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May 1, 2015

ライセンス認証

テーマ：たわごと(27731)

カテゴリ：カテゴリ未分類

ある有名なソフトウェアのサポートについて、最近あった私の経験です。

写真や画像を取り扱う超有名なソフトでそれなりに高価で、私が買ったのは約７年前でした。
その後毎年のようにバージョンが更新され私の持っているバージョンはサポート対象から外れてしまいました。

それでも機能的には満足で何不自由なく使っていましたが、最近ＰＣの調子が悪くなりＨＤＤを交換しました。

ハードウェアがかわったので当然ライセンス認証などはやり直しになるのは理解していました。

ＯＳやその他ソフトの認証はほぼスムーズに進みましたが、この画像処理ソフトだけが認証できません。

バージョンが古すぎて認証サーバーが対応できていないようなのです。

数万円もする高価な（私には）ソフトがこれでいいのでしょうか？

新バージョンにアップするにはまた万円単位の金が必要になります。

ところが、画面に表示された電話番号も古くてかかりません。

途方にくれてネットで対応方法を検索し、ようやく探し当てて使えるようになりました。

このメーカーの別製品でも同様のことがありました。
それは、ＨＰを作成・編集するソフトですが、同様にバージョンが古いために認証できませんでした。

今度は電話をかけることは出来ましたが、電話にでてきたのは早口の英語でしゃべる担当者でした。

電話番号を表示する前に国名を選択する画面があって「日本」を選んで、日本国内の電話番号にかけたのになぜ？

この会社のＨＰにはユーザーを大切にするとかなんとか書いてあるが、全くの嘘っぱちですね。

ね～、ア〇〇さん

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