PR
Calendar
Jan 27, 2010
テーマ： 恐竜キング(189)
カテゴリ： 恐竜キング
大変ご無沙汰しており、誠に申し訳ありません。
すでにＧＣＰさんがアップされておりますが、今回、事務局としてきちんとした形でご報告しなければならないとの考えに至り、ご報告させていただきます。
対応が遅くなった点については、誠に申し訳ありませんでした。
「恐竜キング補完計画」にご協力いただきました皆さまには、誠にありがとうございました。
年末から年始にかけて、皆さまからの署名をとりまとめる作業をさせていただきました。
ここで、大変遅くなりましたが、これまでの経過を署名をいただきました皆さまにご報告させていただきます。
ご署名された皆さまへのご報告のタイミングをどうするかは、事務局でも何度となく話し合いをしてきました。
その結果、何らかの結論が出てからご報告した方がいいのではないか、というのが当初の事務局の考えでした。
ですが、連絡を取り始めてから１０日以上たちますが、状況は進展していません（ユーザーサポートから定型の返答をいただきはしましたが）。
ＧＣＰさんが関連の記事を書いたことで、さまざまなご意見をいただきました。
ご心配されたり、あるいはご不審をお感じになった方もおありになったかも知れません。
誠に申し訳ありませんでした。
いろいろと迷ったとはいえ、結果的にご報告ができていなかったことについて、大変申し訳なく思っています。
ここで、これまでのＳＥＧＡさんとのやりとりの経過をまとめますので、ご確認ください。
年末を目処に、皆さまからの署名をとりまとめさせていただく旨は、すでにご案内のとおりでした。
その後、事務局へお送りいただきました署名の集約もできたところで、いよいよＳＥＧＡさんに提出すべく活動を始めましたのが、１月の連休後でした。
年末年始の休みの期間を経てからの方がいいだろうとの判断からです。
ＳＥＧＡさんにご連絡をとるにあたり、どちら宛に、どのような形で取るか事務局で検討しました。
そして、まず１月１５日（金）、今回の活動で集まった署名をお届けしたい旨を、「ＡＭユーザーサポート」宛にメールでお伝えしました。
週明けの１８日（月）、早々にお返事をいただくことができました。
お返事をいただいたのは「ＡＭユーザーサポート」（担当者名なし、恐竜キングチームでもなし）からでした。
しかし、それは期待したような内容のものではありませんでした。
有り体に言えば、「門前払い」です。
さすがにこの返信をもって、
と簡単に引き下がることはできませんので、引き続きＳＥＧＡさんとの折衝を続けようと考えました。
とはいえ、このままＡＭユーザーサポートとのやりとりを続けるというのは、おそらくは「暖簾に腕押し」になること必至と判断しました（これまでの経験上からです）。
そこで、恐竜キング公式ＨＰの＜お問い合わせ＞から、再度同様の趣旨のメールを送らせていただくことにしました。
＜お問い合わせ＞は「原則返信しない」となってはいましたが、そこをおして何とかお返事いただけるようお願いしつつ、メールを送ったところです。
メールは１月１９日（火）に送らせていただきました。
その後、返事をお待ちましておりました。
部内などでご検討いただく時間も必要かと思い、１週間ほど待ちました。
ですが、残念ながら梨の礫でした。
何とか事態を打開したく、再度メールを恐竜キング＜お問い合わせ＞宛へ送ったのが昨日（１月２６日（火））のことです。
「せめてお返事くらいはいただきたい」、という趣旨のことを書いて送りました。
今日現在、まだ何の連絡もありません。
これまでのＳＥＧＡさんとのやりとりは以上のとおりです。
署名用紙は現在、事務局で保管しております（きちんと綴じ込んで、あとは渡すだけ、という状態になっています）。
今後のことについては、ＳＥＧＡさんのご対応に合わせて検討していきたいと思っています。
兎にも角にも、ＳＥＧＡさんにはご連絡をいただきたいです。
そして、ユーザーの「想い」を受け取っていただきたいと願っています。
ＳＥＧＡさんにはＳＥＧＡさんのご都合があるのだと思います。
しかし、この活動は、決して悪意に基づいたものではありませんし、無理矢理何かをさせようなどというものでもありません。
その本体は、ユーザーの「想い」です。
こんなことをユーザーは考えている、思っているということをお伝えしたいということだと理解しています。
この点をＳＥＧＡさんにご斟酌いただきたいと思っています。
受け止めていただけるかも知れませんし、思うような結果が得られないということもあるかも知れません。
いずれにしても、簡単に諦めるようなことはせず、可能な限り何度でもあたっていくつもりです。
今は、粘り強く折衝していくしかないと考えています。
署名された皆さまには、このような状況にありますことをご理解いただければと思います。
今後は、適時適切なご報告ができるようにしてきたいと思います。
至らない点が多々ありますことを重ねてお詫びいたします。
よろしくお願いいたします。
以上、恐竜キング補完計画事務局として、３者で同じ内容の記事をアップすることで、署名された皆さまにご報告をさせていただきます。
うまくお伝えできずにここまで来ましたことは、まったくもって不徳の致すところです。
良かれと思ってのことだったんですが、結果的にうまく対応できなかった部分があったことを真摯に受け止めて、今後に活かして行きたいと思います。
今の状態については、個人的に思うことはありますが、それは今回はまったくの余計ごとなので、今はただ皆さんの想いをお届けするべく、ＳＥＧＡさんにお時間をいただきたいということだけを思っています。
決してここを放置しているわけではなく、ほぼ毎日チェックはしてます（ヘンなコメントを削除したりして）。
また、メールなどをいただいた方にお返事を差し上げたりもしていますので、何かの際には、「メッセージを送る」からご連絡いただければと思います。
※同様の記事を別ブログでもアップしております。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
Jan 27, 2010 09:39:59 PM
[恐竜キング] カテゴリの最新記事
-
オレンジ活性化外伝－「恐竜キング」と「… Dec 16, 2009
-
『恐竜キング補完計画』に関するご案内！ Dec 16, 2009
-
明日、もとい、今日は…… Nov 5, 2009
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
