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2006年10月27日
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カテゴリ: 事業のあれこれ
ミネラルウォーターの宅配は、日曜までの受付で月曜、水曜までの受付で木曜の配達が基本である。

しかし、当日注文も結構ある。

いったんOKを出すと同じことが結構ある。

これはOKとしている。ただし「基本はこうですヨ」と言う。

ひとつは、「サービスしています」と伝えるため。

もうひとつは今後のため。

値引き対策である。

モノが違うといっても、安売りとの差はある。

値引きの話が出たときに断るため(便利だからいいかって思わせる為)



値引きのお客様は安い方に流れやすい。

やはり最後は「人(教育)」です。





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最終更新日  2006年10月27日 09時06分15秒
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