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2010年06月の記事
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頭に来た
うちのコンビニ業務の一つに「店頭引き渡し」というものがあります。楽天ブックスなんかがそのサービスを利用できるのですが・・・つまり荷物を自宅で受け取るのではなく、コンビニ店頭で受け取るということ。店頭引き渡しのお客様が来られたら、まずはお客様にレジ画面から１６ケタの番号を入れてもらいます。するとレジ画面にお客様の氏名とどこからの荷物かが表示されます。届いている荷物を準備し、代金をいただき、受領書にサインをいただきます。その後、荷物をお客様にお渡しするという流れ。ところが昨日、店控えを整理していたら、サインがない受領書が出てきました。サインをいただくことは、レジ画面にも出てきます。だから忘れるということは、まずあり得ないこと。でも実際もらい忘れているようで・・・・・夜中に入っているＣさん。彼女は何度もこれがあるんですよ。昨日は私、３０分延長で仕事しました。その３０分はオーナーとです。で、いい機会だからちょっと言ってみた。記名されていない受領書を持ち、「レジ画面にもサインをもらってくださいって表示されるんだから、みんなもらい忘れないように気をつけないとね＾＾」って。すると・・・すごい勢いでこう言われた。「忘れたものは仕方ないじゃろう！ 今更どうしろって言うんじゃ？！ わしが了承しとんじゃから、文句を言われる筋合いじゃない！」とい放ち、事務所にこもられてしまった。・・・・・あたし、なんで怒られた？？ってゆっか、なんでそんな言われ方をしないといけない？？？オーナー了承済みならそう書いておかないと、控えをファイルする人には分からないじゃん？しかも何度もあるんだから、気をつけたほうがいいんじゃないの？オーナーもその直前に払い込みに来たお客さんに控えを渡すのを忘れそうになって、私があわてて追いかけて行って渡したよね？「彼女が」とか「オーナーが」とかではなく、みんなが気をつけるべきことじゃないの？それっきり、オーナーは事務所から出てきませんでした。指摘した私が悪いの？？？次に入る高校生の男の子がきた途端、事務所から出てきました。彼は学校から帰って速攻で来るものの、いつもぎりぎり。その彼を連れてバックヤードに入り、何かを説明していました。私、１６時３０分までなんだけど・・・すでに４０分となっています。４５分直前になってバックヤードから出て来て「お疲れさん、福太郎さん。 帰ってええぞ。」・・・・うちのコンビニは１５分換算。４５分までいれば、１５分分給料がつきます。その前に帰そうって言うことか。オーナーの態度に頭に来ていた私。そのまま帰りました。実はこう言うこと、朝にもありました。カウンターフーズを、日付順に並べてあるにもかかわらず、新しいものから開けるやつがいるんです。で、古いものが残り、当然賞味期限が切れる。それを指摘した。その時も「開けたものは仕方ないだろう！」と言われたんです。でもね。賞味期限が切れたものを、平気でお客様に売りつける店の姿勢ってものが私には理解できない。確かに期限が切れている、過ぎているというのはお客様には分からないことです。それにいつもじゃないからね。でも、だからって許されることではないと思うんだわ。実際仲のいいお客さまには「これは今、やめた方がいいですよ。」と言うこともあります。だって賞味期限を２～３日過ぎたものが並んでることがあるんですもの。確かにそういう期限って解凍して数日以内って基準だから、かなり前に設置されてるとは言え・・・・保健所の人が来て、それが発見されたら営業停止ですよね？それは「売ってはいけないものを売っているから」だと思うんです。何事にも基本に忠実にすること、大切だと思うんですよね。基本があっての応用ならいいけど、自己流ではちょっと。家の中の話じゃないんですからね。かなり頭にきたので、今後は何を見つけても私は何も言わないことにしました。どうなろうと知ったことじゃない。事前に防ごうと注意を促してるのに、ああ言う言われ方をするんじゃあ・・・商品が黒ずんでいようと、賞味期限が切れていようと、サインをもらっていなかろうと、違うところにファイルしてあろうと。知ったこっちゃありません。なにも言わない代わりに、何も見なかったことにします。指摘されたら「気づきませんでした」で終わらせます。堪忍袋の緒が切れた私。（私の堪忍袋の尾は、干からびて死にかけのミミズよりキレやすいんです＾＾；）やってられるか！
June 19, 2010
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行ってきた
