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雪ダルマン4206
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2007年08月23日
テーマ： 今日の出来事(305109)
カテゴリ： カテゴリ未分類
我が家のＤＶＤレコーダーが調子悪い で、購入したお店に電話して修理してもらうことに。
修理には、購入したお店の方ではなく、ＤＶＤレコーダーのメーカーの方が来てくれました。約束の時間、リビングから、修理の方の乗った車が家に入ってくるのが見えたんで、玄関まで迎えに行きました。修理の方は、私くらいの年齢でしょうか？？なかなかさわやかそうな方でした。
玄関に入るときも、私が「どうぞ」っていってから、「おじゃまします」って家に入り、玄関で靴を脱いで、家に上がるときも、私が家に上がるまで先には上がりません。なんだか、こちらの方が気を使ってしまって、「どうぞ入ってください」っていう感じ・・。修理用に持ってきた部品の箱も、ずーっと膝の上に置いてて、床の上に置くときは、「すいません、こちらを少し置かせていただいてもよろしいでしょうか？？」の一言。購入してから１年たってないのに、調子悪くなったのであまりいい感じしなったのですが、今日修理に来てくれた方の態度をみて、なんだかそんな嫌な気分もなくなりました 逆に何か電化製品を買うときは、このメーカーのを買おうって気分になりました。今日の一軒がなかったら、ここのメーカーの商品はこの前潰れたから、別のメーカーのものを買おうとするだろうけど、この修理の方のメーカーなら安心して次も買えると思いました
こういう修理の方が、依頼主に対するとき接客と言うのかどうか分かりませんが、今日の修理の方の接客態度は、こちらが気持ちよくなるなる接し方でしたね。
修理には、購入したお店の方ではなく、ＤＶＤレコーダーのメーカーの方が来てくれました。約束の時間、リビングから、修理の方の乗った車が家に入ってくるのが見えたんで、玄関まで迎えに行きました。修理の方は、私くらいの年齢でしょうか？？なかなかさわやかそうな方でした。
玄関に入るときも、私が「どうぞ」っていってから、「おじゃまします」って家に入り、玄関で靴を脱いで、家に上がるときも、私が家に上がるまで先には上がりません。なんだか、こちらの方が気を使ってしまって、「どうぞ入ってください」っていう感じ・・。修理用に持ってきた部品の箱も、ずーっと膝の上に置いてて、床の上に置くときは、「すいません、こちらを少し置かせていただいてもよろしいでしょうか？？」の一言。購入してから１年たってないのに、調子悪くなったのであまりいい感じしなったのですが、今日修理に来てくれた方の態度をみて、なんだかそんな嫌な気分もなくなりました 逆に何か電化製品を買うときは、このメーカーのを買おうって気分になりました。今日の一軒がなかったら、ここのメーカーの商品はこの前潰れたから、別のメーカーのものを買おうとするだろうけど、この修理の方のメーカーなら安心して次も買えると思いました
こういう修理の方が、依頼主に対するとき接客と言うのかどうか分かりませんが、今日の修理の方の接客態度は、こちらが気持ちよくなるなる接し方でしたね。
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