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2009.02.17
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笑顔って素敵。
あ、なんかいきなりポエムみたいな始まりかたしましたが、キャラじゃないのでご用心。
そう、僕営業やってて何が一番嬉しい瞬間かって、やっぱお客さんの笑顔と出会えた時でしょう。
うん、なにものにも変えがたい。
中津川の「栗きんとん」と比べても甲乙つけがたいくらいの嬉しさです、はい。（は？）
マッサ。
笑顔がこんなに貴重なものだとはこの業界に転向してくるまで夢にも思っておらず。。
マッサ、繊維業界にながーいことおりましたが、当時は斜陽産業でありながら、国内のシェアでそこそこなメーカーに勤務しちゃっていたもんだから、大学からポッと出てきた若造ながら、会社の看板が僕の前を一人歩きして。
会社にいればお客さんが常に複数バッティングしちゃう状態。でも「いいえ、待ってますからどうぞ」なんていって先の商談が終わるの待っててくれたり。
週に１～２回大阪に出張してたんだけど、お客さんは何とか僕を食事に誘いたいもんだから、昼の１１時半くらいか夕方に是非来てください！！ウチに来てください！！なんていつも言われてた。
ひどいときなんか仕事の話が出来なくても、お昼に昼食だけ一緒しませんか？なんていうお客さんもいたくらい。
大阪に行けば行ったで、ケータイに連絡が入り、
「マッサさん今大阪だって？」
「え？あ、はい」
「ちゃんと情報はいってますよ！大阪来るならちゃんと言ってくださいよ～、ウチ来れます？？」
なんて結構つかまることも多く、お客さん同志の横の連携で「どうやら今日マッサは大阪らしい」情報が狭い業界大阪中伝達されていたりしたのだ。
もちろん今があるからそう思うのだが、僕は天狗状態だった。
いや、会社がそうさせていた。
当時、業界の体制をひっくり返すくらいの影響力を僕らは錯覚として？持っていたし、またお客さんは僕らをチヤホヤし、いつも僕らが歩く道の先に赤ジュータンを敷いて歩いてくれてた感じだったのだ。
いや、ちょっとオーバーな言い方かもしれないけど、とにかくお客さんの笑顔なんて掃いて捨てるくらい僕の目の前にあったし、食事代から飲み代、タクシー代、遊ぶお金から時には宿泊代までぜーんぶお客さんが面倒みてくれたし、手配自体もすべて僕が何不自由しないように出来上がった状態で手渡されていた。。
当時僕は自分の行為が傲慢だったなんて、これっぽっちも思ってなかった。
いや、気づけなかった。
社内的には、特に僕のいた部署はひどく激務な部署だった。
のほほーんと新卒で入社したら、研修時代に工場の人間から
「マッサ、あの部署、前任者が先月ノイローゼで逃亡したからね。マッサは早速補充としてあの部署に配属だってよ！」
僕もそんな激務の毎日の中、謙虚さを見失っていた時期だったのかもしれない。
きっと嫌なやつだったと思う。
今、別の業界に来て。
先輩の営業を引き継ぎ期間に見てたら、食事や遊びは一切なし。
会議室やオフィスでの打ち合わせも少ない。
とにかくお客さんをつかまえては、現場だろうが食堂だろうが、寸暇をおしんでお客さんとの会話できる機会をつくるのだ。
もちろんアポイントをとって商談もするけど、工務・総務系の窓口が多いから自分の時間をがんじがらめにするより、行って会って次！行って会って次！みたいな営業スタンスがどちらかといえば多いのである。
今日。新規のお客さんのところへ２回目の訪問して、なかなかの評価を頂き笑顔が見れた。
商談ってこんなにピュアに嬉しくて、テンション上がるもんなんだな、と。
この業界へ来てから良く思う、この１年。
あ、なんかいきなりポエムみたいな始まりかたしましたが、キャラじゃないのでご用心。
そう、僕営業やってて何が一番嬉しい瞬間かって、やっぱお客さんの笑顔と出会えた時でしょう。
うん、なにものにも変えがたい。
中津川の「栗きんとん」と比べても甲乙つけがたいくらいの嬉しさです、はい。（は？）
マッサ。
笑顔がこんなに貴重なものだとはこの業界に転向してくるまで夢にも思っておらず。。
マッサ、繊維業界にながーいことおりましたが、当時は斜陽産業でありながら、国内のシェアでそこそこなメーカーに勤務しちゃっていたもんだから、大学からポッと出てきた若造ながら、会社の看板が僕の前を一人歩きして。
会社にいればお客さんが常に複数バッティングしちゃう状態。でも「いいえ、待ってますからどうぞ」なんていって先の商談が終わるの待っててくれたり。
週に１～２回大阪に出張してたんだけど、お客さんは何とか僕を食事に誘いたいもんだから、昼の１１時半くらいか夕方に是非来てください！！ウチに来てください！！なんていつも言われてた。
ひどいときなんか仕事の話が出来なくても、お昼に昼食だけ一緒しませんか？なんていうお客さんもいたくらい。
大阪に行けば行ったで、ケータイに連絡が入り、
「マッサさん今大阪だって？」
「え？あ、はい」
「ちゃんと情報はいってますよ！大阪来るならちゃんと言ってくださいよ～、ウチ来れます？？」
なんて結構つかまることも多く、お客さん同志の横の連携で「どうやら今日マッサは大阪らしい」情報が狭い業界大阪中伝達されていたりしたのだ。
もちろん今があるからそう思うのだが、僕は天狗状態だった。
いや、会社がそうさせていた。
当時、業界の体制をひっくり返すくらいの影響力を僕らは錯覚として？持っていたし、またお客さんは僕らをチヤホヤし、いつも僕らが歩く道の先に赤ジュータンを敷いて歩いてくれてた感じだったのだ。
いや、ちょっとオーバーな言い方かもしれないけど、とにかくお客さんの笑顔なんて掃いて捨てるくらい僕の目の前にあったし、食事代から飲み代、タクシー代、遊ぶお金から時には宿泊代までぜーんぶお客さんが面倒みてくれたし、手配自体もすべて僕が何不自由しないように出来上がった状態で手渡されていた。。
当時僕は自分の行為が傲慢だったなんて、これっぽっちも思ってなかった。
いや、気づけなかった。
社内的には、特に僕のいた部署はひどく激務な部署だった。
のほほーんと新卒で入社したら、研修時代に工場の人間から
「マッサ、あの部署、前任者が先月ノイローゼで逃亡したからね。マッサは早速補充としてあの部署に配属だってよ！」
僕もそんな激務の毎日の中、謙虚さを見失っていた時期だったのかもしれない。
きっと嫌なやつだったと思う。
今、別の業界に来て。
先輩の営業を引き継ぎ期間に見てたら、食事や遊びは一切なし。
会議室やオフィスでの打ち合わせも少ない。
とにかくお客さんをつかまえては、現場だろうが食堂だろうが、寸暇をおしんでお客さんとの会話できる機会をつくるのだ。
もちろんアポイントをとって商談もするけど、工務・総務系の窓口が多いから自分の時間をがんじがらめにするより、行って会って次！行って会って次！みたいな営業スタンスがどちらかといえば多いのである。
今日。新規のお客さんのところへ２回目の訪問して、なかなかの評価を頂き笑顔が見れた。
商談ってこんなにピュアに嬉しくて、テンション上がるもんなんだな、と。
この業界へ来てから良く思う、この１年。
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