LOTUS ESPRIT SE ＆LOTUS OMEGA CARLTON

前回、 ヤナセのショールームで「唐津バーガー」を販売していたのが意外だったと書いた



国産ディーラーで同様の事をしていたとしても、そう違和感は無かったと思うが・・・







メルセデスやキャディラックを扱う高級輸入車専売店という印象の「ヤナセ」だったことが意外だった






そう思うくらいに「ヤナセ」は「元祖高級車専売ディーラー」のイメージが強い



最近では 「レクサス」 がその路線で頑張っているが・・・





まだまだ新参者って感じはぬぐえないと思う









何故にそれほどまで「ヤナセ」には 「御大臣ご用達」 とか 「一見（いちげん）様お断り」 の印象が強いのか・・・







そういえば私自身、そういう印象をもつに至る体験をしたのを思い出した





















今を去ること１０年近く前




当時私は普段のアシに、親戚から譲ってもらった型落ちの ホンダシビック



いわいるＥＦシビックという型で最近めっきり見かけなくなったが、当時はまだまだ人気車で、ＶＴＥＣ搭載車などはそれなりの価格で流通していた



特にそのＥＦシビックはマニュアルシフトにブラックレーシングの５スポークアルミという、なかなかの 「走り」 仕様


マニュアルの運転の仕方を、そのシビックで覚えたと言っても過言ではないくらい、おもしろい車だった











しかし・・・真夏のある日、エアコンが故障してしまい修理も困難に・・・








やむを得ず買い換える事になった








車種選考は多岐にわたったが、その時デビューして間もなかった メルセデスのＡ１６０ に決めた





ブランドイメージも含めて、当時としてはコンパクトカーの枠を超えた斬新なクルマだったからだ








エアコンが壊れたシビックで向かった先は自宅から一番近い 「ヤナセ」






特に歓迎もされなかったが、邪険にされるわけでもなく、ショールームの展示車見て、試乗して、商談して・・・




この時応対した営業マンは比較的年配の偉い人で、印象は良かった






「ヤナセ」では商談に入る前に 「予約」 という仮契約をする

その仮契約時には印鑑などは無く、解約しても違約金などは無い






で、その日は一旦帰って、後日再度訪れオプションなどの商談をした




この時は担当が替わって比較的若い営業マンになった





しかしこの若い営業マンは、商談中も 「Ａ１６０にラメラルーフとかオプション付けるくらいなら、Ｃクラス買えますよ」



あきらかにＡクラスは安物という前提で話をしているのが気にかかった


こっちはＡクラスが欲しくて来ているんだから仮に大金持ちだったとしてもＣクラスなんて欲しくないってのに





しかしその営業マンは気に入らなかったが


Ａクラスそのものは試乗すると 「今までに無い」 乗車感覚ですっかり気に入ったので、もう本契約する旨はその営業マンには伝えて、後日改めて契約しに来る旨伝え、その日は帰った










さて契約に行く前の日、電話で明日契約に行く旨伝えた









翌日真夏の炎天下、エアコン無しのシビックでヤナセに向かう




おりしも海水浴の大渋滞・・・汗だくで意識も遠のいていく







くらくらしながらなんとかヤナセにたどり着いた




















すると・・・









その日は担当の営業マンが休みで不在だった



事情を説明するが、 ショールームレディは「？（ハテナ）」















どうやら、だれも引き継いでいないらしい


















待つこと３０分・・・コーヒーも出ない








確かに、汗だくの格好でシビックに乗って現れた変な奴ではございますが・・・














この扱いは無いだろう！









３５分経ったところで誰にも相手にされなさそうだったので、独り寂しくヤナセを後にした










スゴスゴとシビックに乗って帰るのだが


なぜかシビックがいとおしく思えてくるから不思議だ・・・俺にはお前がお似合いだよ















しかーし



帰りも汗だく・・・やっぱり早々に買い換えよう









そう思い向かった先は、 もうひとつのメルセデス販売店である「シュテルン」













そこで目にしたものは・・・




先ほどスゴスゴと引き上げたお店とはまったく違う接客だった！









親切丁寧な営業マンによる説明や試乗







ヤナセでの顛末を話すと 「そうですかあ・・・それは大変でしたねえ」 と


まるで 心理カウンセラー のように同情される・・・ 分かってくれるか・・・ こっちまでホロリときちゃうよ






もちろんコーヒーも、アイスにホットにとおかわりを次々に綺麗なショールームレディが持ってきてくれる







帰りしなには、遠いところはるばるお越しいただいて・・・と 都市高速の回数券 をくれるキメの細かさ














気が付いたら次に訪れた時には契約のハンコを押していた








同じメルセデス屋さんでこうも違うものか












数日後にヤナセの担当営業マンから電話があった



私が訪れたのを聞いて電話してきたようだ（もうちょっと早く電話してきてもよさそうなもんだが）








別に謝罪の電話でもないようで、 「次はいつお越しいただけますか」 って感じだ




まあ腹も立ったが、もしかしたらＡ１６０に乗る以上、何かでお世話になるかもしれないので、ここは穏便に


「もう他で買いましたので」 と言うと




























「国産車かなにかですか？」 ときた














「・・・・」












やはりもうここにお世話になることは一生無いことに決定








「暑い中わざわざ行った挙句に・・・あんた！それ○▼×△■・・・・・！・・・結局シュテルンでもう買った！」










と若干キレ気味で言うと











「この事は上司には内密に・・・」 とか言うので





「もうお伺いすることも電話することもありません」 と言って電話を切った










その後もシュテルンでは営業マンにしろサービスマンにしろ非常に対応がよかったので








以降、私は３人のお客さんをシュテルンに紹介し、１人はＶ２３０の新車、１人はＡ１６０の中古車、１人はＣＬＫの新車を購入した



私自身もう１回メルセデスを買う機会があれば間違いなくシュテルンを選ぶ
















つまり唐津バーガーなんてなんの足しにもならないって事だ