dolcezza~ステキ女子への道

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2006年08月30日
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この私を凹ませたあの鬱袋
商品数は9点と少なく、どれがメインなのかもわからず、オマケのブラストラップまでもが片方だけというホントにマヌケな鬱袋でした。

届いた数日後にLMさんにメールを送りました。
以下、私が書いたメールより一部抜粋。
*******
オマケとして入っていたブラストラップですが、片方だけ頂いても使えません。
何故このようなものを入れたのか不思議でなりません。
「あくまでオマケですので」との回答を受け取った方もいらっしゃるようですが、誠意に欠ける対応だと思います。
いくらオマケとはいえ、使えないものを貰って喜ぶ人はいないのではないでしょうか。

店長さんをはじめ、女性スタッフがいらっしゃる貴店ですが、そのあたりの配慮はないのでしょうか?
福袋というものは在庫整理であることは否めないということは承知しているつもりですが、だからといって何でもアリでは信用を失うだけだと思います。
そして、肝心の商品ですが、販売ページには【およそ10点】との記載がございます。
私のアイテム数は9点でした。
確かに「およそ」と言われてしまえば間違いはないのでしょうが、他の方の中身を何点も拝見してまいりましたが10点より少ない方を私は知りません。
およそ10点なので納得しろと言われてしまえば納得せざるを得ないのですが、気になりましたのでご連絡した次第です。
云々・・・・
*******
上記のようなメールを送りました。
ブラストラップに関しては「申し訳ございませんでした」との回答を頂きました。
点数に関しては【欠品】だとLMさんは認めました。
そして本日、福袋の欠品分の商品ですとのコメント付で商品が届きました(もちろんお店側のセレクトです)。

このような対応を受けたことを公表してしまうのは良くないことなのではないかと考えました。
他の方のネタバレを私が拝見した限りでは、10点以下の人はいませんでしたが・・・
「そんなこと書くべきではない」と思われる方もいるかもしれません。
私への対応と違う!そんな対応を受けてるなんて!とご立腹される方もいらっしゃるかもしれませんね。
でも今回の対応を公表して、同じように商品点数が少なくてガッカリされた方(いるかな?)の参考になればと思いました。

でもお詫びだからってスゲー豪華な商品が届いたわけではありませんよw

片方だけのブラストラップの方がデザインが好みなので、パーツをバラして何か他のものに変身させようと思案中です

以下、LMさんを愛していらっしゃる方は飛ばして下さい。ちょい辛口ですので・・・

届いた時に「こういう対応ってお店の信用のためには必要よね」と思い、久しぶりにTSでも覘いてみるか~とPCを立ち上げ、まずはメールチェックをしたらLMさんからのメール・・・。
何コレ??福袋を購入したすべてのお客様を愚弄するつもり
結局、決算月だからお詫びという名目で売上げアップしようとしてません?
お店が上だと勘違いしてませんか?殿様商売ではどうにもなりませんよ?
ナチュカメは購入したすべての人にメール便などで送って、それだけではお詫びが足りないと思うのであれば、割引クーポンをパスワード形式で発行すればよかったのでは?
何か買わなきゃ使えない。しかも期限付。
ナチュカメは通常購入しないと貰えない。
おまけに送料もしっかりかかる・・・・反省してるの?
もともとLMさん派だった私は、今回の対応とメールの冒頭部分を読んで「やっぱりLMで買わないとね~」なんて思い始めていたのです!
でもメールを最後まで読んで・・・
はぁ?!?!?
これお詫びっていうの?反省してんの?どうなのよ!?
送料無料商品でも割引して買って、しっかりナチュカメも貰うか?
それとも完全無視か?
結局アタリだった人にもハズレだった人にも同じお詫び(?)なのね。。。
福袋を最初から同等内容にしとけばこんなことにはならなかったのに、お詫びと言うの名のものだけ同等にしちまったら、また怒る人いるんじゃないかな・・・。
傷口に自ら塩どころか硫酸塗ってませんか?>LMさん
それに・・・在庫処分のクリアランス・・・なんて最初に申してましたっけ?
私の記憶にはございませんが?
皆さんはナチュカメGETのために購入に走りますか?
それとも完全無視ですか?

なんだか長くなっちゃいましたね。
画像ナシの日記って間延びしててマヌケだな・・・昨日もそうだったけど
ここまで辛抱強く、私の徒然日記を読んでくださった方々お疲れ様でしたm(_ _)m






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最終更新日  2006年08月31日 03時20分08秒


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