「カスハラ(カスタマーハラスメント)」が大きな話題になっている。悪質クレーム行為に悩む企業側も、独自のマニュアルを作成して対策を講じているところが増えているという。カスハラは40代以降が9割、男性が多いそれにしても怒りの沸点が低すぎる。ある男性は、自分がスーパーのレジでお札を手渡ししたのに「店員がお…
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