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2022年05月10日
テーマ： 昨日の出来事(1038)
カテゴリ： 言えないが思う
昨日は頭に血がのぼって、というか、のぼらされて、というか、
言いたくて言ったわけじゃないんだよな～、というか、
でも、黙ってるのもな～、というか、何ともいえない気持ちだったのですが、
今日は落ち着いたので書きます。
昨日、"いつもの月一の" 自閉くんの予約てんかん受診で、
調剤薬局の待ち時間が長すぎて、30分？40分以上？
これはおかしいのでは、、と思ったので、順番がまわってきた時に言いました。
(住宅地にある普通の調剤薬局で、先々月ぐらいから待ち時間がそんな感じになりました)
皆さん、何かしらの症状で受診しての薬待ち。
中には「まだなら、もうよそへ行くわ」的な感じの方もおられ、
大病院ならまだしも、ここでこんなに待つなんて予想もしてませんよね・・
ウチは毎月1回来ていて丸6年、なので、もう何十回も定期的に来ていて、
多少の混むこと待つことは よく知っていますが、
患者さんの数ではなく、一人一人が呼ばれる間隔が長すぎることで患者さんが たまっていってることは一目瞭然なのに、
お待たせしましたの一言もなく、
マニュアルなのか、薬なんちゃら指導の点数目的なのか、
お薬手帳を出してるにも関わらず、初めてこの薬が出された人へするような質問をわざわざしてみたり、
どうしちゃったの？？？です。(職員総入れ替えか何かで全員が空気を読めない？！)
たまらずこちらが、
「最近、ちょっと待ちすぎる気がしますが何かありましたか」
「花粉症の方が多いのかもしれませんね～」(もう減っとるがな)
「私は来たばかりでよくわからないんですけどもね～」(それが、窓口の返事の仕方と思って言ってる？)
患者さんの数を言ってるのではなく、
一人一人が呼ばれる間隔が不自然に長すぎることを言いたいんだ、と言おうかと思ったけど、
(以前は長くても5分以内の間隔で次々と呼ばれていた。昨日も職員も10人位いたのに。)
でも、おばさん薬剤師さん、すっかりびびっちゃって、(私みたいなヨワヨワにビビってどうすんの💦)
その気配を感じた、隣の窓口対応していた若い薬剤師さんが代わりに、
「たいへんお待たせして申し訳ございません」
いえいえ、なんか、
言いたくて言ったわけじゃないんだよな～、でも、黙ってるのもな～、
間違いなく皆さんイライラしてるんだもん～わからんのか～
な気持ちで こっちは勇気を出して言ったのに、
単なる文句言いのオバハンに見えたんじゃないでしょうかねぇ。
たまたま、病院の隣にある調剤薬局なのでここに来てるだけで、
他にもあるなら 迷わずよそに移るわ、な気持ち。
外に出ると、普段と違う気配を感じたのか自閉くんが、「何かあった？」
私 「待ち時間がいつもより長いけどなんでですか？って言った。他のオッチャンも怒ってたやん？」
待ちすぎてプールにすっかり遅れて 怒ってた自閉くんだったので、
他の人も同様に怒ってたことに納得。
仕組みが変わって、慢性的に待たせる体質になったのなら、
人を怒らせる言い方をしない、というか、
怒らせない言い方を知っておかないといけませんよね。
たいへんお待たせしました、と皆が自然に言う風土がないと。
私個人のせいではない、が、にじみ出る言い方をしていい場面なのかどうかが、
あの人にはわかってなかった様子。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
旬は確か冬だった (気がする) 野菜、カリフラワーがスーパーで山積みになっていて、
家族には あまり好まれてないので、数年おきぐらいでしか買わない野菜なのですが、
目先の変わったもので晩ご飯を作れば 気持ちがそれて気分も変わるかも、と思って、
(レシピのバリエーションを持ち合わせてないので調べて)
昨日は、カリフラワー三昧でした(*≧∀≦)
家族は、「なに？！なに？！」でした。
(が、昨日の日記で)
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