昨日、娘を総合病院へ連れて行きました。はい、頭痛の件です。朝８時から初診受付が始まるので、７時４０分には病院へ着くように行きました。番号札は７番。受付で症状を説明したら・・・「まだ中学生なので、とりあえず小児科へ行ってください。 必要ならばそこから紹介してもらえると思います。」・・・・中学生って、まだ小児科なんだ！！「驚くのはそこかよっ？！」と、自分に突っ込みつつ、小児科へ。症状を聞かれ、「なぜ頭痛がひどい時ではなく、今来られたんですか？」と聞かれました←やっぱり＾＾；仕事の休みがどうしても取れなかったと話すと「あぁ・・・そう・・・・・」って＾＾；いろいろ検査した揚句、出た結果は・・・・「緊張性頭痛」私と同じです。極度のストレスと、疲労がたまった時に出るものです。予防法としては、ストレスをため込まない。疲れはなるべく持ち越さない。症状が出だしたら、お風呂に入ってリラックスして、あとはひたすら寝る。・・・これって受験生には厳しいです（苦笑）予想外に早く終わったものの、待ちくたびれました＾＾；それもこれも、結果が「緊張性頭痛」だったからかもしれません。重大な病気でなくてよかったです。帰りに、家の近くのバイキングレストランへ行きました。娘は学校を一日休むようにしていたし、私も一日休みだったし。それに平日の人が多少でも少ない時にランチなんて、そうできることでもありませんから。昼からはぐったり疲れた体を休めました。娘も私も、疲れが一番いけないので、しっかり休みます。夕方には担任からも電話がかかってきました。症状を説明し、原因と対処法も説明しました。すると「学校でも何かしら原因があるかもしれませんねぇ・・・ なるべく気をつけておくようにします。」と、ありがたいお返事。軽く見ていい病気いではありませんが、原因が判明して一安心です。今回は薬などは一切出ていません。市販の頭痛薬と入浴で十分対処できる状態なんだそうです。気を付けて生活していこうと思っています。
June 17, 2010
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頭痛
さて、ひどい頭痛で先週の月曜日に早退した娘。子猫を悟空ダックさんちに連れていくときは、もちろん一緒に行きました。その後・・・・ずっと寝てばかり。痛むのは後頭部。それもずきずき痛むのではなく、ものすごく重い感じの痛みなんだそうです。娘は目も悪いので、肩こりからの頭痛かもしれないと、塗り薬を購入。（貼り薬はかぶれる）首から肩にかけて塗ってみました。ついでに頭痛薬も飲ませました。しかし結局その後、火曜と水曜の二日間、学校を休みました。おなかが痛いとかではなく、頭なので、かなり心配です。で、仕事先に相談してみました。「後頭部がひどく痛むようで、起き上がれない状態です。 昨日の夜から、目の焦点も合ってないし、普通の状態ではありません。 心配なので、総合病院へ連れて行きたいので、ごく近いうちに休みをください。」それが水曜日です。するとオーナー、「ストレスからじゃ！ 心配することはない！」・・・おまえは医者か？！それでもしつこく食い下がったところ、しぶしぶ休みをくれました。しかし・・・・翌週の水曜日です。「頭痛とはいえ、普通じゃないから心配だ」と言っているのにですよ？！私としては、その日、もしくは翌日にでも・・・・という気持ちで言ったのに。相方さんも「来週って、遅くないですか？」と、びっくりしていました。今後こういうことがあったら、かなりオーバーに話をして「もう死にそうだ！」くらいの話で進めないといけないんだと思いました。その娘も、木曜日から何とか学校へ行くようになりました。おそらく受験のストレスなんだと思います。今までも油濃いものが食べれないとか、いろんな症状が出ています。何とかしてやりたいけど、こればかりは自分の努力で何とか乗り越えなければいけません。しかしもしかしたら何か大きな病気が隠れているとも限りません。とにかく・・・・明日、診察を受けてきます。何事もなければそれでいいんです。とはいうもの、もうすでに症状は治まっています。行っても何か収穫があるのでしょうか？ちょっと疑問も残りますが・・・・何事もないことを祈っています。ついでに言うと、この週、火曜日の午前中に旦那の病院へ付いて行かされています。鎖骨を折った件の定期検診です。こちらは順調に回復していて、来年一月にボルトを抜く準備が始まるそうです。
June 15, 2010
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お久しぶりです
すっかり遠ざかっていました。というのも、今週は長い一週間だったんです。順を追って話をさせてください。そもそもは日曜日の夜。子猫の鳴き声が聞こえてきました。その泣き声は切羽詰まったような声。あちこち探しましたが、どうしても見つかりませんでした。そしてその子猫は、一晩中泣いていました。月曜の朝。隣の家の玄関先の鉢植えの後ろに入り込んで泣いているのを発見。しかし隣の家の人がなんとかするだろうと、しばらくは様子を見ていました。ところが全く我関せず。子猫の方は声が枯れて来ています。見るに見かねて、私が保護。飼い主をあちこち探し・・・・かかりつけの動物病院へも話をしに行きました。ところがここの先生、何て言ったと思います？！「捨て猫を見つけたとき。 あなたが最後まで責任を持って飼えないのならば・・・・ 見て見ぬふりをしてください。 拾ってしまったら、里親を探すのは少々のことでは見つかりませんから。」だって。