2012.04.18
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スイッチオン！
本日もありがとうございます。
本日、２日間に渡るISOの監査が終わりました。
非常に有意義でした。
弊社がISOの運用をはじて17年位でしょうか？
その時は公共土木が主体。
現在は、土木も得意とした、リフォーム事業をメインとした会社へと
大きく転換しようとしています。
検査員の岩崎さん、田中さん、ありがとうございました。
沢山頂きました。
何回か書かせて頂いてますが、ISOとは
お客様満足、サービスを実現する為の業務のプロセス管理。
サービスの向上とは、手間の向上と考えます。
でも、正しい手間を学び、習得しなければ、
非常に大きなロスとなり、
ISOがスタッフの皆への負担となる。
あくまで、手段としてのISO。
それをいかに組織運用をしていくか。
それが、更に見えた様に思います。
監査の中で、経営計画を通じた、日々の取組みに対し
ISOをはじめ、業務での一つ一つの取組みを通じ、
一人一人が力を付ける。
『人が輝けば、企業が輝く』
会社、仕事を通じた中で、一人一人が輝きをはなてる様、
結果、
僕の志事を願晴ろう。
新潟一に向け、何が必要か？
それが、更に見えてきた２日間。
改めて未来へワクワクの監査でした。
ありがとうございました！
本日もありがとうございます。
本日、２日間に渡るISOの監査が終わりました。
非常に有意義でした。
弊社がISOの運用をはじて17年位でしょうか？
その時は公共土木が主体。
現在は、土木も得意とした、リフォーム事業をメインとした会社へと
大きく転換しようとしています。
検査員の岩崎さん、田中さん、ありがとうございました。
沢山頂きました。
何回か書かせて頂いてますが、ISOとは
お客様満足、サービスを実現する為の業務のプロセス管理。
サービスの向上とは、手間の向上と考えます。
でも、正しい手間を学び、習得しなければ、
非常に大きなロスとなり、
ISOがスタッフの皆への負担となる。
あくまで、手段としてのISO。
それをいかに組織運用をしていくか。
それが、更に見えた様に思います。
監査の中で、経営計画を通じた、日々の取組みに対し
ISOをはじめ、業務での一つ一つの取組みを通じ、
一人一人が力を付ける。
『人が輝けば、企業が輝く』
会社、仕事を通じた中で、一人一人が輝きをはなてる様、
結果、
僕の志事を願晴ろう。
新潟一に向け、何が必要か？
それが、更に見えてきた２日間。
改めて未来へワクワクの監査でした。
ありがとうございました！
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