニコニコしているので、怒る気にもなれない。
話が逸れたわい。
たくさんお客さんがいて、１５分くらい待ってもらうことになりますよと言われた。
仕方ないから、待っていると、態度の悪いおっさんがきて、
「早くしてくれよ、わしゃ忙しいんじゃけぇ。用事があるんじゃ」
って、いいやがった。
おいおいおっさん、わしだって、用事はあるんじゃ。
で、銀行側はどうするのかなと思って見ていると、
おっさんは、５分ほどで、かなり順番をとばして処理された。
わしより遅くきたんじゃろーがーーーーわれぇ。
と、思ったけれど、やめた。
そりゃ、あんなうるさいおっさんがいれば、事なきように取りはからうのが、
窓口なんだろう。
ありゃ、おっさんが悪いんだけれど、何も言えない私も悪い。
だから、メンチだけきっといた。
接客される側もする側も、いつも穏やかに、人に優しくすればいいのだよ、つまることろ。
人を嫌いと思えば、相手からも嫌われる。
人を好きになれば、好きになってもらえる。
私には、そこが足りないんだな。
だから、少しでも公務員と名の付く人が減って、民間の会社のように、サービスに力を入れてほしいと思う。
でも、田口ランディのブログを読んでいると、民営化されたＪＲは未だ感じ悪く、
いくら民営化されたからと言って、今までの体質は、何かを覆さなければ変わらないのだろう。
じゃあ、郵政が民営化されても、大してかわらないのか。ちぇっ。
私も接客業の人たちを観察するのが好きだ。
もちろん、いいサービスをうければ、そこに通うし、だめなら、もう二度と行かないと思う。
そして、いつも態度の悪い人を見ると、どうしてこの人は接客業を選んだのだろうといつも思う。
なにも接客業を選ばなくてもいいのに、あえてここを選ぶのはなぜだろうか。
それは人当たりの悪さを克服するため？仕事だと割り切るから？
実に不思議だわ。
特に若い子に、覇気がない子が多いなぁと思い始めていた。
で、お店をしているマスターから聞いたのだけれど、
「最近の子供たち（大学生なんだけれど）は、自己主張がない。バイトも、友達に誘われたからとか、
親がしろというからだとか、人に促されてただ、やる。って感じだな。責任感もない。」と。
そういえば、マスターのところのバイトたちは、まったく覇気がない。
お客さんはほとんどが年上なんだし、話しかければお相手してくれるし、
せっかくそんな人たちとの交流ができるというのに、話をしているのは、バイト同士。
じつにもったいない気がするのだけれどねぇ。
全く自己主張がない。手伝いもしない。反応が実に薄い。
入りたいのか、入りたくないのかなんて、全くわからない。
はっきりせんかい。はっきり。
と言いたくなったのだけれど、かわいい顔でニコニコしているので、怒る気にもなれない。
話が逸れたわい。
たくさんお客さんがいて、１５分くらい待ってもらうことになりますよと言われた。
仕方ないから、待っていると、態度の悪いおっさんがきて、
「早くしてくれよ、わしゃ忙しいんじゃけぇ。用事があるんじゃ」
って、いいやがった。
おいおいおっさん、わしだって、用事はあるんじゃ。
で、銀行側はどうするのかなと思って見ていると、
おっさんは、５分ほどで、かなり順番をとばして処理された。
わしより遅くきたんじゃろーがーーーーわれぇ。
と、思ったけれど、やめた。
そりゃ、あんなうるさいおっさんがいれば、事なきように取りはからうのが、
窓口なんだろう。
ありゃ、おっさんが悪いんだけれど、何も言えない私も悪い。
だから、メンチだけきっといた。
接客される側もする側も、いつも穏やかに、人に優しくすればいいのだよ、つまることろ。
人を嫌いと思えば、相手からも嫌われる。
人を好きになれば、好きになってもらえる。
私には、そこが足りないんだな。
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