信用していた先生でしたが・・・・確かに現実はそうかもしれないのですが・・・・保護しちゃったものは仕方ないし、見捨てることはできないです。仕事先に電話してみたら、どうやらその日の朝、店先に捨て猫がいたらしく・・・やっと里親を探してホッとしているところだとのこと。うちにもいるんだと話をしたところ、「連れてくるのは絶対にダメ。」と言われました。でも・・・・お客さんで里親を探すのはＯＫと。でもね、現物を目の前にして、「この子、飼ってください」と言うのと、話だけで終わるのって、絶対に視覚に訴えた方が効果は大きいと思うんです。とにかく連れてくるなとの事だったので、千太郎の移動ケージを借りてそこに保護。娘の部屋に置かせてもらい、仕事に行きました。仕事場で話を聞いてみたら・・・店の裏に子猫が捨てられていたのを、従業員が発見。オーナーに電話したら、仕事終わりで寝ていたにも関わらず、すっ飛んで来て寝る間も惜しんでオーナーがあちこち電話して里親探しをしたんだそうです。・・・・これを聞いて思いました。「今後捨て猫を見つけたら、仕事前に段ボールに入れて店の裏に放置すればいいんだ。」って。で、外掃除するふりをして外に出て、「オーナー、こんなのがいましたけど・・・」って連れてくれば、責任を持って里親を探してくれるんだと。私、事前に電話しちゃったからいけなかったんですね。もし次があったらそうしようと、心に決めました。結局・・・・悟空ダックさんちが引き取ってくださるということになり、ホッとしたのもつかの間・・・昼前に中学校から電話が。娘がひどい頭痛で、これから家に帰るとのこと。・・・早退かよ・・・・まぁそれは問題ないので、自分で帰ってもらいました。仕事が終わったらすぐに悟空ダックさんちに出発。子猫は大歓迎でもらわれて行きました。歓迎されてもらわれていくのが一番です。悟空ダックさん、ありがとう！子猫事件は一件落着。次は娘の頭痛事件へと続きます・・・・
June 12, 2010
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土産物、その後
某ネットショッピングでいやな思いをした私。この怒りをどこへぶつければいいの？！な～んて思っていました。・・・ら。なんとそのショップからアンケートが！｢今回のショッピングに関して｣と題したアンケート。｢ご満足いただけましたでしょうか？｣に始まり、｢ご不満な点、お気づきの点がありましたらご遠慮なく・・・｣という感じの文面でした。で。これ幸いと、今回の不満をぶちまけました←ひどい？？？｢これで最後じゃ！｣みたいな気持もありました。もう少し注文には気を配ってほしいとも。忘れられていたことに対する不満。それに対する気持ちのいい対応に対する感謝の言葉。そして・・・｢おまけは？｣についても、遠慮がちに匂わせました。｢文句を言う筋合いのことではないのですが・・・｣という感じではじめて。。。すると速攻でメールがあり｢申し訳ありませんでした。 すぐに対処いたします。｣と。・・・・・もういいよ・・・・・・というか、もうこれ以上関わり合いたくない・・・・数日後、我が家に荷物が届きました。開けるまでもありません。匂いで分かります。スナックパインです。そこの店で取り扱っている食品の中で、一番高価なものです。スナックパインとは・・・・ご存知の方もいらっしゃるでしょうけど＾＾；普通のパイナップルと違い、｢皮をむいて、芯を取り除いて、切り分けて・・・｣の手間がかからないもの。底の部分を切り落とせば、後はあのパイナップルのツブツブ（？）一つ一つが独立してポロっと取れるようになっています。芯の部分が残りますが、その部分も切り分けて食べられます。さて。やってきたのは見るからに｢完熟です！｣という感じの、見事に黄色くって、見たことがないくらいでかい物が二つ。誠に見事なもの。見事だけど・・・・私も娘も｢南国フルーツアレルギー｣なので、生パインはちょっと・・・・娘は体がかゆくなって、唇が腫れる程度ですけど・・・私はその上唇から胃までの粘膜がただれて、強烈な痛みが襲ってきます。ありがたいけど・・・ありがたいけど・・・・・・超迷惑！！！！しかし見たことがないほどの完熟。その香りは｢食べてみたい！｣という私たちの気持ちを誘惑します。日曜日・・・・下の台所で底を切り落としてきた♪いただきましたよ～！かゆみと痛みを覚悟の上で！だって・・・放置して腐らせるには忍びなかったんです←貧乏人の悲しい性それはもう・・・・なんて言うか・・・・｢これがパイナップルって言うものなんだ！｣と思うくらい、違いました。新婚旅行で同じように覚悟して食べた（笑）パイナップルより、はるかに甘かったです。本当においしく頂きました。が・・・・・・昨日までかゆみと痛みに悩まされました＾＾；果たしてこれでよかったのか？？？店側は、私がアンケートに答えるまで忘れていたのか？それとも知らんふりしていたのか？同梱されていた「スナックパインの食べ方」の紙に一言「すいませんでした」と書かれてありました。なんていうか・・・・パイナップルは美味しかったけど、後味の悪い出来事となりました・・・
June 1, 2010
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