え！なにこれ！ と、驚きます。(ねぎ坊主みたい)
(が、今日の日記です)
言いたくて言ったわけじゃないんだよな～、というか、
でも、黙ってるのもな～、というか、何ともいえない気持ちだったのですが、
今日は落ち着いたので書きます。
昨日、"いつもの月一の" 自閉くんの予約てんかん受診で、
調剤薬局の待ち時間が長すぎて、30分？40分以上？
これはおかしいのでは、、と思ったので、順番がまわってきた時に言いました。
(住宅地にある普通の調剤薬局で、先々月ぐらいから待ち時間がそんな感じになりました)
皆さん、何かしらの症状で受診しての薬待ち。
中には「まだなら、もうよそへ行くわ」的な感じの方もおられ、
大病院ならまだしも、ここでこんなに待つなんて予想もしてませんよね・・
ウチは毎月1回来ていて丸6年、なので、もう何十回も定期的に来ていて、
多少の混むこと待つことは よく知っていますが、
患者さんの数ではなく、一人一人が呼ばれる間隔が長すぎることで患者さんが たまっていってることは一目瞭然なのに、
お待たせしましたの一言もなく、
マニュアルなのか、薬なんちゃら指導の点数目的なのか、
お薬手帳を出してるにも関わらず、初めてこの薬が出された人へするような質問をわざわざしてみたり、
どうしちゃったの？？？です。(職員総入れ替えか何かで全員が空気を読めない？！)
たまらずこちらが、
「最近、ちょっと待ちすぎる気がしますが何かありましたか」
「花粉症の方が多いのかもしれませんね～」(もう減っとるがな)
「私は来たばかりでよくわからないんですけどもね～」(それが、窓口の返事の仕方と思って言ってる？)
患者さんの数を言ってるのではなく、
一人一人が呼ばれる間隔が不自然に長すぎることを言いたいんだ、と言おうかと思ったけど、
(以前は長くても5分以内の間隔で次々と呼ばれていた。昨日も職員も10人位いたのに。)
でも、おばさん薬剤師さん、すっかりびびっちゃって、(私みたいなヨワヨワにビビってどうすんの💦)
その気配を感じた、隣の窓口対応していた若い薬剤師さんが代わりに、
「たいへんお待たせして申し訳ございません」
いえいえ、なんか、
言いたくて言ったわけじゃないんだよな～、でも、黙ってるのもな～、
間違いなく皆さんイライラしてるんだもん～わからんのか～
な気持ちで こっちは勇気を出して言ったのに、
単なる文句言いのオバハンに見えたんじゃないでしょうかねぇ。
たまたま、病院の隣にある調剤薬局なのでここに来てるだけで、
他にもあるなら 迷わずよそに移るわ、な気持ち。
外に出ると、普段と違う気配を感じたのか自閉くんが、「何かあった？」
私 「待ち時間がいつもより長いけどなんでですか？って言った。他のオッチャンも怒ってたやん？」
待ちすぎてプールにすっかり遅れて 怒ってた自閉くんだったので、
他の人も同様に怒ってたことに納得。
仕組みが変わって、慢性的に待たせる体質になったのなら、
人を怒らせる言い方をしない、というか、
怒らせない言い方を知っておかないといけませんよね。
たいへんお待たせしました、と皆が自然に言う風土がないと。
私個人のせいではない、が、にじみ出る言い方をしていい場面なのかどうかが、
あの人にはわかってなかった様子。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
旬は確か冬だった (気がする) 野菜、カリフラワーがスーパーで山積みになっていて、
家族には あまり好まれてないので、数年おきぐらいでしか買わない野菜なのですが、
目先の変わったもので晩ご飯を作れば 気持ちがそれて気分も変わるかも、と思って、
(レシピのバリエーションを持ち合わせてないので調べて)
昨日は、カリフラワー三昧でした(*≧∀≦)
家族は、「なに？！なに？！」でした。
(が、昨日の日記で)
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
え！なにこれ！ と、驚きます。(ねぎ坊主みたい)
(が、今日の日記です)
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